二、突出重點。突破難點，化解熱點，要在解決重點問題上下功夫
至明年9月結束，這次民主評議政風行風工作從今年9月開始。為期1年零1個月、分4個階段、有5個方面內容，時間長、任務重、要求高。要想取得理想效果，全市各級民政部門要統籌兼顧，把評議工作與抓好當前各項民政業務工作緊密結合起來，做到相互促進、相互提高。要突出重點，攻克難點，化解熱點，扎紮實實做好各個環節的工作，確保取得實效。
（一）突出重點。政令傳送的平台，行政執法的主體。既是政風行風建設的組織者、領導者，又是工作落實的運動員”裁判員”市、縣區民政機關是此次評議工作的重要方面。各級民政機關要通過民主評議，深入查找思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在突出問題，把“為民”作為各項民政工作的動身點和落腳點，形成親民、愛民、為民的思想作風。通過對職能履行、效能建設、為民服務、廉潔從政等方面的測評，掌握民政隊伍建設的現狀，理清民政隊伍建設的思路，以政風行風建設衡量和檢驗隊伍建設。以達到進一步轉變作風，進一步促進各級民政部門把領導班子建設成為善於科學決策、民主決策、依法決策，政治堅定，團結協作、勤政廉潔、與時俱進的領導集體；進一步促進提高民政隊伍開拓創新、依法行政、協調配合的能力；進一步促進廣大民政幹部愛崗敬業、勤政為民能力，真正做人民民眾感情上的貼心人、利益上的代言人和權益上的維護人。
（二）攻克難點。與民眾打交道最多，涉及民眾利益最廣，也往往是社會和民眾關心的焦點，同時，也是發生不正之風的重點部位和薄弱環節。從上一次民主評議政風行風的結果看，民眾意見比較大的對我一些服務單位的服務質量、服務環境和服務人員的服務態度。這些問題的發生，原因是多方面的但管理薄弱、作風不紮實、民眾觀念淡薄、規章制度不落實是其主要原因。因此，各級民政部門在抓好機關建設的同時，一定要把重心放在基層，花大力氣抓好與民眾利益密切相關的基層單位建設。婚姻登記單位要重點解決婚姻登記和服務不分、搭車配售問題；殯葬管理單位要著重解決規範收費、文明執法和優質服務問題；社會福利事業單位重點解決規範管理、改善服務問題；優撫醫療事業單位要重點解決醫德醫風、文明服務問題；社會救助單位要重點解決依法依規救助、改善服務態度、提高服務質量的問題；鄉鎮民政辦要重點解決辦事公開、公平、公正問題。要按照“政務公開、優質服務、樹文明新風”要求，凡涉及民眾切身利益的政務、事務，要逐項公開；要抓住重點問題不放鬆，特別是對與民爭利、侵害民眾利益的行為，要堅決糾正，嚴肅處置，從而全面加強基層建設，完善服務功能，建立服務規範，提高服務質量，推動基層單位建設再上新台階。
（三）化解熱點。最終要看民眾、基層反映的突出問題是否真正得到解決。從當前的信訪、投訴和媒體曝光率來看，全市民政工作的低保、救災救濟、優撫安頓、婚姻登記管理、殯葬執法服務等，社會關注的焦點和熱點。各級民政部門要緊緊圍繞關注民生這條主線，從解決實際問題著手，堅持從民眾最希望辦、當前能夠辦好的事情做起，努力做到事事有回應，件件有著落。要注重工作創新研究。對一些民眾反映強烈、社會關注的難點、熱點問題要主動積極應對，深入調查研究，問計於基層，問計於民眾，制定切實可行的政策措施，妥善解決。要高度重視抗震救災有關民政政策和資金的落實，加強監管和督辦，確保各項政策落實到位，確保各項民政資金平安有效使用。要高度重視信訪和矛盾糾紛的排查調處工作。對屬於職責範圍內應該解決而未解決的問題，限期督促解決。對涉及損害人民民眾利益的違法違紀問題，要認真查處，快查快結，絕不袒護姑息，讓違紀人員受到應有的處置，讓更多的同志受到教育。