發揮綜合紐帶作用 狠抓工作落實到位
各位領導、同志們：
大家好！我是廟頭分局副局長兼綜合室主任。今天參加這次系統綜合室主任和宣傳信息員培訓會議，我感到十分榮幸，也倍感惶恐，因為與在座的其他單位同仁相比，還有很大的差距，在此，我就近年來從事綜合室工作的一點感悟、一點體會與大家交流，敬請各位領導、同志們批評指正！
綜合室作為基層分局承上啟下、協調左右、督辦落實的辦事機構，必須充分認識綜合室的工作職責，認清綜合室工作在整個工商部門中的地位和作用，綜合室工作既參與政務，又掌管事務，既是綜合部門，又是服務機構。它在工作中，既對上級負責、又對基層領導負責和同級負責。既管溝通上下，又聯結左右。因而，綜合室能否真正成為整個分局聯繫的紐帶和推動基層各項工作有條不紊的進行，關鍵在於如何發揮綜合室主任的溝通、協調和督辦作用。
一、用“心”去溝通
做好溝通工作，就要有酸甜苦辣都能含，閒言碎話都能裝的心態。在工作中既會照章辦事，又要用心去溝通，增強分局的凝聚力，形成一種團隊協作、克難奮進、忘我工作的良好氛圍。
一是為人有誠心。以誠感人者，人亦誠而應，分局是個大家庭，在綜合室主任崗位上要有真誠真心對人的思想，同志間互相珍惜共事的緣分，經常與同志間在工作和生活中相互交心，“良言一句三冬暖”，多傾聽他們的意見，彼此能坦誠相處，互相信任，不分親疏，講競爭更講友誼,使大家保持一顆平常的心，靠忠誠老實的品格建立和諧融洽的人際關係，營造幹事創業的良好氛圍。
二是處事不偏心。在日常工作中，同志間、站組間出現意見或分歧是難免的。綜合室依據分歧的客觀情況，從維護大局、有利於工作出發，客觀公正地進行溝通。在與同志間進行工作上的溝通時，首先要想一想自己能夠做些什麼，怎樣才能為對方完成工作創造便利條件，不從個人好惡出發，厚此薄彼，偏心偏向。
三是業務講細心。綜合室事無巨細，事務繁雜，不但要敬業、勤業，更要精業，理順日常工作的輕重緩急，對一個時期和一個階段的工作，從上級指示要求、本級工作內容到管片同志的工作動態，以及領導當前思考的問題、思路等，都要進行全面的考慮和思索，幹當前的事想將來的事，做今天的事想明天的事，從中預測出下一步工作形勢的發展變化，深思熟慮、周密籌劃和謹慎穩妥。日常工作扎紮實實，工作心細如髮，忙中求快，快而不亂，以飽滿的工作熱情、自我加壓的工作精神、爭創一流的工作作風，認真、優質、高效履行綜合室職責。
二、用“勤”去協調
協調的過程也就是管理的過程，處在基層分局樞紐地位的綜合室，市局辦公室及其他職能科室工作部署落實，分局內設機構的運作，外單位聯繫工作，民眾來訪，都得綜合室應對和處理。可以說，綜合室是承上啟下、聯繫內外、協調左右的中心，不僅要搞好分局年度計畫協調和日常事務協調，還要搞好人際關係的協調。
一是甘當“勤務兵”。綜合室政務、事務繁多，要甘於吃苦、甘於奉獻，為上級服務，為本部門服務，為基層同志服務。內部資料的收集、整理、編印、統計，經濟戶口的建管收錄，來人來訪的接待，1235的投訴諮詢處理，各類信息的報送，周、月、年工作的計畫安排，各類經營主體受理登記發照以及財務管理等等，都要綜合室來做，因此，做什麼事都想在前、謀在前、做在前，腦要勤、腿要勤、嘴要勤，多出主意帶頭乾。