關於郵政員的演講稿 篇1
“‘卡丹’到處有，‘狐狸’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的傑作，這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產品泛濫於市的論述。當我們站在琳琅滿目的名牌商品面前，存細分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由於假名牌產品的失信市場，已經使得真正的名牌產品同樣遭遇了信任危機。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統。中國誠信走過了歷史，走進了現代，更要走向未來。做為“服務人民奉獻社會”的郵政員工，我們有責任把中華民族有信必諾的光榮傳統繼承下來，發揚下去。
那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉音，使前台營業員忍俊不禁。營業班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什麼事情，原來這位用戶初到北京要為家裡打電話報平安。在他的眼裡，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導用戶辦完了業務，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什麼稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業形象，更關係著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質。
在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當成抽象的上帝，只把他當成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細心做好服務中的細節。豐臺郵局剛剛開辦國際通關業務不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件划算，書籍急用，寄航空郵件。服務台的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，於是工作人員與用戶一起進行了反覆的核算比對，用戶發現，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此後，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要捨近求遠跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業務放心。
隨手拈來，豐臺郵局的對外服務中，有太多這樣的細節，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節服務是企業誠信建設中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷地擦出誠信建設中的火花。
20xx年的1月15日17時，包裹台營業員張靜發現了櫃檯上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發現裡面有800元現金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。於是局長只好調來了包台17時左右的包單、速遞單收據，一一撥打寄件人的電話。終於在撥打第28個電話時聯繫上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。
“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責任。誠信回歸任重道遠，郵政人責無旁貸。
有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標價，是銀行信用卡的一種服務手段。中國郵政“服務人民奉獻社會”才是對誠信無價最權威的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發揮道德和職業道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
關於郵政員的演講稿 篇2
大家好,很高興區局團委能給我這個機會,讓我能在這裡與其他優秀的團員青年一起相互學習、相互交流、相互促進。我叫李強，男，24歲，同力達職工，於20xx年進入方莊郵電局，從事儲蓄營業員工作，雖然進入郵局的時間並不長，但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不願服輸的韌勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在20xx年底被評為區局文明職工;在20xx年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，20xx年6月的區局五筆練功比賽中獲得第1名;20xx年9月區局的英語比賽獲得團體第二名。以下就是我的一些工作、學習心得，如有不足之處希望大家批評指正。
