即席講話，是指領導幹部在一定場合、沒有現成稿子、全憑臨場發揮的條件下發表的講話。即席講話是反映講話者綜合素質的一面鏡子，也是民眾評價領導幹部能力和水平的一把尺子。筆者以為，善於即席講話，應該實踐好“三句話”。
多道心裡話。“感人心者，莫先乎情”。即席講話的特點決定了講者和聽者之間距離近，講者擺脫了文稿的制約，自然而自由地與聽者接觸、交流。聽者也不是那種“填鴨式”講話中充當“聽筒”的被動態勢，有更多機會與講者溝通，從而在講者與聽者之間形成一種“和諧”境界。這種“和諧”境界就是一種心靈的溝通、情感的交流。而能否達到這種境界，講者是關鍵。因為講者始終掌握著心靈溝通、情感交流、打動聽者的主動權。有一位代縣長在就職歡迎會上，考慮到自己對該縣縣情不是十分熟悉，就職即席講話就沒有涉及“施政綱領”，而是講心裡話、實在話。想不到，短短十分鐘的“就職演說”，贏得了熱烈掌聲，在民眾中樹立了良好的形象。這告訴我們：領導幹部的即席講話，要動真情，講實話，求實效，千萬不可裝腔作勢、盛氣凌人。
講點新鮮話。當今社會的一個特點是傳媒多、信息多，傳播廣、輻射廣。通過各類傳媒，廣大民眾一般都能及時地了解黨的路線方針政策、國內外大事及其他信息。因此，這在客觀上要求領導幹部即席講話不能講些大話、套話、老話，而要講點新鮮話、有新意的話。哪怕是講大道理，也要結合實際，講話具體，有個性特點。誠然，即席講話，不可能次次都講新話，但在主觀上必須執著追求、不懈努力。只要勤於學習，肯於動腦，樂於積累，善於創新，一般還是可以講出些新話來的。
講些生動話。富有鼓動性是領導者即席講話的一個重要要求。要通過即席講話向聽眾傳遞信息、表達見解，讓聽眾自覺接受講話者的觀點，引起共鳴。為此，講話者必須注意語言的生動、形象、精粹、有力，或古今中外信手拈來，或詼諧幽默妙趣橫生，或娓娓道來沁人心脾，或善用修辭增添力量，或富有哲理給人啟迪。
總之，要把即席講話講好，必須多道心裡話——投入感情，拉近距離；必須講新鮮話——善於創新，不落俗套；還必須講生動話——引人入勝，耐人尋味。
我們視信譽為生命，認為沒有信譽的人是不可交的，沒有信譽的單位是不長久的。我們這裡是孔孟之鄉，禮儀之邦，“仁、義、禮、智、信”優良傳統悠久。我們都接受過高等教育，有一定的道德修養，做事都有自己的原則。更重要的是，我們隸屬一家專業寫作事務所——山東光華寫作事務所，我們的行為是集體行為，受到國家法律的約束。如我們存在違約或違法行為，您可以通過法律途徑解決。
此外，我們工作時奉行的一條原則是：做不了的業務我們不接，接了的業務我們一定要做好。從我們服務過的客戶反映來看，我們還是做的還是比較到位的。到目前為止，還未有一起客戶對我們的服務不滿意，甚至投訴的事情發生。
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