商場營運經理競聘演講稿集錦 篇1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,如果我是商場經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和構想。
下面,我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標是:
強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立行銷理念,加強管理力度,為完成萬業務收入而拼搏!
商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的行銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以後管理工作中的思路之一。
在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的`追求。
讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網路,因此依靠商場平台,應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、公司在今後的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。
通過員工努力和藉助社會力量,與學校、企業、單位、全市區有關部門聯繫,洽談發展。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言佳句:“推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。”今天,我正是為繼續推動我無比熱愛的通信事業而來,希望帶給大家的是一個真誠、執著和勇於接受挑戰的我,今天我競聘的崗位是市場部業務經理。
下面我做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
我叫,今年xx歲,xx年畢業於郵電學校,同年分配到xx縣xx局工作,曾先後從事過程控交換、財務、營業員等工作;xx年,我通過xx高考,考入北京郵電大學計算機通信專業,在北京學習期間我又通過了計算機網路專業的本科自學考試;xx年至xx年在分公司信息化部從事計費系統、營業受理系統等前台系統支撐等工作;xx年調入市場部。
經過綜合權衡,我認為這次參與職位競聘,我具備以下優勢:
第一、工作任勞任怨,具有良好的職業道德和較強的大局意識,責任心強,能夠在思想、行動上與公司保持高度一致。工作以來,我始終遵循公司的企業文化理念、管理模式和行為規範,堅信“只有企業好,員工才能好”,自覺把自己的前途和企業的發展聯繫起來。這也培養了我較強的團隊協作精神。古人說得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經驗和一定的業務能力。工作十年來,我從事過多項工作,不同的工作經歷,使我積累了豐富的工作經驗。縣局基層工作,全面熟悉運營模式,掌握了程控交換維護技能和財務基礎知識,尤其是財務工作,為如今市場部的工作奠定了堅實的財務基礎;信息化部的工作,使我熟悉了計費系統和營業受理系統的功能,熟知了各項業務的流程,能更好的處理業務上的各種問題;在市場部的工作中,我從事過市場經營分析工作,並協助市場部主任較好的完成過市場行銷方案策劃等工作。具體的工作實踐培養了我敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神,也體現了我較強的策劃思維、戰略意識、文案基礎和優秀的溝通與推動能力。
第三、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。尤其是在市場部兩年的工作中,更加培養了我的綜合業務能力,鍛鍊了我全面的組織與協調管理能力。
第四、多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密紮實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什麼工作,不乾則已,要乾就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不苟,高效快捷,講求效率。在去年的各項工作中,由於時間緊,任務繁重,我經常加班加點的工作,最後出色的完成了任務。可以說,這些年來,也造就了我勇於承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
金無足赤,人無完人。在這裡,我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要就是我年輕,做事情不穩重,在處理一些突發事件上顯得還不夠成熟。但請大家放心,在以後的工作中我一定會搞好團結,遇事多和大家商量,平時多向周圍的同事學習,多向書本學習一些管理方面的知識。我想,經過我的努力,我一定能夠給大家一個滿意的答覆,一定不會辜負大家對我的期望,一定能夠在新的工作崗位上再創新的輝煌!
如果領導們信任我,讓我走上市場部業務經理的工作崗位,我將不負重託,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。
具體,我將到以下幾點:
第一、真誠講團結,做好本職工作。同事之間,一定要擺正自己的位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從市場部主任的安排,率先垂範,積極協助市場部主任做好各項業務管理工作。
第二、抓好服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始於客戶需求,終於客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前台部門作為客戶,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優勢的形成。
第三、做好內部管理,促進務實作風的形成。我將創新經營目標責任獎懲制度,對下屬員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。
第四、創新工作方法,做好“保存量,激增量”工作。解放思想、創新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我認為要做好這項工作應做到以下四點:首先,做好捆綁行銷,對現有業務進行整合、包裝,充分發揮中國產品豐富的優勢,推出各種更加貼近用戶需求和消費習慣的經營模式。其次,強化行銷的針對性和有效性,從面向業務行銷轉變為面向客戶行銷,積累用戶的聯繫渠道,根據用戶消費記錄向用戶推送個性化商品。再次,與政府部門進行廣泛合作,拓展公司的利潤空間,延長價值鏈。最後,採取多種行銷宣傳方式做好行銷宣傳。
第五、加強自身素質建設,提高素質到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力,增強自身綜合素質。在為事業的奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁複雜的社會裡把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給事業。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那裡凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評審和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重託,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,為分公司的發展貢獻自己的力量!
我的演講結束了!謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己布滿信心、對廣告郵購公司的未來布滿信心。競聘這一個崗位,我自身的優勢是:到廣告組後,系統學習了有關廣告策劃、廣告製作以及廣告行銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經驗和較高廣告製作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿足,受到好評。
假如我是廣告郵購公司經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和構想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經營、對內治理中的一些工作思路:首先廣告郵購公司的方針目標是:強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立行銷理念,加強治理力度,為完成80萬業務收入而拼搏!廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以後治理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網路,因此依靠郵政網路的平台經營廣告,應該是郵政事業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、製作發行明信片由我們公司獨家經營,是一個非常有潛力的項目,公司在今後的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和藉助社會力量,與學校、企業、單位、全市風景區有關部門聯繫,洽談發展,製作企業明信片,開發景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯繫,拓展商業信函業務市場,提高商業信函業務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業信函不只是用於賬單一種用途,重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶傳送業務信函的企業都來加入。
3、公司將創造條件,增加、開發戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告製作門市部一個,計畫在條件成熟後,在城內增設廣告製作門市部,承接廣告郵購業務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動的廣告代理權;另外,大家都可以看到,大樓的對面、幹道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發布的,利潤相當可觀,我一直在構思,為什麼不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這裡處於火車站和經濟開發區的主幹道上,地理位置十分優越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注重力。
4、公司將組建一支專業化行銷隊伍,運用商業運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業務,占領市場,並注重行銷的實際效果。在郵政行銷網點、各支局、所以及我們局裡員工中開展業務承接,利潤分成,調動起我們系統內部職工聯繫廣告業務的積極性。
5、發展和健全郵政代銷網路,吸引客戶。據我了解,“娃哈哈”遂寧總經銷商,想通過郵政網路,把他們的產品推銷到農村市場去,這說明郵政網路的作用已經被一些客戶所熟悉,公司可以在如何健全農村郵購代銷網路上下功夫,有了好的銷售網路,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關係,郵政信息網路才能真正發揮其優勢,公司的經濟效益也能得到更大的提高。
6、企業網路化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用網際網路開展業務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經濟成長點。例如開辦郵政廣告網路黃頁,針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體,把他們的信息建立在網路中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網站,能夠更快、更方便、更正確地獲取信息,一方面提供信息的企事業機關、單位、學校、社會團體也依靠我們的網路起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養和部隊嚴格的軍事化治理中,培養了我政治覺悟高、組織能力強,對於公司的內部治理,我想首先應該服從局領導的治理,認真貫徹和落實局裡的各項規章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內部治理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的治理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位治理工作的熟悉與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創新,為促進郵政追趕型跨越式發展,為廣告郵購公司收入80萬而努力拚搏,為郵政通信建設做出新的貢獻!
謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇4
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
我競聘的崗位是事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心,是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,爭當一名合格的事業部副經理。
我是xx年7月應聘到物業公司,在這5年時間裡,我從最初的一名保全員到後來擔任保全中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、駐洪江市行政中心物業主管、管理處代理主任等職務。如果我競聘上事業部副經理,對今後的工作將採取以下措施:
1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。
2、建立業主訴求信息平台,使各點信息反饋及時,服務及時到位。
3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。
5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。
6、挖掘管理人才、培養骨幹力量。
7、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務,發展會跟加壯大,武陵城的事業將更加輝煌。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇5
各位領導、各位黨員、民眾:
大家好﹗
今天很榮幸站在這裡,首先感謝大家對我的推薦社區委員競聘,我才有展示自己的機會,同時藉此機會對在工作上一貫支持我的黨員、民眾表示衷心的感謝。
我名叫,女,現年33歲,大專文化,於20xx年經過民眾海選進入石壩社區,擔任社區委員。在這三年的社區工作中有酸、有甜、有苦、有辣,我想這已成為我人生經歷中一筆很寶貴的財富,社區工作能及時地了解民眾冷暖,真正地為民眾辦好事,服好務,我從內心感到光榮、開心。即使在我工作最艱難、最困惑的時候,那份要做好居委會工作的決心和信心都從沒有動搖過,比如說在今年的人口普查中不分節假日,不分上下班時間,不分白天黑夜,曾多次入戶調查,對拒絕普查的人員賴心的講解,直到了解情況為止。這些年來,在各項工作和活動中得到了鍛鍊,積累了工作經驗,為我盡心為居民民眾服務奠定了堅實的基礎,也讓我做好了繼續為社區奉獻的思想準備。
大家知道,居委會工作直接聯繫千家萬戶,是黨和政府聯繫民眾的前沿。這次若能順利當選為黨委委員,我將不辜負上級組織、領導、廣大居民和在座各位的厚望,和居委會的同志們一道,緊緊團結在一起用愛心、真心、熱心、誠心,滿腔熱情地為居民服務,充分發揮好一名黨員的職責,爭當一名優秀黨員。若沒選上,也不會氣餒,將會找出缺點社區居委會主任競聘演講稿,繼續努力!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇6
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益於我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,乾好自己的本職工作。
我競聘的崗位是××店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫,現年 ××歲,學歷,現任職。××年××月到工作至今,(……)。工作×年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節期間的銷售工作,我們門店不斷創新,套用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是電器××店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷最佳化、提高,並利用嚴格的規範流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境提高我公司運營質量,為一線業務發展做好後台支撐。主要實現以下目標: 1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計畫,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規範、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,並對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的.各項運營成本。
三、工作構想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計畫、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩定運行能力,行銷網路的業務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統大客戶的自主開發工作,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平台,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防範意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,並能將類似問題統一發布,使大家得到共同提高。
4、加強套用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇7
尊敬的各位、各位評審:
你們好!我非常榮幸能在這裡參加公司行銷經理的競聘演講,心情十分激動。首先感謝們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這裡進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。當營業員,主要搞行銷工作。初到公司,看到先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把分給的工作任務做好,公司的興衰繫於公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,儘快熟悉業務,由於自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員後勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的子彈,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。
因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。並且,還在工作之餘積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關係,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘門市經理的崗位。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
我的發言到此結束,謝謝各位!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇8
到底該如何經營公眾客戶?應該採取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關係,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的電信值班經理競聘工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
四、處理“四種關係”,演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作,提升公客整體經營管理水平
第一方面:
1、以主動行銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐;
2、抓固話市場的挖潛工作,繼續組織實施對固話放號的市場排查工作。
3、加強對寬頻市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬頻放號。
4、利用小靈通網優的機會,加快小靈通的發展,特別要總結“小靈通”團購的經驗,摸清單位、廠場、學校情況。
5、做好公話市場規範管理工作。
第二方面:
完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確行銷的水平。
第三方面:
強化支局基礎管理工作,提升行銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:
強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
第五方面:
加強市場調查、研究,為領導決策提供數據依據。
為了能制訂符合當地實際的行銷方案、政策,公客室應該加強市場調查電信副職競聘工作,要經常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況,為制訂行銷方案、行銷政策收集市場信息,經過調查、了解才能制訂出符合實際,切實可行的行銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變,實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬頻、視頻、高附加值套用等於一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營,單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變,要實現以上的轉變,我個人認為
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇9
各位領導、各位評審、各位同事:
大家好!我叫,現任業務經理。能參加此次競聘,完全是大家信任和幫助的結果。在此,我衷心感謝各位領導和同事對我的支持。銀行大客戶經理競聘演講稿已進入高速成長的關鍵期,愛崗敬業的我希望有更廣闊的舞台為發展多作貢獻。所以,我參加了農行渠道經理的競聘,真誠希望大家為我鼓勁、加油!