記得自己剛進入郵局工作的時候，對業務知識了解的非常少。看著其他同事在辦理業務的時候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學，有一天能和他們一樣。在剛開始學台的時候，我總是用心的去觀察師傅們辦業務時的操作流程，和與用戶交流時的語言神態，並在心裡反覆的記憶，但時間一長，我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，於是就把每項業務的具體操作都詳細地記下來，在業務不忙的時候用已經辦好的業務模擬練習。通過刻苦的學習，很快就適應了我局忙碌的工作狀態，通過考核順利上崗。我不僅注重在業務上下苦功，在服務上也是一絲不苟，時刻從用戶的角度出發，為用戶著想。有一次，一位用戶急需用錢，想把定期的錢取了，拿走一部分，剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會損失太多的利息。用戶聽完後，對我說：“小伙子，你真是把用戶當親人了，我以後還是要把錢存在你們郵局來!”其實，這樣的事情在每天的工作中會遇到很多，有時也會有用戶不理解的情況發生，這種情況我都會耐心的和他們去講每一個細節，直到他們聽明白了為止。一次，一位老大爺在我這裡存歌華有限電視費，一年216元，他當時覺得應該沒那么多，還說我不會算數，一定是給他弄錯了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細的解釋說：一個月18元，十個月是180，再加二個月的36元，12個月正好是216元。這時老大爺拍著腦門說：老了，老了，都老糊塗了。小伙子，不好意思了。我認為：“只有在你把用戶當成親人一樣對待的時候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會做出另用戶滿意的服務工作來。”
今年初，區局進行了五筆的普測，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時候，我的五筆錄入水平在區局中還算可以的，大概每分鐘90個字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個練習方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習五筆，這已經成為了一個習慣。開始練習的時候，每天提高的速度都不大，有的時候只是幾個字的提高。我非常著急，面對著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個堅定的信念支持著我，那就是不管多辛苦都要堅持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習時間加長了一些，而且不管多晚，每天都會堅持打1-2個小時。記得好幾次，因為下班比較晚，回家吃完飯特別的累，根本不想再去練習了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點鐘才睡覺。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機取巧更是不可能的。之後的每一天我都會按照我的目標練習五筆，把那些不常打的字記下來然後反覆練習，直到熟悉為止。有時在工作中也會遇到一些難字，我每次都是認真的把這個字記在心裡，工作後反覆的練習幾遍，直至看到這個字後不用再去想怎么拆就能打出來。平常路上要是看到字的時候也會不自覺的用手指比劃幾下，把它打出來。這已經成了一個習慣，見到字就想拆。我始終相信，只要堅持和努力就一定可以打得更快。功夫不負有心人，經過長時間的練習，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個字到100個字，再到110個字……。最終從區局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。
發揮自身的英語優勢，為做好20xx年奧運會的服務工作打下良好基礎。我憑著自身的英語優勢，被局裡推薦到區局進行英語集訓。這次集訓把郵政和奧運相結合，主要是針對郵政英語，奧運英語和日常英語幾個方面進行相關知識的培訓。但這次的英語是以郵政營業為主，而我是儲蓄員，對營業的知道不是很了解，為了能更好的跟上學習進度，我就經常利用自己休息的時間去營業組學習郵政營業知識。要想提高英語水平首先需要記大量的單詞，辭彙量是學好英語的必要前提。於是，我把書上的生詞記在一個本子上，而且把註解都標註上，在休息或課餘時間裡就拿出來背背。背單詞對於每一個學習英語的人來說都是一件很煩惱的事情，尤其是在一個單詞有多種意思的時候背起來就費勁了。我找到了一個適合自己學習單詞的方法，就是一邊背的時候一邊在紙上反覆的寫幾遍。這樣不但可以加深對單詞的理解，而且也有助於記憶。另外我之前相對於比較弱的就是口語，和別人用英文交流的時候不是很流利。對於這個問題，我意識到只有多說才行。周圍沒有良好的語言環境，只有自己給自己創造一個環境，讓自己全心的投入進去。上課的時候我會仔細聽老師是怎么說的，然後就學著老師的語調去練習。開始學習的時候，還不敢放大聲去說，怕說錯了別人會笑話，但如果不放開口去說，就永遠沒有提高。我試著一點一點的放聲去朗讀或者和別人交流，即使在家練習的時候也是放開口大聲去說，而且會時刻都注意自己的語調是不是好聽。只要感覺不對就馬上糾正，然後再繼續練習。在這次南區組織的英語比賽中，我與我局另外兩名同志榮獲區局團體第二名的好成績。
現在每天除了練習五筆和英語外，我把更多的精力投放在了儲蓄業務上，多掌握新的業務知識，不斷的提高自己的專業技術水平。郵政企業在發展，我也隨著企業的進步向著更高、更強的方向發展自己。
關於郵政員的演講稿 篇3
在舉國歡慶中華人民共和國67華誕的日子裡，我們迎來了第47屆世界郵政日。藉此機會，我代表安徽省郵政管理局，向關心、支持安徽郵政事業發展的各級黨委、政府以及各部門與社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向全省郵政行業的廣大幹部職工，特別是向辛勤工作在生產服務一線的從業人員，致以節日的問候和良好的祝願!
