這個跑腿服務的市場是一個還未發掘的市場，並有廣闊的顧客基礎。我們所服務的目標市場將是在“嬰兒潮”（baby boomers）期間出生的、受過高等教育的、有專業工作的白領，以及雙職工家庭。公司的辦公地點位於市中心商業城區，靠近一個主要的交通樞紐站，那裡有很多屬於我們目標市場的顧客。最近的交通統計表明，每天有超過13000人在從他們的辦公地點到樞紐站時都會經過我們的辦公地點。這個地點為我們的服務提供了方便。
1。市場行銷目的
滿足目標市場的不斷增長的需求，這一目標市場是根據地理、人口統計、生活風格、購買意圖所確定的；
對競爭環境進行評價，並持續建立自己的差異性優勢；
建立一個有效的、並且能夠盈利的市場行銷組合：服務、地點、價格、促銷。
2。市場行銷的目標
第一年，顧客要達到目標市場的l0%；
第二年的銷售額達到150000美元
在第三年末至少拓展兩個新的辦公地點。
3。市場的規模
根據我們的研究，在波士頓中心商業城區有大約250000人。有大約10300到13200人（代表主要市場）每天路過我們辦公室。根據我們的研究以及波士頓市政府所進行的人口統計研究，這些人中有大約75%與我們的目標市場相匹配。這包括年齡在28到65歲的男性或女性，有較高的可支配收入，是專業商人或辦公室職員。
我們還具有潛力接觸另外l0000名顧客。這些顧客在這一地帶的邊緣工作，一般情況下不會直接路過我們的辦公地點。但對於這個第二市場可以通過廣告、口頭傳播以及行銷資料分發等方式進行滲透。
基於上述信息，我們估計，潛在的市場人數在17000到XX0人。我們的目標是達到主要市場的10%以及第二市場的5%。這樣，在第一年市場容量大約為1275個顧客。
4。服務
Gopher It公司的服務宗旨是為顧客提供方便並節省時間。儘管服務的面很廣，但為顧客提供的主要仍是標準服務。標準服務包括：連午餐、衣物的乾洗並接送、雜物購買（最大為10項）以及在市中心地區的禮品購買。除此以外。還為顧客提供按時闖收費的、各種形式的定做服務，例如，汽車接連、取戲票、供應貨物的提取、代跑郵、銀行存款。接送服務主要通過步行、騎腳踏車和藉助公共變通。針對每種情況選擇最為有效和經濟的解決辦法。
5。定價
定價戰略是根據每件業務收費。這一戰略是通過對Errands Unlimited，一個位於威斯康辛州的Milwaukee市一家類似企業的評價，以及對目標市場的市場研究來確定的。對於定做服務，價格將基於完成服務所需要的時間（包括中轉時間來制定。對一個花費少於5分鐘的快遞服務，最低收費為5美元，而超過5分鐘的服務，其價格將相應的增加。具體列表如附表l、附表2所示。
附表1
花費時間/分鐘價格
0～5
6～10
11～15
16～20
21～25
26+5美元
lO美元
15美元
20美元
25美元
30美元
附表2
一般或標準服務
·午餐快送
·送去乾洗
·取回乾洗
·購雜貨（最多10件）
·在市中心購禮品5美元
5美元
5美元
lO美元
15美元
個人服務種類：
為劇院的演出取票
為體育比賽取票；
排隊為書籤名；
到汽車修理店取汽車；
代跑郵局
辦公用品存款；
代辦銀行存款；
其他個人跑腿業務。
6。促銷
Gopher It公司在很大程度上將依賴口頭傳播廣告。然而，在目標市場上創造對我們服務的認識很重要。為了吸引顧客的注意力，並創造對我們服務的認識，公司將樹立一些標牌以顯示公司的名稱及公司的服務範圍。公司也將向位於目標市場上的辦公樓分發一些小冊子。
四、設施計畫（Facilities Plan）
Gopher It公司的地點將選擇在位於波士頓市中心商業區的大樓門廳。這個地點較為理想，因為它方便廣大潛在顧客的進出，顧客從工作地點到交通樞紐站或車庫時都將路過該辦公地點，顧客在午餐時也可散步經過這裡。路過辦公大廳的每天的交通流量估計為：高峰時每小時4000人到5000人，每天可達8000人到10000人，也有1000人同在這幢樓里工作，另外，非尖峰時間路過大廳門口的客流量也有1300到2200人。這樣，每天有10300到13200的潛在顧客路過這個辦公地點。如果我們把鄰街的波士頓銀行和Shawmut大樓也包括在內，則我們的潛在市場可以擴展XX0人。這么大的潛在消費群是我們服務的最佳目標市場。我們商店所處的位置及門前地帶是重要的促銷場所，通過宣傳可以提高顧客對Gopher It公司服務的認識。