三是需要我們有團結合作、協力攻關的大局意識。
柏楊先生在《醜陋的中國人》一書中曾經對中國人做了比較精闢的剖析。他說：一個中國人就是一條龍，兩個中國人就是一條蟲，三個中國人就是一群豬，甚至連豬也不如。話雖然尖刻了一些，但其中也不乏實質的揭示。我們作為信用社員工，無論身處何時，都應有團結的觀念；無論身處何地，都應有大局的意識。工作中不挑精揀肥，生活中不搬弄是非。同志有困難，我們應傾力相助；領導有失誤，我們應獻計獻策；單位有不足，我們應共謀發展。只要我們時時處處心存合作共贏的理念，每時每地牢記“社興我榮，社衰我恥”的訓導，我們的工作就一定能做得風生水起、錦上添花。當代先鋒派作家郭敬明說：“不是每一次努力都會有收穫，但是，每一次收穫都必須努力，這是一個不公平的不可逆轉的命題。”只要我們本著誠勤進取、合作共進的處事原則，只要我們堅守集體利益高於一切的做人底線，我們的事業又怎么能不輝煌，我們的人生又怎么會不燦爛？不是每一次努力都會有收穫，但是，每一次收穫都必須努力，這是一個不公平的不可逆轉的命題 不是每一次努力都四是需要我們將優質服務、誠心惠農落到實處。
得民心者得天下，古往今來，概莫能外。對於我們信用社而言，則是得客戶者得天下。作為一線臨櫃人員，我們是信用社與客戶之間的橋樑，代表的是整個信用社的形象和精神風貌。我們的業務水平的高低、工作態度的好壞，直接關係著客戶對信用社的評價與印象。這就要求我們時刻準備著，做好信用社的“臉面”。
優質服務，首先要從端正態度著手。我們要做到多看、多聽、多微笑。工作期間，我們可能常有一些閒暇空檔，這時切勿埋頭做自己的事，或者與同事聊天聊得忘乎所以，不知早有客戶在外等候已久，這是典型的失職表現。多留意窗外，不可冷眼看待來找我們的客戶，更不可將我們的“上帝”拒之門外。對那些熱心客戶給我們提出的各種建議、意見，我們要認真傾聽，做得好的地方繼續發揚，不好的地方迅速加以改進。當客戶發現我們採納了他們的建議時，會倍感所受到的我們的真誠與尊重。“微笑”是優質服務的最直接表現，我們如果每天帶著笑臉去迎接每一個人，客戶會感到舒心，我們自己也會感覺到愉悅。笑臉不一定會讓客戶記住我們，但是“苦瓜臉”一定會讓客戶印象深刻。我曾經看過一則小故事：有名出色的推銷員在商戰中總結出了“250定律”，他認為每一位客戶身後，大體有250名親朋好友。如果我們贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果我們得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。可見，我們認真對待每天所接觸的每一名客戶，真心尊重他們，全心服務他們，是多么的重要！因為，每一個客戶背後，都有一群相對穩定的、數量不小的“隱形客戶”。難道我們能因為我們工作的質量、我們自身的態度而“為淵驅魚，為叢驅雀”嗎？
親愛的同志們，我們每天都會與不同的客戶打交道，做好優質服務還要求我們要講究交流的技巧。“您好”、“請”、“對不起”、“慢走”等禮貌用語是常用不衰的，會拉近我們與客戶之間的距離。我們自己感覺良好不是真的好，讓客戶有賓至如歸的感覺，客戶們稱好那才是真正把工作做到了實處。遇到有疑問的客戶多解釋幾句，遇到行動不便的客戶多等候幾分鐘，遇到有困難的客戶耐心幫他一下，遇到不能解決的問題多請教同事與領導------我們自然就能達到防微杜漸，大事化小、小事化了，降低投訴率乃至零投訴的效果。