最後，優質服務還需要我們多從客戶的角度去思考問題。有時候我們的微笑、客氣不一定會換回客戶的同等回應，千萬不要感覺自己的熱臉貼了冷屁股，換位思考一下，也許只是因為這個客戶遇到了不順心的事而已。喝醉酒的客人也是屢見不鮮的，人孰無過？酒後之言不必放在心上。有時有的客戶對某個問題會反覆詢問，我們要耐心的、通俗的去解釋，因為他們的不理解、不明白，正是因為我們的工作還沒有做到位。
千里之行，始於足下。未來的日子，我們要積極行動，不懈努力，不斷完善自己，要做到讓客戶滿意，讓領導放心，讓自己舒心！同志們，朋友們，我們可以錯過太陽，可以錯過月亮，甚至可以錯過星星，但是我們絕不能錯過當下！讓我們攜起手來，目光向前，果敢行動，從我做起，從小事做起，仰不愧於天，俯不怍於人，在最平凡的崗位上綻放出不一樣的光彩！
謝謝！
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