咖啡飄香,咖啡店創業計畫書

有了創業計畫書,如何開好咖啡店呢?

咖啡店第一課:定位—做夢,也要有方向感

決定咖啡館的定位,是成功開咖啡館的第一步。

例如是開豪華咖啡館、外帶式或內座式小咖啡館?店內只賣咖啡,還是“咖啡+糕點”或“咖啡+糕點+簡餐”?另外,是單店經營,還是與異業結盟的複合式咖啡館(例如結合書店一同經營)?這都是一開始就要先想清楚的。

咖啡館的經營定位,決定了資金、人事、選單、地點、乃至店面的設計裝潢;必須先確定經營方向,再去規劃其它細節。但許多開店者正好相反,往往先決定設計裝潢與地點選擇,再去考慮要開什麼型態的咖啡館,例如“我好想開一家充滿普羅旺斯風情的咖啡館,”腦筋全圍繞在如何裝潢出普羅旺斯風格上,這是開咖啡店者最常犯,也最致命的錯誤。

咖啡店第二課:財務規劃—開店,算盤要打得精

一家咖啡館所需軟硬體如下:

1.選單(menu,包括咖啡、糕點及簡餐)

2.生財設備(咖啡機、烤箱、微波爐、瓦斯爐、冰沙機、冰櫃、冰櫃等)

3.硬體設備(冷氣、照明設備等)

4.器皿

5.設計裝潢(吧檯設計、咖啡館風格與色調、桌椅家具等)

這五項要素中,選單是最基本的,會決定需要採購哪些生財設備及硬體設備,也會影響吧檯設計。如果一開始只想開家“咖啡+糕點”的咖啡館,吧檯設計比較簡單;但如果開業後發現光是這樣無法維持營運,想要增加冰沙產品時,就會發現吧檯可能沒空間放置冰沙機了;萬一還想再增加簡餐,一開始又沒有規劃廚房的話,問題就更大了,甚至需要重新局部裝潢,那又是一大筆費用支出。因此創業伊始,就要想清楚咖啡館的販賣項目。

裝潢預算最容易失控

咖啡館資金規劃方面,必須包含以下開支:

1.生財設備

2.硬體設備

3.器皿

4.設計裝潢

5.房租(第一個月的房租+3個月的押金=4個月房租)

6.原料

7.人事開支(如計時人員的薪資)

8.雜支(水電費用)

9.至少能維持咖啡館赤字經營5個月的預備金【(房租+原料+人事開支+雜支)×5】

建議生財設備、硬體設備、器皿這三項的預算都是不能動的,能變動的只有設計裝潢的費用;至於房租則牽涉到地點的選擇,變數較大。

「為什麼我們一直告誡創業者,在開店時不要從設計裝潢開始?因為經驗告訴我們,許多創業者手上有一百萬現金時,第一件事就是找設計裝潢公司,當時手上資金充裕,為了打造夢想中的咖啡館,裝潢預算往往不斷地追加,明明只要20萬的預算,常常等完工時,已經花掉50萬了。」剩下的資金,用來購置生財及硬體設備,再扣除繳給房東4個月的房租與押金後,已經所剩無幾,只要有些風吹草動,咖啡館極可能無以為繼,不是關店就是頂讓。

每分錢花在刀口上

“有些人願意買一張500元的椅子來布置咖啡館,但也有人買一張50元的二手椅,加上椅套後,效果一樣很好,”煮咖啡設備與吧檯是整個咖啡館的核心,“其實一台好的兩孔或三孔義式咖啡機,價格從幾萬到數十萬元,就足以應付150平方大咖啡館的客人”。

絕不可忽視咖啡機的售後服務,他的經驗是如果義式咖啡機故障,供應商無法在4個小時內前來、並將機器修好,那咖啡機再好也沒用。裝潢設計保持彈性

其實,設計裝潢的彈性很大,宜因地制宜,投入不宜太大

至於純外帶咖啡館,裝潢就更簡單了,只要吧檯設計好,其他幾乎花不了什麼錢。

咖啡店第三課:專業—技術沒到位,一切免談

既然開的是咖啡館,咖啡豆的品質與煮咖啡的技術,是決定顧客回流率的關鍵。

國人對餐廳裝潢喜新厭舊之快速,一家店的裝潢可能3年後就過時了,如果只想以裝潢氣氛取勝,也許一開始媒體效應會帶來人潮,但退燒之後,一家難喝的咖啡館能靠什麼支撐呢?

建議既然有心開咖啡館,開店初期最好是由創業者自己負責吧檯,外場部分再請2~3位全職或兼職工讀生,就足以應付咖啡館的日常營運,這樣既可省下人事費用,而且親手煮咖啡,也可避免萬一吧檯員工離職,人力青黃不接造成咖啡品質不一的狀況。