農行渠道經理要與農行行長、客戶經理建立良好的關係,要調動銀農行的積極性,樂意給我們介紹客戶。與企業銷售團險需要非常專業的保險知識。所以,這個崗位需要多方面的綜合能力。但機遇垂青於有準備的人。此次參加競聘,我認為我有以下五點優勢:
一、年齡優勢。我今年44歲,穩重大方,與銀行、企業的領導年紀相仿,容易溝通,有共同語言。
二、具有較強的職業道德和責任心。從事保險業五年多,我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了保險事業,刻骨銘心的保險情結,使我對工作更認真。我針對保險市場競爭的日趨激烈和複雜化形勢提高自己的業務能力和實戰能力。能夠在不斷變化的市場形勢下,較好地掌握業務政策,為公司領導決策和公司發展提供科學、真實的基礎資料和參考依據。
三、具有這個崗位需要的綜合素質。加盟經理競聘演講稿後,我的專業技能得到很好的鍛鍊,我在工作中注重方法,認真踏實,執著肯乾。辦事不推諉、遇事不迴避,身先士卒。我注重工作效率、善於把握環節,對工作任務儘快落實。在處理緊急和重大問題時沉著冷靜、堅持原則,對棘手問題敢於碰硬。有較強的分析能力、溝通能力、應變能力、協調能力、領導能力、掌控能力。
四、有較強的團隊協作精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對領導尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
五、業務能力強。五年的工作積累了豐富的工作經驗。在工作中,我通過實地勘查、問卷調查、財務分析、歷史數據分析、往年理賠經驗分析等手段,利用機率統計理論,對擬承保標的可能的損失發生幾率、損失金額、損失範圍、損失程度等進行估測,以決定是否承保。對決定承保的保險標的風險狀況進行有效分析,結合保險公司風險承受能力,衡量保險標的的風險程度,以決定採取什麼樣的承保條件,選擇什麼樣的風險管理技術。對事前、事後所採取的核保技術所達到的效果進行綜合評價,對發現的問題依法採取補救措施,根據客戶的風險大小、風險特性進行分類管理,採取必要的防災防損措施,根據理賠經驗修正核保政策、核保細則等。
再燦爛的語言也只不過是一瞬間的智慧,擁有卓絕的能力和樸實的工作態度才最重要。如果我能競聘成功,我會嚴格遵照總公司的正確領導,緊緊圍繞公司下達的每條渠道120萬的目標任務,利用銀行這個平台,利用自已的一些社會關係,開闢一些新的渠道,擴大思路,盡心盡力做好工作。
一、努力學習政治、業務理論,不斷提高管理水平和崗位技能。積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習有關廉政建設的學習材料,培養政治敏感力和廉政意識。由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化,除了積極參加各種培訓外,還準備利用大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、銀行客戶經理競聘演講稿、行銷邊緣理論及金融專業知識,以便為我以後的工作起到積極的導向作用。
二、加強團隊內部管理。
1、加強以嚴格考勤、定製管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態,杜絕思想出現鬆懈。堅持每周召開總結講評會,對主要工作進行點評,對存在問題的員工及時進行談話督促。組織員工結合本崗位工作職責查找在業務操作流程方面、執行制度方面存在的問題和不足,及時進行整改。
2、親情管理。注重與員工交流溝通,及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,調動自身的綜合潛力,努力提高自身執行力水平,力所能及地完成自己份內的工作任務,促進員工在思想和行動上與該行保持一致,加強團隊的凝聚力。利用各種機會和條件同業務員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業務員,向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景。
3、做好銀行職員的團險銷售培訓,提高銀行網點人員的銷售意識和銷售水平和技巧。培養一個良好的學習環境,培養隊員不服輸的團隊精神。我將採取分區、分網點,以及網點上對一的銷售培訓。
三、與農行合作時,充分發揮主觀能動性。對銀行等、要、靠是不行的,一定要主動地工作,啟發、幫助銀行去尋找準客戶。因為銀行有30至40個考核項目,沒有那么多時間和精力去給我們找準客戶。所以,我要藉助銀行這個平台,啟發、幫助銀行找準客戶。同時利用銀行以及我自己的社會關係,開僻一至二條協會渠道,爭取靠拓新的大客戶。在做好有意向和目標明確的大客戶的工作的同時,還要做好對中小客戶的開發和跟進工作。
四、全力以赴藉助開門紅方案,找準工作重點。由於人員新組建,我接手後,會利用幾天時間,藉助開門紅這股東風,對所有網點進行拉網式的摸底,從中篩選出重點網點進行重點培養,抓大不放小,爭取完成分公司的季度目標任務。
各位領導、各位評審,如果我競聘成功,我將以凌雲之志實現一腔抱負;以精誠之心開啟工作思路;以勤勞雙手創造工作業績,不遺餘力地做好本職工作,用出色的表現回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登保險事業的更高峰!即便不成功,也不會影響我的工作熱情,我會以這次競聘為契機,在其它崗位上加倍努力,使工作邁向新的台階!
我的電子銀行經理競聘演講稿完畢。謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇10
尊敬的各位:
大家好!
在這裡我以平常人的心態,參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。首先應感謝支行為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人並非只是為了當官,更多的是為了回響人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲,中共預備員,大專文化程度,會計師專業技術職稱。xx年在枝江市供銷社參加工作,先後作營業員、門市部主任、統計員。19xx年調入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任,計財科副科長。
競聘理由
(一)我所學的專業中,涉及市場行銷學、客戶心理學等知識,為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎,並在實際工作中與行銷結合起來,從評估客戶需求,到行銷理財產品,再到維繫客戶。
(二)兩年來,在個人業務顧問崗位的工作中,熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢,熟悉電子銀行、自助設備等行銷服務渠道的功能及其套用,較好地為客戶綜合化、專業化、化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規範中,有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見,這是現實的客觀需要,以及同業激烈競爭的要求,我願意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。
擬聘後的工作構想
如果我在這次競聘中,能夠得到的認可和支持,我將在支行和點經理的帶領下,認真履行個人客戶經理的職責,努力完成各項指標。
第一,加強學習,熟練掌握業務技能與行銷技能。樹立市場觀念,客戶觀念,行銷觀念,為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識,任何服務和行銷都無從談起,更談不上客戶的開發。作為一名員,我也時刻提醒自己,不斷加強自身的政治素養,強化對金融政策和法規的學習,能夠按照全行的思路,開創性的開展工作。“學無止境,厚積薄發”,只有平時不斷充實自己,才能高效地服務於客戶,從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會,那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今後有機會,我依然會熱情參與,融入理財師團隊,以此定期鼓勵、鞭策自己,精進專業。
第二,提升理財產品行銷技能和客戶關係行銷技能,做到“留住客戶,贏得客戶,拓展客戶”。
1、理財產品行銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域,以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶,好多產品我都會身先試用,比如銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等,在上星期車爆胎,因持有汽車卡,還享受了一次的道路救援。我想,建行為我們如此方便、快捷的產品服務,應該與更多的人去分享,去套用。因為親身體驗,偶爾會與客戶交流體會,這樣也增加了親和力,客戶關係也能進一步深入。
2、客戶關係行銷。客戶關係的行銷是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的行銷文化,從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶,還是開發新客戶,都要樹立客戶第一的,把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中,我們每天都會面對形形色色的客戶,每一個走進建行的客戶,並不一定是我的客戶,也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實例:保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。)我們與客戶的關係實質上是人與人之間的關係,如果我們用誠信和優質的服務對待客戶,那么我們換來的就不只是單個產品的買單,而是客戶對我們的信任和選擇,最終成為我的客戶。
第三,關注市場,掌握同業對客戶的競爭動態,“知己知彼,百戰不殆”。作為個人客戶經理,應時刻注重研究市場,關注市場動態,因為研究市場就是分析行銷環境,在把握客戶環境的前提下研究客戶,分析客戶心理,從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行。同時,應深入進行市場調研和分析,掌握我區客戶特點和結構,進行市場區隔,研究本行金融產品和服務的市場占有率,同業競爭能力,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為經營決策可靠依據。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇11
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。
競聘這一個崗位, 如果我是商場經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和構想。下面,我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標是:
強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立行銷理念,加強管理力度,為完成業務收入而拼搏!
