培洛公司有幾萬員工，這個美國通用汽車公司的總裁到培洛eds的總部去看。在美國得州，他看了之後覺得很滿意，說：培洛，你公司管理得不錯，我感覺我們應該有很多合作的空間和機會。他說，我們現在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐廳在哪裡？培洛說：我們公司沒有，那你公司有沒有高級主管用餐區？他說：對不起，總裁，我們公司也沒有；那我們今天中午怎么吃飯啊？培洛說：就排隊跟員工一起吃自助餐。
老闆法則三十三：世界第一名的總裁每天親臨第一線；
美國通用汽車公司的總裁習慣於他的辦公室三百平方米，裡面可能還有按摩浴缸，有床，有健身設備，到他即將收購的公司，竟然連一個主管的餐廳都沒有，還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司總裁覺得不可思議。
排隊之後：培洛，我們坐哪裡？他說：就跟員工一起坐呀，那位總裁更嚇了一跳；結果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎么樣怎么樣，吃到一半，培洛說我們換個桌子吃；那繼續吃，吃完之後，這個通用汽車的總裁說：培洛，雖然你這個公司沒有什麼高級主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。他說：培洛，你們公司到底是怎么做到的？培洛說：很簡單嘛，看誰天天在排隊吃自助餐。就是培洛本人，他天天在走動式管理，他在監督廚房，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業狀況。你我賺錢網
十八、成功等於每天進步1%
所以，培洛之所以成功，是因為他實行走動式管理。
老闆法則三十四：成功等於每天進步1%；
有人問我說：陳老師，我的企業剛剛成立，或是我的企業做得很小，我如何超越競爭對手？
在第二次世界大戰之後，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情。後來他們就聘請了美國的管理學權威 叫做戴明博士到日本去做演講。他們說：戴明博士，你是世界一流的管理權威，你擁有一流的資訊，請你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：很簡單，我只給你們一個管理的概念，叫做每天進步1%。他說演講結束了，你們可以去幹活了。
這些日本總裁真的相信戴明博士講的話。我們都已經知道松下電器是多么的成功，我們知道索尼是多么的成功，本田是多么的成功，這些人都願意相信戴明博士講的話。
在一九八幾年的時候，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金，打電話給戴明：戴明啊，你應該回美國了， 因為日本企業最高獎叫戴明博士獎，他們以美國人來命名。所以福特汽車公司把戴明博士找了去，他說：戴明啊，你去日本到底講了什麼管理哲學，為什麼把我們福特打得稀里嘩啦的？戴明博士說：沒有什麼秘決啊， 每天要求員工進步1%。
老闆法則三十五：過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功；
不到兩年之後，福特汽車公司淨賺六十幾億美金，現在還併購了日本的馬自達企業，英國的基架公司，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會成功，因為他們執行了戴明博士的每天進步1%的理論。這對一個財富500大，財富前十大的企業有效，對世界知名的日本電器公司有效，我相信對你我也會有非常大的幫助。
十九、談談運動
我想跟各位老闆分享最後一點，這一點也是最重要。我們不講企業經營，換個話題，我們來談談運動。
在美國有一個大學籃球教練，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊輸球，只要他去那裡一季到兩季就可以反敗為勝，甚至可以打入全美大學的總冠軍賽，或是奪得大學的總冠軍。有一個學校的籃球隊很爛，每年都輸球，所以那學生一到冬季的時候 因為美國冬季是打籃球的季節 看到那個籃球場就想要躲掉，因為他們球隊實在是太爛了。於是這個學校的董事會下定決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。