如何利用身體語言建立良好的溝通

如何利用身體語言建立良好的溝通 篇1

眼睛:俗稱眼睛是心靈的窗戶,通過眼睛可以表達個體的情感。在兩性中,女性更善於使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時間長短、視線交流的角度來了解眼睛的體態語言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線迴避包含著心理拒絕;加拿大心理學家Berne通過對人際溝通中視線交流角度的研究,提出了性格PAC理論:每個人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態組成,P型:視線向下,權威性和優越感明顯,象一個父母;A型:視線平視,客觀、理智和冷靜為主,象一個成人;C型;視線向上,表現為服從和沒有主見。

面部表情:內心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運動呈現出來。在心理諮詢臨床實踐中,經常會遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現出的游離眼神、侷促表情、鼻翼扇動等焦慮情緒。治療師的微笑會給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。

身體姿勢:在人際溝通中占有非常重要的地位,點頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地顯示內心情緒狀態和感受,西方文化背景下的身體姿勢套用較多。

空間距離:在心理治療的過程中,在空間上保持一定的距離,既有相互的接納也不至於看上去過於親密,空間距離要根據來訪者的性別、年齡、職業、治療方法的不同來決定,避免與來訪者距離太近或者太遠而影響治療關係的建立和發展。

如何利用身體語言建立良好的溝通 篇2

1.認識人際交往的心理效應

人際交往中,對交往對象的認知、態度、情感等會直接影響交往進行的程度。社會心理學的研究發現,人際知覺中的許多心理效應影響到人們的人際交往。具體地說包括:

①首因效應,即第一印象,是指初次交往時,從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強烈的,對人際交往起著重要的作用,並對以後的人際交往起指導性作用。

②光環效應,又稱暈輪效應,是指人們常從對方所具有的某個或某些特徵而泛化到其他一系列尚不知道的特徵。人際交往中,人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結論。光環效應容易產生以偏概全的結果,常常妨礙我們全面地觀察、認識和評價他人,導致人際認知上的偏差。

③近因效應,即交往過程中最近感知的新東西往往占優勢,掩蓋了以往形成的認識。

④刻板效應,指人們把交往的對象不是看成孤立的對象來認識,而是把他刻板地看成某一類人中的一員。

⑤投射效應,如“以小人之心,度君子之腹”,指與人交往時把自己所具有的某些不好的性格、態度和觀念等移植到別人身上,認為別人也是如此。由於投射作用的影響,人際交往中很容易產生誤解而傷害他人。以上五種心理效應是在人際交往中不知不覺中產生的,既有積極的一面又有消極的一面。我們應充分利用其積極作用,進行成功的人際交往。

2.形成良好的第一印象

在現實生活中,我們每一個人都知道,第一次留下的印象往往強烈、鮮明,可能會持續很長時間,對交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鍾情”是第一印象產生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個人足以引以為豪的條件,是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現代社會,尤其是工作環境,交往的成功與否,關係到同事、上下級關係的和諧與發展,而這些,只需在短短几分鐘裡的交往,就可見分曉。此時,第一印象就成為交往成功的關鍵因素。俗話說,良好的開端是成功的一半。

那么,如何來塑造良好的第一印象呢?

①注意儀表。儀表是一個人內部思想的表現。

②注意談吐。一個人有沒有魅力和才氣,最容易從講話中表現出來。

③注意行為舉止。一個人的行為、動作常常將他的氣質、性格表現得淋漓盡致。

有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放鬆。

3.學會傾聽

善於聽別人說話有時比注意自己講話更重要。在人際交往過程中,認真聽別人講話的人,在別人心目中都會留下良好的印象。試想,當別人不認真聽你的講話,你會有什麼感覺呢?多數人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等,進而影響人際交往。學會傾聽要做到:

①要有正確的聽的態度。專心地聽,態度謙虛,用目光不時注視對方;

②善於用身體語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點頭或“喔”、“是嗎”等向對方表示自己在認真地聽,對談話內容感興趣;

③不要輕易打斷對方的談話。

4.善於扮演自己的社會角色

心理學家戈爾曼認為,人的交往就像演戲一樣,每個人扮演一個不同的角色,並希望贏得別人正面的評價和讚揚。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時、因事、因人、因環境成功轉換,才能維護交往雙方的友好關係。

