在這種上司面前,最好不要惹他動怒,說話儘量簡單、誠懇,不要羅嗦、推諉,特別是在他工作繁忙的時候,儘量不去打擾他。我們惹不起,總躲得起吧。
當上司大發雷霆的時候,不要推卸責任或試圖解釋,冷靜地說:“我會注意這情況的”或“我立刻去調查!”然後離開辦公室。既然目標物已在眼前消失,他就沒有咆哮的對象了。
如果不能立刻走開,就任他數落、批評吧,只要言語不是太惡劣,相信作為一個職場中人,這點忍耐力和樂觀心態,大多數下屬還是應該有的吧。
當他的火氣消去,冷靜下來以後,或許他會為沒能控制好自己的情緒而覺得對你有所歉意。
暴躁型的上司的情緒激烈表現,往往只是一種本性作祟,並不是針對某個員工的故意打擊,這點你需要明白。不要因為他一次火爆的脾氣,就覺得深受打擊,一蹶不振,其實他對每個下屬都有可能如此。
(3)極權型的上司
極權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外,最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,連你的私事也過問,例如不準你跟其他部門的同事交往,不準你下班後去上英文課,不準你業餘時間與同事一起消遣……這種上司往往是權力欲很重的人,有很強的控制心理,他希望下屬時時刻刻、方方面面都聽自己的,同時這種上司往往也是一個比較強硬的人。
在這種類型上司面前,你一個人難免勢單力薄,精明的做法是與其他同事聯合起來,團結大家的力量,共同應付上司。
在工作方面,你需要小心細緻,儘量做得無懈可擊,不給上司挑剔的把柄。時間長了,他在你得身上找不到可以吹毛求疵的機會,自然感到無趣,便不會再找你的麻煩。
在個人私事的處理上,遇到有其他部門的同事邀約午餐,答應他們,並與你的拍檔們一起趕約,大家在公在私,相互交流一下。要是上司知悉,向你查問,可以直認不諱:“我們一起吃午飯只屬普通社交。”其他方面,只要不是在工作時間之內,遇到這種上司對你私事的干涉,你完全可以委婉地表示自己的態度:“這是我的個人事務,不必勞煩領導操心。我會獨立處理好的。”
(4)懶散型的上司
遇上一個懶散不已,又喜爭功的上司,通常會使你不服,憋著一口氣。但如果就此打退堂鼓,另謀他職,實在是消極的想法,而且一切從頭開始,等於打仗重新布陣,同時,一遇困難就退縮,注定你難以登上成功的階梯。
一般而論,這類上司,在接到重大任務時,必然是不假思索就交給你去實行。當任務大功告成,他又會一手接過,向老闆交代,將下屬的辛勤汗水抹煞,一切當作是自己的努力成果,爭取老闆的信任和讚賞。
你當然不可能當面拆穿他,跟他理論,這只會陷你(因你是下屬)於不利境地。比較理想的做法是,在每一個步驟進行時,請來一個見證者,當然不是公然地去找,而是有意無意,例如在秘書小姐面前進行,目的是要有人知曉事件的來龍去脈,即使最終的功勞給上司奪去,在公司里也必然有人曉得真相,一傳十,十傳百,你的目的就可達到。
(5)工作狂型的上司
遇到上司是個工作狂,你一定會整日裡大皺眉頭,因為工作狂的心目中,認為不斷工作才是一種生活方式,每個人都應該如此。
工作狂上司是個理想主義者,工作就是他的生命,所以,為他效力,無法有閒下來的時刻,亦不會受到欣賞。如果你希望情況有改變的做法,就先試著讓上司明白,不斷埋頭工作,花掉私人時間,並不是聰明和應該的做法。
比如,他交給你一項任務,要求你一周做完,並暗示恐怕你要加班才能做得好。而你則可用自己的工作方式,既不加班,又提前很漂亮地完成了。一次如此,兩次如此,時間一長,你就等於是在向他示威,告訴他有更高效、輕鬆的做法。如果他夠謙虛、有見地,大概會坦然接受的。當然,他也可能表現得極端反感,但至少在日後讓你加班時,不會那么理直氣壯了。