2.樹立服務意識
我們的一切工作都是為顧客服務，一切努力都是為了服務顧客。一個合格的員工，總會自覺地把為顧客提供優質的服務作為一種使命，並以此獲得職業的滿足感。可以說，是否樹立了服務意識，是一個員工是否稱職的主要標準。
3.提高文化素質
不斷提高文化素質，是一個人提高職業道德修養的主要途徑。沒有一定的文化素養，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務行為中；作為服務者，也無法將自己的服務精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位員工都必須廣泛地涉及各種文化知識，豐富自己的精神世界和職業思想。記住：沒有高素質，沒有好修養，便沒有好的管理，更沒有好的服務。
在我們共同成長的日子裡，還有更多的道德素養值得我們去領悟，作為一個美發人，我們要時刻問自己一下幾個問題：
在我們想成功的時候，我們是否做好了刻苦的準備？
在我們想獲得更多的時候，我們願不願意更多付出？
在我們希望別人聽到自己心聲的時候，我們是否也在耐心的聆聽別人？
在我們總是想改變別人的時候，我們是否改變過自己？
在我們批判別人的時候，我們是否懂得自我反省
四、加強團隊合作精神
目前，我們部門間的合作與溝通儘管比以前好了很多，但仍不夠理想。大家同為一個公司工作，今天能坐在一起，也算是一種緣分，所以我希望我們每個人、每個部門在合作時，都站在一個共同的立場來思考和解決問題，不要因為一句話或一點小事而耿耿於懷、斤斤計較。如果在工作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦；我希望，大家都能有一顆寬容的心去對待，希望我們每個人都要有團隊合作的精神。
一個優秀的團隊，所有成員都需要相互信任，彼此之間開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；只有團隊的每一個成員彼此之間能做到緊密合作，才能發揮出整個團隊的力量，實現1+1﹥2的團隊精神。團隊合作是一種永無止境的過程，合作的成敗取決於各成員的態度，所以，維繫成員之間的良好合作關係需要每個員工的真心付出。我們是一個整體，我們要共同面對困難，一起分享成功，時刻牢記團隊的利益與每一個人息息相關。如顧客費用的收取，正因為我們衛生阿姨、廚房阿姨、工程維修叔叔、管理員、前台、管理層領導的共同努力，才有了14元 17。5元 25元50元100元 500元等收入。有高效率的收費作保障，就能為我們實行更優質的服務提供資金支持，xxx就能有更好的發展。
團隊合作方面我們應該好好學習自然界的一種動物——狼，狼喜歡獨自活動，但它們卻是最團結的動物，任何一隻都狼不會在同伴受傷時獨自逃走。當他們面臨強大對手的時候，狼會絕對地合作，會充分發揚他們的團隊精神，並肩作戰奮勇抗敵。成天高呼團結一致，當面臨危難和需要承擔責任時，明哲保身、相互推諉的情況絕不會發生在狼群里。如果每個人都能將自己的才智和力量發揮出來，主動地做事，為著同一個目標而努力，“心往一處想，勁往一處使“，相信我們的團隊一定會變得更加強大。
在我們希望別人給自己留夠面子的同時，我們有沒有尊重過別人的感受？
XX年的輝煌和榮耀已成過去，放眼2012年，我們已站在新的起點。作為公司的總經理，面對xxx成立13年來所取得的成就，我感到無比欣慰。2012年對公司來說是“機遇與挑戰並存，困難與希望同在”，在新的形勢下，xxx要走的路還很長，也會遭遇很多困難。我相信，只要我們講職業道德、盡職業責任、守職業紀律、精職業技能；只要我們統一思想，以自強不息的精神，團結拼博的鬥志，將思想和行動統一到公司的發展目標上來，統一到公司的決策和部署上來，沒有我們克服不了的困難。2012年，讓我們開始新一輪衝刺，共創新的輝煌！
最後，在新春佳節來臨之際，預祝大家新春快樂！祝願大家在新的一年裡幸福安康、吉祥如意！ 謝謝大家！