正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時,她是上級,做事情絕對雷厲風行,不拖泥帶水;回到家,她就搖身一變,成為妻子,上得廳堂,下得廚房,可以小鳥依人,也可以是丈夫的解語花;面對孩子,她更是一位合格的母親,對孩子的教育循循善誘。

每個人在不同的場合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆別人就有可能對你產生一種不信任感。

如何利用身體語言建立良好的溝通 篇3

一:家長要正確認識和評價老師

很多家長之所以一提及老師就眉頭一皺,實際上大都被一些社會風氣所影響,特別是一些學校負面現象,比如有些家長經常會提及我給某某老師送了什麼禮物,給了老師幾張購物卡,給老師多少紅包,請老師在哪吃的大餐等等。事實上,這些現象的存在,在很大程度上破壞了教育的公平,墮落了部分老師的師德風尚。當這些因素被無限誇大後,以點代面的現象就會如瘟疫一樣傳染開來,大有一塊臭肉攪得滿鍋腥之勢。而絕大部分敬業愛崗品德好的老師的光輝則被那些骯髒的現象給掩蓋了,儘管老師們想證明自己是好老師,但是在瘟疫之下,又怎能說得清,道得明。

同時我們再把目光放在課堂里,根據中國人“投之以桃,報之以李”的心理,看看那些拿人手短,吃人手短的老師的所為吧,比如老師可以為送禮家長的孩子優先安排坐位,可以課上多提問這些孩子,可以多表揚一下孩子,可以包庇縱容一下違反紀律的孩子等等。這自然也會讓沒有送禮的家長心存憂患,總感覺欠了老師什麼,自然在面對老師時會缺乏底氣,既而影響到信心,甚至對老師缺乏好感。

在看到一些負面現象的同時,我必須提醒家長:不能靠猜測來面對老師,如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師,你可能會誤解老師。如果你真想客觀評價你孩子的老師,必須要主動和老師接近,還可以通過經常和孩子交流,了解孩子在校在課堂上的表現來側面了解老師,只有這樣你才能做到對老師心中有數。在了解老師的人品,性格,脾氣,能力之後,再去有針對性和老師談孩子的教育問題,我想可能會更理性一些。

二:家長要學會尊重老師

師者,傳道授業解惑也。我想這句話每位家長都非常清楚,並且也知道其中的深刻內涵。既然老師是教學生明事理修品德學知識長本事的人,那我們做為家長就不能抱著懷疑的目光去面對老師,不能把社會上負面的評價強加給老師。如果你去做小人之事,以請客送禮等一已之私去滿足自己的願望讓老師為你孩子開綠燈的話,你的行為還算是尊重老師嗎?在面對利益的誘惑時,能說老師是主動伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先,那么有這樣行為的家長你就得想想了,你實際上是在糟蹋著老師的良好形像呢,你是助長不正之風的罪魁呢。

讓孩子從小就受利益保護,不教孩子參與公平競爭,孩子的綜合能力何談培養和提高呢?所以,說這裡家長們就要想想了,你可能是眼前走了捷徑,孩子受到了照顧,但從長遠來看,你是在害你的孩子,你是地道的不負責的家長!

家長如果想尊重老師,你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長要這樣做,同時還要引導孩子多想想老師每天教學的辛苦,讓孩子學會尊重老師的付出。當孩子能體諒老師時,自然會對老師產生一種敬畏之感。當孩子懂得尊重老師的勞動之後,再引導孩子學會遵守課堂紀律,團結同學,熱愛班集體,我想自然會讓孩子慢慢學會如何做人。

三:家長要學會以平等的心態面對老師

經常會看到一些家長面對老師時心情比較複雜,實際上這是很多家長沒有擺正心態的緣故。對一個孩子的成長教育來說,都要經歷親職教育,學校教育和社會教育三種大的教育模式。家長是親職教育的代表,老師是學校教育的代表,兩者從地位來講是平等的,而對於教育的目標來說也是一致的,都是希望孩子能學到知識,提高孩子的能力和道德素養等。為什麼有些家長面對老師時總會感覺自己矮半截呢?實際上這是家長親職教育素養低造成的後果,大家想一下,如果你對自己所擔負的工作缺乏專業知識時,你怎能從容去應對和你處於平等教育地位的老師呢?這就相當於一個小學生和一個大學生對話時,時時有一種仰望的感覺。