策略：yes-but（是…但是）意見不合時，不要與對方馬上起衝突，應該用同理心使對方產生共鳴，讓對方降低敵意，待對方情緒控制好時，再提出意見。
〈舉例〉
對象：我目前對加入直銷業工作，還不太能接受。
上線：我了解，從事直銷確實需要心理建設。我不想給你壓力，不過你要給自己一點壓力，因為直銷是一份很迷人的事業。希望你趕快下決心，跟大家一起打拚，直銷是美麗的夢，一起行動吧！
attractive─吸引力
說話內容有吸引力之外，說話者的人格特質也要有吸引力。會說話的人，聽他講三天三夜都不會疲倦。
care─時常關懷
隨時表示對對方的關心，讓對方感到很窩心，人際關係會更好。愛要勇敢說出來，關懷也要時時掛在嘴上，特別是下線面臨情緒低潮時，更需要運用關懷法鼓勵他把問題說出來，給予激勵讓他恢復工作士氣。
thank─時時感激
帶一顆感恩的心與人相處，常常對人說出感激的話，對方會給你更多的回報。