如今的商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的行銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以後管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網路,因此依靠商場平台,應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、公司在今後的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和藉助社會力量,與學校、企業、單位、全市區有關部門聯繫,洽談發展。
2、公司將積極與各大單位建立聯繫,拓展商業信函業務市場,提高商業信函業務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業信函不只是用於消費一種用途,重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布銷售信息,給商場的目標用戶傳送業務信函的企業都來此消費。
3、公司創造條件,增加、開發市場,投入廣告,計畫在條件成熟後,另外,大家都可以看到,大樓的對面、幹道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他公司發布的,我一直在構思,為什麼不可以來做一些大型廣告牌?只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業化行銷隊伍,運用商業運著方式,上門宣傳、洽談、攬收業務,占領市場,並注重行銷的實際效果。利潤分成,調動起我們系統內部職工聯繫業務的積極性。
5、發展和健全銷售網路,吸引客戶。據我了解,“娃哈哈”遂寧總經銷商,把他們的產品推銷到農村市場去,公司可以在全農村郵購代銷網路上下功夫,有了好的銷售網路,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關係,郵政信息網路才能真正發揮其優勢,公司的經濟效益也能得到更大的提高。
6、企業網路化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用網際網路開展業務取得收益也應該是我們商場新的經濟成長點。例如開辦商場網頁,針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體,對他們提供優惠的政策,這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中,培養了我政治覺悟高、組織能力強,對於公司的內部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局裡的各項規章制度。
在這個大的前提下,來做好公司的內部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系;建立一種全新的行銷理念,來適應現代廣告市場的'需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創新,為促進郵政追趕型跨越式發展,為公司收入而努力拚搏,為商場做出新的貢獻!
我的演講完畢,謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇12
尊敬的各位領導:
大家好。
首先感謝公司能給我這樣一個機會,來競聘公司社區經理這一崗位。我是臨水鎮區域經理程城,現年30歲,於20xx年通過考試社區經理競聘稿、面試層層選拔,進入移動公司,並通過試用期的考核,被分在臨水鎮擔任區域經理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經驗的同事學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,並能很好的學以致用。
在擔任區域經理的這段時間裡,我學會了用不同的方法與顧客進行溝通,鍛練了我的溝通能力;學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產品,大大提高了我的業務水平;學會了協調各個村級代理商之間的利益關係,讓各級銷售渠道和社區委員競聘諧發展;學會了如何最佳化渠道結構,讓各級村代真正能為公司服務、為公司創造價值。本著公司員工誓詞里所體現的愛崗敬業,拼搏進取的精神,特來應聘今天的社區經理這一職務。
首先,談談我本次競聘的優勢所在:
我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業精神。每一個員工都是公司的形象,員工的工作作風和敬業態度直接呈現在顧客的眼前社區居委會主任競聘演講稿,影響著顧客對公司的第一印象。我正處於精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心,才能圓滿完成各項業務工作。
我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業務技能。五六年的持之以恆源於對我所從事的職業的熱愛,因為它給我了一個展示自己才華的平台,業務上的每一點進步,對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤於專研,敏於學習,業務知識紮實,業務技能熟練,並積累了一定的工作經驗。
其次,談談我對社區經理工作的認識和想法:
社區經理是我公司為了應對嚴峻的社區書記競聘演講市場競爭催生的一個崗位。社區經理既是移動公司行銷網路的末稍,又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰場”上,他們是戰鬥在市場競爭第一線,最前沿最辛苦的戰士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低,也反映公司的執行力和競爭力的高低。作為社區經理,其主要職責在於社區內的各項業務發展和管控;社區內家庭產品推廣及家庭信息化服務;客戶信息及市場信息收集;社區內現場活動的組織。
本人認識到:隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革,要做一名合格的社區經理,必須具有較好的文化基礎知識、專業的業務能力和豐富的工作經驗,因此,要全面提高自己的綜合素質,不斷積累和學習客戶服務溝通技巧,銷售技巧等專業業務和行銷知識;必須嚴格執行國家制定的法律法規,遵守本企業的各項社區主任競聘演講稿規章制度;必須樹立“用戶至上,用心服務”的企業服務理念,在具體的工作過程中,真心實意地為用戶著想,全心全意為用戶服務,積極主動,服務周到,處理及時,讓客戶滿意;必須做好所轄社區的客戶的市場調查、分析和預測工作,了解客戶的需求和競爭對手的動態,及時反饋信息,為業務發展和市場策略制定提供有力依據。必須養成良好的學習習慣,自覺吸收和學習新知識,新理論,不斷提高自身的綜合素質。
此次競聘不論成功與否,我就只堅信兩個字——“奮鬥”。之前對於作為一名社區經理的諸多想法,希望能在這次競聘中得到實踐的平台。我深信:“付出總有回報”。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇13
各位家人:
首先很慶幸自己能加入房產這個大家庭,其次也感謝房產給我提供了這次競聘分行經理的機會。給我一次學習、鍛鍊自己的好機會。此刻,我站在這裡以一顆平常,誠懇的心態,接受大家的檢閱,向大家匯報的理想。
我——,於20xx年10月份加入房產,在其間曾經也因為自己的有一些年少不懂事,離開過一段時間,正因為離開才讓我更加珍惜,更願意和一起成長。
我知道我不是最好的,但我一定努力更好!
先說說我自己吧!
從性格的態度特徵上說:我是一個有責任心的人,對於自己必須完成的任務總是不遺餘力的去完成。與同事朋友的交往中表現得直率、誠懇,然而,有時卻會因為心直口快而不小心傷了別人。我不是一個謙虛的人,我會最大程度地表現自己,到了水平就說是什麼水平,毫不含糊,甚至會覺得那些過於謙虛的人很虛偽。我比較善於交際,儘管很少主動地認識一些人,但朋友卻很多,這大概是因為我比較不斤斤計較,比較隨和,以助人為樂。
性格的意志特徵上說,我是一個有目標的人,不斷為自己的目標努力。每一段時間,我都會給自己策定一個計畫,然後按計畫行事,在不斷地完成一個個小小的目標個過程中,讓自己的意志變得越來越強。然而現在的我並不是一個堅忍不拔、有強的自制力的人,在受到大的挫折時,有時會變得很脆弱,甚至放任自流,頹廢一段時間。
從性格的情緒特徵上說,我這個人總是把自己的喜怒哀樂寫在臉上,看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭,看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑,心裡想到的什麼問題我想問,有什麼事情我就說,凡是總流露於表面,朋友同事都給我說過這樣不好,有點太孩子氣了。
從性格的理智特徵上說, 我是一個善於獨立思考,能獨立解決問題的探索型的人,遇到問題會及時根據自己能力和任務主動觀察思考問題,自己摸索出解決問題。同時,我也會借鑑、尋找和借用他人的現成答案去解決問題,因為我相信,要看得更高更遠,就必須站在巨人們的肩上,學會活用現有,才能更好更完美的解決問題。
這樣的我是最真實我,其實我知道也知道,我這次競聘的是分行經理,其實說白了,分行經理就是整個門店的大家長,你的一舉一動,一言一行也許都會影響著你這個家庭的家人,尤其是我們自己的情緒與心態更影響著每一個人的心情。但說真的,做我們銷售這行的,業績的起起落落可以說是家常便飯了,我們在生活中或多或少,會遇見自己的不如意,都會導致我們情緒的低谷?但當自己坐在這個家長的位置的時候,所謂的責任心不允許由於自己給的家人帶來任何負面的影響,當自己心情不好的時候需要好好的調節一下:
第一就是要正確的認識現在自己的位置,不如意的事情總是十之八九,在遇到讓自己難過的事情,可以這樣想,所有的一切只是暫時的,我只要努力就可以成功的,要相信自己的能力。
也可以和身邊的朋友傾訴一下, 這樣應該會有些效果的。
在遇到不開心和不如意的時候深深的吸一口氣,然後再吐出,讓自己放鬆一下,時刻讓自己那么一句話:得意時淡然,失落時釋懷。
心態表示一個人的精神狀態,只要有良好的心態,自己才能每天保持飽滿的心情。心態好,運氣就好。“精神打起來,好運自然來”。記住做任何事情一定要有積極的心態,一旦失去他,就跳出去,要學會調整心態, 有良好的心態工作就會有方向,人只要不失去方向就不會失去自己。心態的好壞,在於平常的及時調整和修煉並形成習慣。一旦發現自己心態有所變化或者說有所低落時,會告訴自己,好起來,會好起來的,一切都會好起來的。 人活在世上,凡事都要看開點,看遠點,看淡點,心胸要豁達些、大度些, 相信"任何事情的發生必有利於我"且"辦法總比困難多",也就沒有流不出的水和搬不動的山,更沒有鑽不出的窟窿及結不成的緣。人活的快樂,就必須要有一個好心態。 一個大家長擁有一個良好的心態以及情緒,會給自己的團隊帶來意想不到收穫。
會讓自己永遠記著:不管我們遇到什麼困難,都要勇敢面對,並且用積極的心態去解決。不管最後解決的是否完美,我們都不後悔了,畢竟我們盡力了,用心了。解決過後,情緒就不要再壓抑了。否則就會折磨自己了。生活有苦有甜,學會享受生活美好的那面,痛,並快樂著。讓大家對我有一個全方位360°的認識以後,也應該讓大家了解自己對這次競聘分行經理的自我優勢贊同
1、不斷學習,積累經驗;從20xx年至今,從事房地產中介行業,積累了不少的業務經驗,在其間公司也給了一段鍛鍊自己的機會,經過這2年的磨練,二手房這個職業也從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程;
2、盡職盡責,只要人在公司,必將全身心放於公司、投入工作;
3、為人真誠;這幾年來工作實踐,我覺得在這些方面我處理得還不錯。其中的一個密訣就是“適度”原則。即對同事冷熱適度,上班時間不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,做到上班是同事,下班是朋友,對突發情況,當斷則斷,不搞優柔寡斷。我覺得掌握好了這幾條原則,關鍵是抱定一個“誠”字;
4、信心;對自己有信心,更相信自己所打造的團隊。
說到打造自己團隊,首選必須先的建設好自己的團隊,俗話說的不錯“一個好漢三個幫”“你要想走的快請一個人,你要想走得遠我們一起走”把能力再強的個人,放入一個散漫無組織的團隊,相信他也會隨時消磨戰鬥意識,但相反的,把一個平庸無奇的人放入一個嗷嗷叫的團隊中,我相信不出許久,他會同樣優秀。一個好的團隊會影響更多人,但一個好的人是無法影響一個團隊的。如何更好建設自己團隊,並把它打造成嗷嗷叫的團隊,應該從以下幾點開始做起吧:
1.先要營造一個好的氛圍 首先要做的是了解他們每個人的性格!通過聊天的形式,掌握他們的心理狀態!已經興趣愛好,以及情緒變化,在以後和他們工作以及當他們遇到煩心事的時候好知道怎么和哪個說話或談事情是最有效的!最能讓他們接受的。
2.制定團隊目標 目標統一是一個團隊的前提和基礎,也是一個團隊的基本判定標準,換句話說,如果成員們目標都不一致,就不是同路人,何來團隊。所以制定目標是除了個人目標以外,團隊目標更是不可缺少的,並進行賞罰分明的體制,目標是全體成員奮鬥的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。但作為分行經理的就必須讓自己每一個團隊里得員工時時關注自己團隊的目標進展如何?大家同心協力,心往一處想,勁往一處使。共同為目標去奮鬥。
3. 培育團隊精神 團隊總是有著其明確的目標,實現這些目標不可能總是一帆風順的,因此,具有團隊精神的人,總是以一種強烈的責任感,充滿活力和熱情,為了確保完成團隊賦予的使命,和同事一起,努力奮鬥,積極進取,創造性地開展工作。(團隊精神必須具備:1互相幫助的合作意識。2互相促進的奮進精神。3互相激勵的激情胸懷。4互相鞭策的工作風格。5互相鼓舞的友愛氛圍。)
4.做好團隊激勵 不管做什麼樣的銷售,業績都會起起落落,在業績低迷的時候,每個團隊成員都需要被激勵,領導的激勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的發展。其實激勵,除了口頭表揚以外,還應該有更多樹立榜樣、培訓、獎勵、旅遊、聯誼比賽、慶祝活動等。 罰款和責罵是管理的最下限。其實每一個員工都在想“我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心裡還是個疙瘩,產生抗拒心理。
5. 要輔導員工改進工作方法 其實不管是誰最想聽到的不是訓斥,而是告訴他,問題出在哪裡?必要時,親自工作參與整個過程,看看問題出在哪裡,親自幫助他們解決問題,幫助他們樹立信心,讓他們看到你的方法、你處理問題的過程,在實戰中傳授技能。如果一個員工經過幾次這樣的輔導,他還是重複同樣的問題,說明該員工能力無法勝任,相信員工的能力,對於不合適的員工,及時調整。
建設團隊,主要的成員就是領導和員工,但領導和店長的關係要像冬天互相取暖的刺蝟,不要太近,太近容易扎傷對方,不要太遠,太遠達不到取暖的目的,這個距離總是在不斷適應中磨合。
其實自我構想的團隊應該是一個家的感覺,這個家讓大家有歸屬感,讓大家願意一起為這個家擔起自己身上的責任,跟著這個家庭一起成長;為了一個目標,我們一起凝聚在一起;忠誠這個家,一起為這個家的壯大而付出自己全部努力。最重要的讓大家知道我們是和這個大家庭處於合作共贏的位置。為自己錢途、名利一起加油努力!
