老闆法則三十:要從事走動式管理;
如何監督呢?在美國很多管理學的權威,他們都實施一個東西,叫做managementbywanderingaround(mbwa)。這句話是什麼意思呢?就是 管理要從事的是走動式的管理。
以前,我公司有一個黃姓員工,他一到我公司來就很興奮,他說:陳老師我一定會有所作為,我會成為你公司的第一名推銷員。我說:很有志氣!當時我們發行了一些磁帶,他說:陳老師,我今天要拿著這個大包包裝20套磁帶,明天假設我沒有賣完這20套磁帶,我就不回來了,我說:黃先生,祝你成功。
第二天他回到公司,拎著那個袋子回來了。我說:哇,黃先生,狀況如何呢?他說:報告陳老師,滿載而歸。就是一套都沒有賣掉的意思。
天哪!我說:黃先生,發生什麼事情?這位黃先生跟我說:昨天我去百貨公司推銷,不但沒有推銷成功,還被反推銷,你看這是我的新襯衫,這是我的新皮帶,我的新褲子,我的新鞋子。
十六、浪費人才
我說:這么慘!?我說:黃先生,這樣子好了,我們換一種方式,我教你如何公眾演說來賣這些磁帶。後來,他連續出去了一個禮拜,業績都不太好,我決定從事走動式管理。
老闆法則三十一:沒有正確的督導和管理,等於浪費人才;
我到了現場,這位黃先生以前是做教官的,所以他的演講都是這樣:在座各位,我告訴你們,你們今天買這個磁帶……我一看,我嚇了一跳,我不敢承認我是他老闆。他好象在訓話一樣,他把所有的人都當成了他的士兵。
所以後來我對他說:黃先生,你有沒有發現你的講話好象稍微硬了這么一點點?他說:陳老師,是有一點硬。我說:對對對,後來我又讓他出去了。
一個禮拜之後,業績依然不太理想,我又注意了一下他演講,他這樣講:在座各位,我今天要介紹一些我們陳老師的磁帶……聽起來象娘娘腔。
假如我沒有實行走動式管理,這個黃先生他在我公司里可能呆不了兩個月。可是後來,這位黃先生不只在我公司呆了很久,而且成為我公司三大主管之一。
一個有心想成功的人,可是假如沒有正確的督導,正確的管理,可能就會浪費一個人才,這事實上是老闆的責任。
老闆法則三十二:一流的人才是無價的;
我以前在美國聽到一個人演講,那現場有八千多人, 這個人叫做培洛。培洛以前在ibm公司的時候,他是ibm公司的世界第一名推銷員,他曾經17天達到365天全年度的業績責任額。假如今天有一個人可以說:報告老闆,我1月17號做完了全年度的業績,沒事幹,老闆再給我點事情來乾吧,你會給這個人多少薪水? 這個人是無價的。
後來培洛決定自己創業,創立的公司叫做eds,後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹,突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟柯林頓還有老布希一起競選,培洛得了30%以上的得票率,柯林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選,後來又出來選的話,可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士,但是培洛在那天八千人的演講中,他講到了一個管理的哲學 -就是走動式管理。
十七、總裁每天親臨第一線
後來培洛決定自己創業,創立的公司叫做eds,後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹,突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟柯林頓還有老布希一起競選,培洛得了30%以上的得票率,柯林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選,後來又出來選的話,可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士,但是培洛在那天八千人的演講中,他講到了一個管理的哲學 -就是走動式管理。