(二)、行為規範、工作積分(10分為滿分)
1、打掃衛生不乾淨扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。
7、高櫃貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。
8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。
9、不節約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
註：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店裡，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(國語)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，並建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來後特別豐滿，您試穿一下。”並主動詢問其碼數，並將貨物取下來，交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內衣提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿意的程度。”
4、若顧客選定某款內衣，要及時讚美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”
5、不要問顧客試穿後覺得怎么樣，應主動說：“您穿這個款式及穿後非常得體。”
6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”
7、交接產品時。“請收好，多謝惠顧!”
8、顧客挑了不買時。“沒關係，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。”(—最好的開店創業網m.diyifanwen.com)
9、當顧客所需的內衣沒貨時。“對不起，您想要的款式(號碼)暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯繫方式，有貨我們會馬上通知您。”
10、當顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統一，請原諒不能打折。”
11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走!”
12、接電話時，應說國語“您好，霞黛芳”，掛機時，“再見。”
(四)、專業知識：
1、 女性胸型和臀型的了解
2、 文胸的功能、分類、結構 、尺碼與量度
3、 文胸的正確穿戴與調整
4、 文胸的洗滌與保養
5、 內褲的分類、內褲的結構 、內褲的尺碼
6、 束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結構;腹帶、收腹褲的尺碼選擇; 腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。
六、店進銷存管理
1、 日銷單
2、 每日盤點貨物記錄
3、 每月進銷存表
4、 進貨單
七、促銷活動：
1、 開業九折。(廣告主題)
2、 情人節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“霞黛芳內衣 呵護有加”，購物並送護手霜，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、 三八節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“酷感美人，迎三八魅力大放送”，購物並送內褲，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領導位置，讓同行沒有還招之力。
4、 為了增加購物的樂趣，本店出台購物抽獎：購滿100元可參加購物抽獎，獎金為價值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。
5、 清理庫存：A、對滯銷品進行打折，5-8折，B、“買一送一”，買文胸送內褲。
6、 長期贈送：購滿88元，送精美內褲一條(自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯)。
通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個小內衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好藉口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。 說到廣告行銷，品牌運作，又不得不說霞黛芳的操作團隊，創新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯!