二、主要收穫與基本體會
這次大地震，我們付出了沉重的代價。全系統有7名行銷員和21名員工及行銷員的家屬遇難，11名員工和行銷員失蹤，40名員工和行銷員受傷；514個分支機構受到不程度的損失，預計直接經濟損失2.4 億元。間接損失更大。但與此同時，經過巨大災難的錘鍊，我們也得到了多方面的收穫。
一是各級黨組織、領導班子和員工隊伍經受住了考驗，企業凝聚力明顯提升。面對突如其來的特大災害，各級公司快速反應、果斷決策、沉著處置，把公司和員工個人的損失減少到了最低限度，而把公司和員工隊伍的作用發揮到了最大限度，基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到了很好發揮。在災區，黨員領導幹部模範帶頭、靠前指揮，始終帶領幹部職工、行銷員戰鬥在抗震救災理賠第一線。在非災區，廣大黨員幹部積極做好本職工作，帶頭奉獻愛心，為災區公司提供了及時有效的支持援助。廣大幹部職工從抗震救災理賠的實踐中，深切感受到了中國人壽無堅不摧、無往不勝的雄厚實力，感受到了各級公司和黨組織的關懷溫暖，感受到了黨員幹部隊伍臨危不懼、勇於犧牲的良好精神風貌，對公司打造國際頂級金融保險集團的美好前景更加充滿信心，對公司更加信賴、忠誠。
二是在危難面前勇於承擔責任，公司社會地位得到提升，品牌影響力有效擴大，員工自豪感大大增強。在特大災害面前，我們牢記國有大型企業肩負的歷史使命，勇擔行業和社會責任，贏得了黨和政府、社會公眾和廣大客戶的普遍好評。公安部、法務部、民政部、四川省政府等國家部委和災區各級黨委、政府，對我們的抗震救災舉措和務實行動給予了充分肯定、高度評價。特別是在宣布助養地震孤兒後，短短24小時內，媒體和網友對中國人壽的評論就達到200多萬條，國人為之感動。不少海外華人、華僑也給予了極高的讚譽。許多網民稱讚中國人壽是好樣的，做了一件利國利民的大好事，認為此舉充分體現了公司高度的社會責任感，表示永遠支持中國人壽。這一切，讓廣大幹部職工和行銷夥伴倍感光榮和自豪。
三是企業精神風貌充分展示，企業文化內涵得到豐富。壓力與磨難催生偉大精神，考驗和挑戰錘鍊高尚品格。面對生死考驗，我們的幹部職工和行銷員不顧個人安危，首先想到的是公司、同事和客戶，是應該承擔的責任。有的最先到達受災鄉鎮參與救援，有的奮不顧身地搶救公司財產和有價單證，有的將緊缺的救災物資無私地讓給受災民眾，有的剛剛從廢墟中爬出來就投入到救災工作中，有的強忍著失去親人的痛苦堅持工作，等等。這些充分展示了廣大幹部職工和行銷員“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能服務、特別能奉獻、特別能團結、特別守紀律”的精神風貌。這“六個特別”的精神，是xx所指出的“萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學”的中華民族偉大抗震救災精神在中國人壽的具體體現，與中國人壽“用心經營、誠信服務”的企業文化理念承繼交融，相互輝映，為新時期中國人壽的企業文化注入了新的元素，增添了新的內涵。
四是積累了應對巨災的專業工作經驗，增強了服務和諧社會建設的光榮感、責任感。這次地震災害破壞性強、波及範圍廣、救災理賠難度大，對抗震救災理賠工作提出了嚴峻挑戰。但由於系統上下行動迅速、措施有力，做到了組織決策指揮快、救災力量集中快、理賠隊伍調集快、各項措施制定快、系統支援配合快、信息宣傳跟進快，不僅成功地應對了世所罕見的保險理賠難題，為災區恢復生產生活作出了積極貢獻，而且也積累了應對巨災風險的寶貴經驗。同時，經過巨災的洗禮，我們從巨額的生命財產損失與有限的保險賠款中，更加深刻地理解了保險業對於構建和諧社會與全面建設小康社會的重大意義，更加清晰地認識了我國保險業存在的差距。這既激發了我們從事保險業的光榮感，更增強了加快發展的責任感、緊迫感。