各位家人,我作為我們這個家庭的普通一員,在公司學習、工作1年時間了,對公司有著深厚的情感,不管我這次競聘的結果如何,不管今後處在哪個崗位,我都將一如既往地認真履行工作職責,並為之奉獻自己的最大力量。在此,我真心祝願公司能夠打造一支團結協作,奮發向上的管理團隊。我相信,只要全公司家人上下一心,攜手共進,xx公司一定會迎來更加光輝的明天。如果我有幸競聘成功,作為一個未來基層的管理者,也要與時俱進,不斷學習和提高。學習別人的管理,學習別人的經驗。這樣,才能全面提升自己的素質!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇14
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!非常感謝會領導為我們年輕人管理科副總經理競聘演講稿提供一個充分展示自我的機會和舞台。希望通過這次競聘,展現自己的志向,開發自己的潛力,力爭為我會發展做出更大貢獻。
對於所要競聘的會展中心總經理職位,我深知自己存在年紀尚輕、資歷尚淺的弱勢,但是同時覺得年富力強、幹勁十足正是自身最大的資本,於是堅定了迎接挑戰的信心。過去3年的工作囊括了領導和同事的大力支持,今後我將繼續孜孜以求,爭取做出更大的貢獻。應聘總經理職位,我滿懷信心。我的信心主要來源於以下幾點優勢:
一、具備良好的思想道德素質。
參加工作以來,我始終追求進步,嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度,誠懇對待同事,兢兢業業開展工作,任勞任怨加班加點,不計得失,具有強烈的事業心和高度的責任心。無論是在工作和生活中我都堅持做到誠實守信、謙虛謹慎、與人為善。
二、具備較為豐富的業務經驗和專業知識。
我大學專業為信息技術,後取得管理學士學位,外語和計副經理競聘書算機水平較高,完全能夠適應會展行業未來發展形勢。進入貿促會3年來,在領導的教育培養和同事們的幫助下,我進步很快,在摸索與總結中積累了豐富的知識和經驗,已經成長為獨立操作項目、獨當一面的多面手。近年來,連續並成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會,團組規模均超過20人,展位超過10個。特別是20xx年的大阪展,在周密的策劃安排下,很多參展企業當場成交,一些參展企業回國後相繼收到訂單,此次活動贏得了客戶好評,紛紛來電致謝。該項目得到了委領導的充分肯定,被推薦為20xx年商務部級重點項目,商務委承諾給予參展企業更大力度的補貼及承辦單位公務活動費用等補貼優惠。我還與東協協會等保持了合作關係,在借調到商務委工作時與上級各部門建立了良好關係,為會展中心進一步開展工作創造了有利條件。
三、具備一定的組織管理與溝通協調能力。
我識大體,顧大局,能夠站在全局高公司片區經理競聘報告度思考處理問題;善於溝通,協調各方面關係,能夠充分激發同事們的聰明才智,帶領團隊形成合力完成任務。工作思路清晰,能夠抓住主要矛盾,兼顧細節,統籌規劃安排各項工作;重視通過建立規章制度、健全激勵機制,來規範管理。
我認為,會展總經理的主要職責是:以提高經濟效益為核心,立足全局謀劃工作,站在細處經營管理,對內抓管理提效益,抓團隊提素質,抓經營拓市場,抓服務樹品牌,努力提高部門核心競爭力;對外抓協調促和諧,正確處理與商委及貿促會各部門關係,營造良好的外部環境。各位領導、同事,如果能有幸走上新崗位,我將不辱使命,開拓創新,用具體的行動和豐碩的成績來回報同志們的信任與支持。重點將做好以下幾點:
一、做好員工表率,打造和諧團隊。
火車跑得快全靠車頭帶;會展業務要做強做大,部門負責人的正確領導和表率作用至關重要,因此我將以身作則,率先垂範,吃苦在前,勇於擔當,扎紮實實做好各項工作。同時,盡心盡責盡力地為部門和同志們服務,虛心真誠地傾聽員工的意見,協調好廣告公司經理競聘演講稿領導與員工和員工之間的關係,公平公正的處理問題,努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團隊。
二、鞏固成熟行業展會,以超值服務穩定客戶。
經濟效益是企業的生命線,直接關係企業的生存發展和員工切身利益。在這裡,我要衷心地感謝老領導、老同志們為我們會展打下了堅實基礎,使我們擁有了成熟會展這一支柱業務。我將倍加珍惜來之不易的良好局面,繼承和發展這筆寶貴財富。要進一步加強與客戶的溝通,搞好市場調研,根據客戶的需求對本年度的出展計畫進行有針對性的立項,使我們的立項更貼近市場需要,更具競爭力;進一步詳盡的了解展會舉辦的規格、在業內受關注的程度等,努力為客戶提供更具說服力的數據,幫助他們分析確認參展的潛在價值,並為他們提供細化的參展服務方案,滿足客戶多元化需求;進一步將強對客戶群體的管理,將“忠實參展客戶”作為中心的VIP客戶,建立VIP客戶檔案,實行會員制管理,為他們提供價格優惠,展位的優先選擇權等更超值的服務,進而達到鞏固成熟市場目的。
各位領導,同志們:也許前進的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠工貿總經理競聘演講稿,但是挑戰與機遇並存,因為有挑戰,工作才有幹頭,事業才有想頭,渾身才有勁頭;不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任!
謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇15
尊敬的各位、評審,同事們:
大家好!今天我參加競聘,一是為了以實際行動回響組織通過銀行產品經理競聘選拔人才的重大舉措;二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發展做出更大的貢獻,更好地奉獻我行。
志當存高遠,駿馬何需鞭。在以往的工作中,我信念堅定,能在具有挑戰性的環境中創造性地開展工作,敢於在困境中挑戰自我。參加工作以來,我辦事講原則,立場堅定,勤政廉潔,實事求是,公平公正,嚴格要求自己,立志獻身我所熱愛的金融事業。在上和行動上我能夠與行組保持高度一致。並且我從小接受了良好的傳統教育,培養造就了我光明磊落、樂於助人,勤奮好學、吃苦耐勞的品質。
我認為,產品經理銀行大堂經理演講稿主要職責之一,就是充當銀行內部所有與他負責的產品相關領域之間的聯絡員。因此,產品經理必須直接和企業內部的不同職能部門打交道,包括銷售、財務、顧客以及高層經理。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,全力協助銷售部做好銷售支持。當前國際和國內經濟形勢嚴峻,這給我們金融業帶來新的挑戰,積極拓展新業務,顯得極為重要。我將同銷售人員加強溝通與協調,著重負責銷售支持工作,與銷售人員共享市場信息。在操作實施中,我將花費一定時間,和銷售人員、潛在顧客進行電話溝通,進一步了解銷售人員的和顧客的消費動機,以其服務於銀行工作。
第二,創新思維搞好產品研發和生產。我將依賴生產部門製造出價格和質量都合適的產品,並及時傳遞給顧客。同時,要同各個具體操作部門聯絡,了解新產品的可操作性、估計未來的生產能力和效率。並將代表顧客意願,平衡投資回報率、顧客滿足度和生產成本三者間的關係,建立各方均可接受的質量標準和服務標準。
第三,做好顧客和產品維護服務銀行大堂經理競聘演講稿工作。對於我們來說,如何做好服務以優質的服務來贏得客戶,始終是我思考的問題。具體來說,我將從客戶經理那裡獲取有關產品表現的信息,也需要向他們有關信息以提高顧客對產品的滿足度,用優質的服務增加產品附加值。還要制定服務人員建立服務標準,理解服務標準並且達到服務標準,並以顧問的形式為客戶化的產品套用解決。
第四,以效益為中心搞好預算與計畫。我將嚴格按照現有工作標準,以我行的經濟效益為中心,認真分析財務人員提高的各種指標數據,在科學歸納和分析的基礎上,制定規範的預算、預計損益表以及產品平衡表,和財務人員一起,使產品成本與市場價格達到平衡。
第五,加強學習,樹立正確的榮辱觀和服務理念,不斷提升綜合素質。在今後的工作中,我將不斷加強政治,不斷提升自己的綜合素質,加強對金融知識和業務的學習力度;同時強化服務意識和務實,身先士卒,率先垂範,做到腿勤、腦勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤學善思,勤問勤匯報,加強溝通配合,從而把工作做實做細做透,切實提高辦事效率。
尊敬的各位,評審,此次銀行信貸部經理競聘報告,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。
謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇16
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午(下午)好!
今天很榮幸我能站在這個講台上,參加此次我們公司新成立的資本運營部經理崗位競聘稿的競選。首先我感謝公司組織這次競選活動,給予了我這個挑戰自我、展示自我的機會和平台;其次,我感謝集團公司和我們廣東國際拍賣有限公司各位領導的鼓勵和支持,可以讓我在以往的工作崗位上得到更好地鍛鍊和學習;最後,我感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講台上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
今天,我參與競聘的崗位是新成立的資本運營部的經理崗位,那么首先,我先把自己對這個部門和崗位的認識匯報給大家:
資本運營部雖然是我集團公司新成立的一個部門,但是它卻擔負著對集團公司所擁有的一切有形與無形的存量資產通過流動、裂變、組合、最佳化配置等各種方式進行有效運營從而實現達最大限度增值的重要任務,在日常工作中,資本運營部要在集團公司各主管領導的帶領下,做好蒐集、整理各類資金、資產、資本運作的相關信息,並且在此基礎上擬定相關的可行性研究、資本運作計畫或者方案,切實做好公司領導進行決策的“參謀”和“站務公司經理競聘演講稿”工作。
作為一名資本運營部經理,尤其是在當前資本運營部剛剛成立的情況下,更是要做好資本運營部的管理、完善和提高工作,撰寫並且落實部門相關工作制度,知道和規範集團公司各相關部門的投資、融資和其他資本運作行為和改革改制工作,並且還要在此基礎之上,切實尋找、探索好集團公司資金、資產、資本運作的合理、高效途徑,提升集團公司整體經濟效益,穩步促進我們公司綜合工作的全面推進。
為了完成這些工作任務,作為一名資本運營部經理,銀行客戶經理競聘演講稿,在工作中就必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優異的執行能力,又要有良好的協調組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢,用細緻嚴謹的工作態度和高水平的工作能力助力資本運營部基礎工作的夯實、發展工作的快速推進。
鑒於以上對資本運營部部門和崗位的認識,結合我個人的工作經歷,接下來,我把自己的競聘優勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創一流。
我從200X年來到集團公司工作以來,無論什麼時候,無論在哪一個工作崗位上,在每一項工作中,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業業完成各項任務,在各項評比中均名列前茅:20xx、20xx、20xx年連續三年中我被廣東國際拍賣有限公司評為優秀業務經理;其中20xx年、20xx年兩年還被公司授予了“郵政儲蓄經理助理競聘演講稿”的榮譽稱號;20xx年我還榮獲了廣東省優秀拍賣師的榮譽。
在這X年的工作當中,公司給予了我成長的平台,我也希望用我的加倍努力來回報集團公司和國際拍賣有限公司各位領導對我工作的關懷和幫助,我願意在新的崗位上繼續為公司的發展做出我更大的貢獻!