郵政業是現代服務業的關鍵產業，是推動流通轉型、促進消費升級的現代產業，是物流領域的先導產業。當前，行業正處在大有可為的戰略機遇期，發展態勢長期向好。今年國務院政府工作報告明確提出“發展物流快遞，把以網際網路為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”。郵政業的快速發展也引起了省委、省政府的高度重視和大力支持，今年省政府工作報告首次提出“推動電商、網購、快遞等融合發展”，並將促進快遞發展、加快實施“快遞下鄉”工程列入年度重點工作任務。
看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。郵政體制改革以來，沿著改革開放鋪就的石梯，我國郵政業走過坎坷、邁過崎嶇，以昂揚的姿態和穩健的步伐向著更高境界果敢攀登，不斷把“不可能”變成了“可能”，把“可能”變得更精彩，在行業發展史上書寫了濃墨重彩的篇章、展現了亮麗秀明的風景。 20xx年，全行業頂住經濟下行壓力，保持了持續快速發展的良好態勢，快遞業務量首次突破百億大關完成140億件，成為世界第一快遞大國。我省郵政業也勇抓機遇、乘勢而上。今年前8個月，全省郵政業業務總量完成 71.25億元，同比增長43.12%;業務收入完成59.58億元，同比增長32.80%。其中快遞業務量完成2.36億件，同比增長73.06%;業務收入完成27.46億元，同比增長57.47%，快遞業務量、業務收入增速均位居全國第3位。今年以來，郵政地方立法取得成果，《安徽省郵政條例》正式頒布實施。郵政體制改革實現突破，組建成立了我省首個縣級監管機構界首郵政管理局、市級郵政業安全監管中心合肥市郵政業安全監管中心。全省278個空白鄉鎮補建郵政局所實現全部營業，快遞物流園區建設加快推進，從業人員職業技能和精神風貌得到明顯改善。破除體制機制壁壘後的郵政業，社會活力競相迸發、改革紅利持續釋放、創新潛力不斷湧出，在實現中國夢郵政篇的征途上昂首前行。
在取得成績和突破的同時，我們也要清醒認識到，行業面臨著轉方式、調結構、防風險等多重任務，與世界先進水平相比還有不少差距，競爭力不強等問題還比較突出，行業安全形勢依然嚴峻。我們必須深入貫徹“四個全面”戰略布局要求，保持戰略定力、堅定發展信心，穩態勢再鼓幹勁、促改革再增動力、調結構再添活力、抓管理再加韌勁，更高地擎起郵政業改革開放、創新發展的大旗，服務好“兩個一百年奮鬥目標”，加快推進與小康社會相適應的安徽現代郵政業建設進程。
第一，加快“五個郵政”建設步伐。加快建設普惠郵政，推動公共服務換擋升級，讓每個居民都能以合理的價格獲得優質的寄遞服務，共享郵政業改革發展成果。加快建設智慧郵政，打造科學發展新引擎，綜合利用大數據等先進技術，通過精準、動態、科學的管理和信息共享，全面提升行業供給能力、運行效率、安全性能和服務質量。加快建設安全郵政，實現持續健康快速發展，維護郵政通信與信息安全，防止和減少安全事故，保障人民民眾生命和財產安全。加快建設誠信郵政，夯實行業發展基礎，讓誠實守信成為行業基本行為準則，建立良性運行秩序，構建服務社會的文明形象。加快建設綠色郵政，實現循環低碳環保，減少收寄、分揀等各個環節對環境的污染和資源消耗，實現郵政業“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”發展。
第二，堅持依法治郵不動搖。全面履行部門法定職能，健全依法決策機制，堅持嚴格規範公正文明執法，強化內外部制約和監督，全面推進政務公開。堅持簡政放權、放管結合、最佳化服務同時推進。千方百計破除阻礙行業創新發展的“堵點”、影響幹事創業的“痛點”和市場監管的“盲點”。齊心協力多出促進行業改革開放的“硬招”、針對性強的“實招”和提升發展能力的“新招”。聚焦重點、突破難點，堅持創新驅動有的放矢，堅持轉型升級定向施策，堅持問題導向對症下藥，堅持需求導向精準發力。結合我省經濟社會發展實際，加快發掘行業新的增長點並使之破繭而出，加快壯大行業新的增長極並不斷蓄積力量，加快形成行業新的增長帶並確保引導全局。
第三，推動創新發展提質增效。促進市場開放、資源共享、產業協同、綠色環保發展。大力實施“郵政+”戰略，聚焦我省電子商務、製造業、交通運輸、跨境貿易和現代農業等關聯產業，拓展產業鏈、供應鏈和服務鏈，釋放內生動力。引導支持郵政企業做大做強寄遞主業，進一步整合產品、盤活資源、突出核心、釋放優勢，不斷增強國有經濟的活力、控制力和影響力，不斷提升郵政普遍服務能力。加速推動快遞業務板塊從“1+1”向“1+3”擴容轉型，積極服務“中國製造20xx”和“美好安徽”建設。力爭實現“”圓滿收官，紮實推進“十三五”規劃編制。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。當前，我國正在由郵政大國向郵政強國邁進征程中。在國家郵政局和省委、省政府的堅強領導下，全省郵政管理系統必須不忘改革初心、肩負發展使命，叫響實幹興皖的最強音，站在新的起點上謀劃未來、砥礪奮進，為打造三個強省、建設美好安徽、全面建成小康社會作出新的更大的貢獻。