如何提高人的演講心理素質

(3)自我監控。自我監控是自己對自身行為與思想言語的控制,具體表現為兩個方面:一是發動作用,二是制止作用,也就是支配某一行為,抑制與該行為無關或有礙於該行為進行的行為。進行自我認知、自我體驗的訓練目的是進行自我監控,調節自己的行為,使行為符合群體規範,符合社會道德要求,通過自我監控調節自己的認識活動,提高學習效率。

為提高我們自我監控能力,重點應放在促使一個轉變上,即由外控制向內控制轉變。我們自我約束能力較低,常常在外界壓力和要求下被動地從事實踐活動,比如只有教師要求做完作業後檢查,你才會進行檢查。針對這種現象,你應學會如何藉助於外部壓力,發展自我監控能力。

我們視信譽為生命,認為沒有信譽的人是不可交的,沒有信譽的單位是不長久的。我們這裡是孔孟之鄉,禮儀之邦,“仁、義、禮、智、信”優良傳統悠久。我們都接受過高等教育,有一定的道德修養,做事都有自己的原則。更重要的是,我們隸屬一家專業寫作事務所——山東光華寫作事務所,我們的行為是集體行為,受到國家法律的約束。如我們存在違約或違法行為,您可以通過法律途徑解決。

此外,我們工作時奉行的一條原則是:做不了的業務我們不接,接了的業務我們一定要做好。從我們服務過的客戶反映來看,我們還是做的還是比較到位的。到目前為止,還未有一起客戶對我們的服務不滿意,甚至投訴的事情發生。