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細緻,業務技能紮實,還具有著豐富的資本、資產類的管理和運營經驗。
在廣東工業大學學習期間,我就曾在完成管理學必修課程的基礎上,先後研讀了上百本關於資本運行、資金用度和資產管理類的書籍,切實為我此次競聘崗位工作的開展指明了方向。
X年的業務員崗位實踐和X年的經理崗位管理工作經驗使得我養成了勤謹務實、嚴謹細緻的工作作風,不僅具有著紮實的專業技能,還對部門的管理和引導工作有了較為清楚和詳盡的認識,具備了此次競聘崗位所要求良好的業務素質能力、學校行政部經理競聘演講稿、管理能力和應急能力水平:在業務部工作期間,我先後參與了省市國資系統、法院系統、金融系統、海關、工商等執法部門委託拍賣標的的處置業務,處置標的類型包括房地產、土地、股權、債權、機動車、無形資產、租賃權等多種形式,還參與了對房地產及不良資產評估、買賣、銀行會計經理競聘、抵押、融資、租賃業務熟悉,並且具有著豐富的操作經驗。
除此之外,在200X-20xx業務部工作期間,我還堅持在每一項的工作中,細緻部署安排以推進相關工作的開展,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節、每個步驟到位,不僅僅提升了個人能力水平,還切實助力了部門工作的穩步推進,工作成績獲得了上級領導和部門同事的一致肯定和贊同。
第三,作為一名年輕職工,我還把學習放在工作的首位,不斷進取,創新工作方式方法。
在過去X年的工作當中,無論從事什麼工作,經理競職演講稿,我都始終秉持業務能力精益求精的精神去學習、去鑽研,充分利用閒暇時間學習相關專業書籍和管理書籍,20xx年我成功考取了註冊房地產估價師,並且於20xx年開始註冊,20xx年我成功獲得了中國註冊拍賣師資格,並於20xx年1月開始執業。
在此基礎之上,我還在工作中不斷創新工作方式方法,切實提高了個人和部門的工作效率,並且大大增強了自己的判斷能力和寫作分析能力,為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。
第四,我始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善於與同事打成一片,行政部經理競聘報告具有良好的組織協調能力。
在工作,我始終把敬業奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,並且秉持謙虛的學習態度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神。除此之外,我還信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時徵求他人意見,因此我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協調能力,與其他同事打成一片,共同凝結成一個充滿生命力的戰鬥團隊。
基於這些優勢所在,我也堅信我具有著擔任資本運營部經理的能力和水平,如果讓我擔任此職務,我一定會協助集團公司上級主管領導將資本運營工作做好、做紮實,助力我們公司的又好又快發展。
“凡事預則立,不預則廢”。如果我能有幸競聘資本運營部經理成功,我將儘快進入角色,全力以赴,理清思路,積極履行職責,作為執行者發揮好四個作用,作為管理者處理好四個方面的關係,並且切實做好四個方面的具體工作。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇17
尊敬的各位評審:
我是,此時此刻,懷著激動的心情站在這裡參加安裝分公司經理職務的競聘,心中萬分激動,首先十分感謝組織上能夠給我的這次競職的機會。
*年,我參加工作,在建築安裝公司一乾就是十八個春秋,十八年來,從參加工作時的小伙,而今已買入中年,十八年來,自己親身經歷了企業發展的旅程,感觸到企業的日趨壯大與發展,心中充滿著喜悅之情。
在企業中的十八年里,在伴隨企業成長的同時,自我也在不斷的要求進步,20xx年本人考取了一級建造師資格證書,20xx年取得造價工程師資格,在組織的關心之下,在各位同仁的幫助之中,我也從一名施工工作人員,逐步走到了管理的崗位,擔任了安裝分公司副經理的職務。在工作,我嚴格要求自我,立足本職崗位,完成好各項工作任務,多年來自我主管的項目工程,多次獲得省,市級優質工程。這對我而言是莫大的鼓舞,同時更是一種前進動力的鞭策。
懷揣著對企業的忠誠,心載著對建築事業的熱愛,今天我競聘的職務是分公司經理職務。
個人的優勢主要表現為以下幾點:
1、信仰堅定,愛企如家。在*公司一乾就是十八年,十八年的風雨歷程,讓我對我們共同的家,有著深厚的感情,“愛企如家”四個字恰能表達此時此刻我心中的言語。同時,信仰堅定,始終圍繞在公司黨委的周圍,保持堅定的政治信仰不動搖,嚴格貫徹執行各項規章制度。
2、實際經驗較為豐富。參加工作以來,個人先後承擔或參加工程共*個,在參戰的這些工程中,為自己積累了寶貴的財富和經驗,更讓自己受益非淺,同時,在領導和同事們的大力支持下,本人的管理能力和水平得到了較大幅度的提升,管理的多個項目先後榮獲省、市優質工程。
3、能與同事們打成一片。事業需要團隊共同的力量才能完成,沒有團隊的力量,縱使個人力量能力再強再大,也無濟於事,在實踐中,我深深的感悟到這個道理,在工作中,能和同事們和諧相處,和諧相待,團結同事,與同事們打成一片,更好的了解同事們的心聲,推動工作的順利開展。
作為特級資質企業,管理的壓力和肩負的重任較大,關於未來工作的開展,如果競聘成功,個人的構想如下:
1、加大企業資信能力建設。企業的資信能力建設是特級資質企業建設重點,這也是未來今後工作的重中之重,我將和我團隊們一起不斷加大對企業的經營管理,提高企業的營業業稅,提高企業銀行的授信額度,為企業的發展夯實基礎。
2、加強人才培養。人才是發展的基礎,有了人才企業的發展才會不斷壯大,企業才會更有生命力,在工作中,通過多形式多渠道加大對企業現有人才的培養力度,鼓勵員工積極提升自我的專業職稱技術水平,考取一級註冊建造師、註冊工程師、一級項目經理等資格。
3、不斷提高科技技術水平。提高科技技術水平,增強企業的軟實力建設,擁有推動企業技術進步的專利技術等,為企業的發展注入源源不斷的動力源泉。
4、以人為本,注重人文。通過多形式多渠道不斷加大企業的文化軟實力建設,開展喜聞樂見,健康的.各類問題活動,不斷增強企業的凝聚力和團結力。熱心幫助員工個人解決各類實際困難和問題,讓員工實實在在感受到組織上更多的溫暖。
最後感謝組織和各位同事們能夠給我此次競聘的機會,倘若競聘未果,我也將不氣餒,不退縮,繼續做好自我的各項本職工作,為企業科學發展貢獻出自己應有的力量。
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇18
尊敬的各位領導、各位評審:
大家下午好!
走上這個競聘演講台,心情激動,我們應該感謝食堂領導為培養人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛鍊的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在台上來參加競聘演講,不論成敗,都會收穫很多。
本人,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位,我信心十足,食堂的發展需要餐飲文化的薰陶,作為餐飲部經理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我乾”變成“我要乾”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜餚,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使食堂餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜餚,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的'酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什麼氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。
只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑的魅力它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象徵,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標誌。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在食堂用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,並不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們食堂不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退後一步,避免唾沫星濺在菜餚上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見並表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙於面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
謝謝大家!
商場營運經理競聘演講稿集錦 篇19
一、自我簡介
我是城一片區行銷中心的客戶經理,本科文化,所學專業財務會計,於年至年在公司擔任職務,因企業改制本人又不願再安於每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮後毅然辭掉原來那份工作來到移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最後終於因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,並能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的行銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是行銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鑽研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用並全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,並盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗後的工作思路
如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,並且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至於規範代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益衝突,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);最佳化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯繫合作
由於激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決於渠道網路的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯繫與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網路的控制機制。一方面,防止競爭對手衝擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有門市的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處於成長期,移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以後,企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關係在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特徵,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的行銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力乾好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎紮實實做事。