如何利用身體語言建立良好的溝通 篇1
1.認識人際交往的心理效應
人際交往中，對交往對象的認知、態度、情感等會直接影響交往進行的程度。社會心理學的研究發現，人際知覺中的許多心理效應影響到人們的人際交往。具體地說包括:
①首因效應，即第一印象，是指初次交往時，從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強烈的，對人際交往起著重要的作用，並對以後的人際交往起指導性作用。
②光環效應，又稱暈輪效應，是指人們常從對方所具有的某個或某些特徵而泛化到其他一系列尚不知道的特徵。人際交往中，人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結論。光環效應容易產生以偏概全的結果，常常妨礙我們全面地觀察、認識和評價他人，導致人際認知上的偏差。
③近因效應，即交往過程中最近感知的新東西往往占優勢，掩蓋了以往形成的認識。
④刻板效應，指人們把交往的對象不是看成孤立的對象來認識，而是把他刻板地看成某一類人中的一員。
⑤投射效應，如“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己所具有的某些不好的性格、態度和觀念等移植到別人身上，認為別人也是如此。由於投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解而傷害他人。以上五種心理效應是在人際交往中不知不覺中產生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應充分利用其積極作用，進行成功的人際交往。
2.形成良好的第一印象
在現實生活中，我們每一個人都知道，第一次留下的印象往往強烈、鮮明，可能會持續很長時間，對交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鍾情”是第一印象產生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個人足以引以為豪的條件，是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現代社會，尤其是工作環境，交往的成功與否，關係到同事、上下級關係的和諧與發展，而這些，只需在短短几分鐘裡的交往，就可見分曉。此時，第一印象就成為交往成功的關鍵因素。俗話說，良好的開端是成功的一半。
那么，如何來塑造良好的第一印象呢?
①注意儀表。儀表是一個人內部思想的表現。
②注意談吐。一個人有沒有魅力和才氣，最容易從講話中表現出來。
③注意行為舉止。一個人的行為、動作常常將他的氣質、性格表現得淋漓盡致。
有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放鬆。
3.學會傾聽
善於聽別人說話有時比注意自己講話更重要。在人際交往過程中，認真聽別人講話的人，在別人心目中都會留下良好的印象。試想，當別人不認真聽你的講話，你會有什麼感覺呢?多數人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等，進而影響人際交往。學會傾聽要做到:
①要有正確的聽的態度。專心地聽，態度謙虛，用目光不時注視對方;
②善於用身體語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點頭或“喔”、“是嗎”等向對方表示自己在認真地聽，對談話內容感興趣;
③不要輕易打斷對方的談話。
4.善於扮演自己的社會角色
心理學家戈爾曼認為，人的交往就像演戲一樣，每個人扮演一個不同的角色，並希望贏得別人正面的評價和讚揚。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時、因事、因人、因環境成功轉換，才能維護交往雙方的友好關係。
正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時，她是上級，做事情絕對雷厲風行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成為妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥依人，也可以是丈夫的解語花;面對孩子，她更是一位合格的母親，對孩子的教育循循善誘。
每個人在不同的場合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對你產生一種不信任感。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇2
眼睛：俗稱眼睛是心靈的窗戶，通過眼睛可以表達個體的情感。在兩性中，女性更善於使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時間長短、視線交流的角度來了解眼睛的體態語言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線迴避包含著心理拒絕;加拿大心理學家Berne通過對人際溝通中視線交流角度的研究，提出了性格PAC理論：每個人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態組成，P型：視線向下，權威性和優越感明顯，象一個父母;A型：視線平視，客觀、理智和冷靜為主，象一個成人;C型;視線向上，表現為服從和沒有主見。
面部表情：內心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運動呈現出來。在心理諮詢臨床實踐中，經常會遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現出的游離眼神、侷促表情、鼻翼扇動等焦慮情緒。治療師的微笑會給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。
身體姿勢：在人際溝通中占有非常重要的地位，點頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等，可以不由自主地顯示內心情緒狀態和感受，西方文化背景下的身體姿勢套用較多。
空間距離：在心理治療的過程中，在空間上保持一定的距離，既有相互的接納也不至於看上去過於親密，空間距離要根據來訪者的性別、年齡、職業、治療方法的不同來決定，避免與來訪者距離太近或者太遠而影響治療關係的建立和發展。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇3
尊敬的各位領導，同事們：
大家下午好，今天，我演講的題目是《學會溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學習，我認為，一個一流團隊的打造，首先離不開團隊之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍圖和完美的戰略，如果缺乏良好的溝通，就會導致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻，對我們每個人來說，只有學會溝通，才能夠在同員工的交流中遊刃有餘，更有效的激勵員工為企業努力的工作。
那么，什麼才是溝通?所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時間都是在工作場所，和我們的員工打交道，只有學會尊重員工，和員工溝通，讓他們說出自己的想法，激勵員工的工作積極性，才能實現區域銷售的最大化。上周由於年中慶活動開展的第一波，區域任務很重，我就在早班會上將目前區域的銷售及市場情況給大家做出了分析，並讓所有員工發言，表達自己對達成目標任務的看法和措施。每個員工都在會上表達了對達成目標的想法和信心，並協商每天加班出夜市，銷售區域內的特價商品，衝刺銷售，達成銷售目標。通過早班會與員工的溝通使員工的目標同本部門的目標緊密相連，讓員工意識到自己將要完成的工作，對企業的整體目標來說是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過程中體會到自己的價值，這樣也激勵員工為實現自己的價值和區域的目標而相互合作努力工作。因此，學會溝通，在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽取員工的不同意見，鼓勵員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實感受到企業主人翁應有的責任和權利，激發員工愛家的思想，進而增強企業的凝聚力，更好的為企業服務。
我的演講完畢，謝謝大家。