優秀經理人五大過人之處

什麼樣的經理人才稱得上完美無缺?他獨具慧眼,善於從環境中捕捉天機;他選擇恰當的任務,懂得事情的輕重緩急;他專心致力於關鍵領域,為企業謀取最大收益;他不會為諸如清點鈔票和閱讀大宗郵件之類的瑣事煩心。

    他知道該如何權衡利弊;他明白自己身負重任;他知道有效地調動周圍的人,才是獲得長期成功的唯一途徑。

    這是一位實幹家,從不因完不成任務而怨天尤人;他不僅指明前進方向,更是身體力行。

    在以下方面,優秀經理人常常表現出過人之處:

    授權

    經理的職責是成為員工的領頭羊。只要有基本規章制度,就不必時刻操心員工該做些什麼。正如林肯總統所說,"你不可能永遠代替別人做他會做也應自己做的事。"

    在授權以前,理想的經理要深刻領會公司的企業文化,因為這直接影響授權的方式。例如:如果企業文化建立在鼓勵個人競爭的基礎上,授權方式應與提倡協作共事的公司有所不同。

    任何準備分權的領導都應該明確表明:他們重視員工的意見和進步。紙上談兵,僅僅將此寫在政策檔案中還不夠,必須拿出實際行動來,真正準備授權的領導會坦率地說明自己鼓勵什麼。

    分散權力要求領導建立一種鼓勵相互協作的文化。如果現有機制僅僅獎賞個人而忽視集體的成績,提倡協作就只能是一句空話。理想的經理賦予員工行動的權力,並由員工決定該怎么做。

    吸引員工參與決策對領導提出了系列要求。他必須分散部分權力,適當放棄控制。這並非易事,尤其是對那些習慣於高高在上的領導更是如此。但是,真正願意分散權力的優秀經理,應該給予員工追求目標的權力。適當放棄控制意味著信任別人的能力。授權不是一廂情願的事,分享權力的員工也應該和經理共同承擔責任和義務。

    激勵

    責任是強有力的激勵武器,賦予責任也是對員工個人才能和競爭力的承認。

    領導是否給予足夠的支持,直接影響員工動力的大小。你所要做的是為員工創造完成任務必需的條件。有時你需要提供一點幫助,但在其它時候,只需表示一些關心。這樣做說明你對他們並非漠不關心。你對員工重視到什麼程度?他們是否需要添置一套象樣的家具或裝修一下辦公室?他們的工作環境是否跟你的一樣舒適?

    如果員工抱怨工作環境,你千萬不可掉以輕心。它往往是其它問題的前兆。員工抱怨椅子憐惜散架了,也許反映了士氣問題。最好慎重對待,以保萬無一失。

    給予員工專業發展和個提高的機會,會使他們倍受鼓舞。提供廣泛的發展機會,說明你把員工的自我進步放在心上,也說明公司對此十分支持和重視。

    對工作成績期望的高低,不論是來自員工還是老闆,都是激勵的重要源泉。對員工工作質量和數量的期望,會影響他們的工作態度和表現。如果你說相信他們能夠完成,他們會為你全力以赴;如果你說對他們不抱希望,他們同樣也會證明,你說的千真萬確。

    高不可攀的期望必然導致失敗。失敗會使人極度灰心喪氣。如果告訴市場主管你希望在未來6周內將利潤增長兩倍,就算他不當場暈倒出會大叫起來。期望應該合理而實際。

    決策

    決策有三種類型:日常型、危機型、複雜型。對不同類型的決策員工參與的程度應有所不同。

    絕大多數日常型決策是例行公事,重複而簡單。通常可以根據方針政策和規章制度來處理。即使不是這樣,哪些事情可以做,哪些不能,你也了如指掌,處理起來也順理成章。日常型決策,比如打電話讓人來修空調、允許電腦出故障的同事借用一下你的電腦,幾乎不需要什麼創造性、也無須員工參與。

    危機型決策要求反應迅速而準確,它常常在毫無徵兆的情況下突然降臨,要求經理人員立刻庥中全部注意力,沒有多少時間制定計畫或者引入其它人員參與。