好記星:運用保健品實現超限一跳

我想在保健品行業的朋友們對蜥蜴團隊並不陌生,對好記星更是耳熟能詳,尤其是它藉助電視媒體的“超限轟炸”,幾乎家喻戶曉。2004年,好記星實現銷售收入突破5.4億元,2005年僅第一季度,就實現了7.5億元的銷售額,全年預計銷售將突破25億元。從100萬元的啟動資金,歷經兩年多時間的打拚,實現25億元銷售額,這一速度,遠遠超過了被業界稱道的“蒙牛速度”。

但是對好記星來說,這種看似與保健品“風馬牛不相及”的教育電子產品(ELP),卻在和蜥蜴團隊的接觸、合作中浸染了保健品行銷的智慧。蜥蜴團隊長官何坊早在2002年就提出了用“醫藥保健品手法武裝傳統行業”的行銷思想,今天,好記星的成功再次印證了其跨行業運用保健品行銷手法的可行性、可信性。

在具體談到如何好在記星身上運用保健品行銷手法時,何坊總結出一句話:超限行銷,即超越限制、超越局限、超越極限,一語以蔽之,就是打破常規。

超越限制,邊緣化策略擴大潛在需求

記者:在好記星上市之前,已經有很多企業在做電子詞典市場了,這個行業門檻比較低,魚龍混雜,面對這種競爭局面,你們是如何找準好記星的市場位置的?

何坊:2003年3月,背背佳總經理杜國楹經過一段時間的市場考察,下決心進入教育電子產品(ELP)行業,後來事實證明,這個市場確實具有驚人的潛力。

中國人用在哪裡的投資是最不惜血本的?孩子!對孩子的投資中,什麼投資是最重要的?教育!那么,父母對孩子的教育最普遍關心的是什麼?英語教育。也許有人會認為這樣的選項很草率,事實上,這是我們常用的一種思維方式——邊緣化策略:當你沒有核心的技術或產品時,最好選擇消費人民眾多,消費習慣具有普遍性的市場,然後把潛在的需求無限擴大化。

怎么進入ELP行業?第一,必須把市場總量做大;第二,從原有品牌中分掉一些市場;第三,顛覆整個市場格局。好記星的目標是要成為英語教育產品市場的老大,然後是教育電子產品的老大。因此產品命名為:好記星——好譯通的“好”、記易寶的“記”、文曲星的“星”。

具有中國“虛擬經營”先行者稱號的杜國楹對好記星產品使用OEM的方式,把產品的生產委託給第三方,而把精力放在行銷上。

我們認為,一個產品的包裝分兩部分,一部分是硬包裝,即生產廠家生產出來的東西,另一部分是軟包裝,軟包裝是策劃出來的東西。硬包裝委託加工,軟包裝需要我們的策劃。

軟包裝的策劃採用“加法”和“減法”,即增加附加價值,減去容易分散消費者注意力的功能。好記星首先將自己緊緊定位為記單詞用的高科技產品,而沒有重點訴求它的課程表、計算器、通訊錄等功能。這樣的“減法”事實上是為我們後來傳播的概念“學英語關鍵在於背單詞”打下了伏筆。因為我們知道,當我們無法超越時,一定要學會區別。當別人都在在廣泛訴求產品的多功能時,我們的單一功能訴求往往能夠一箭封喉。而採取的“加法”,就是給消費者更多的價值感,因此,我們特彆強調了“五維立體記憶法”,即用一套科學的方法來記單詞,這也很好地支持了好記星記單詞的訴求,包括後來請大山和愛華做代言人,都大大支撐了產品的價值感。

鏈結:好記星初期的競爭分析

電子詞典市場上有三大知名品牌,一直不溫不火地做著:

香港權智集團的“好譯通”在國內和香港都是非常知名的產品,各大商場都有專櫃,終端做得非常紮實,但他們的市場推廣手法太軟,採取的是電子產品的常規打法,市場急劇提升的可能性很小;

商務通神話創造者張征宇推出“記易寶”採用商務通的習慣打法,以電視廣告為主要媒體,艱難地分一杯羹;

“文曲星”也是市場上行銷多年的老品牌,銷量也一直很平穩,有著穩固的市場。

超越局限,差異化策略區隔傳播和渠道

記者:眾多行業的同質化趨勢很嚴重,教育類電子市場也是如此,好記星在產品上已經不一樣了,但是其傳播、渠道等環節如何與強敵形成區隔呢?

何坊:做策劃,一定要“守正出奇”,守正是說策劃要符合一些規律性的東西,即產品(或行業)的共性;出奇則是產品的USP,是產品的個性,也是策劃最重要的任務。做市場,要“以攻為守”,只有不斷銳意進取,市場才會做好。

人云亦云,絕對做不了大事,做產品也是這個道理。做市場的人都知道,“傳播”和“渠道”是做市場的兩個最重要的要素,因此,好記星的切入點順理成章:“傳播差異化”和“渠道差異化”。用范偉的話說:你不按套路出牌!

2003年3月,好記星副總經理蔣宇飛和我在武漢會面,在黑燈瞎火的上島咖啡館外,我們越談越興奮。最後雙方就好記星的媒體使用達成共識:中國醫藥保健品行業有經歷了三波媒體使用的創新,每一波都造就了一批企業和個人,最早是廣播廣告的使用,像周林頻譜儀、祝強降壓儀、哈慈杯等都通過使用廣播廣告取得重大成功;第二波是電視廣告“垃圾時間段”的使用,以哈慈五行針為首創的“垃圾時間段”造就了哈慈的輝煌,也造就了背背佳、商務通、哈藥以及匯仁等企業;第三波,也就是正在保健品行業中流行的地方報紙整版廣告使用模式,它從2002年開始興起,市場反應效果非常好,好記星應該借鑑這一媒體使用模式。

可以說,正是借鑑了整版廣告這一傳播模式,好記星成功引爆了市場。這對傳統的ELP廠家來說,簡直不可想像。在其他廠家都對報紙的作用嗤之以鼻的時候,好記星卻出人意料地將報紙廣告的作用發揮到淋漓盡致。現在翻看報紙,會看到很多其他ELP廠家的整版廣告,從不屑一顧到跟隨,這足以說明好記星“‘上軟下硬式’整版廣告”策略的成功之處。

再者就是“渠道差異化”。傳統的ELP廠家都集中在商場,一些老品牌更是在商場渠道上精耕細作了很多年:地理位置好、終端陳列好、營業員慣性推薦、設專櫃、派促銷員。如果好記星初入市場就走商場渠道,無疑會被其他品牌淹沒。因此好記星必須開闢新戰場。這樣,書店便成了好記星渠道差異化的首選。書店本身就是ELP產品天然的絕佳渠道。首先,書店是學習的場所,好記星在書店裡銷售,潛意識裡就告訴消費者,好記星是幫助孩子學習的。其次,書店裡的目標消費群體非常集中。家長都有帶孩子逛書店的習慣,這樣,即使看不到好記星的廣告,在書店銷售的好記星,照樣會提高與家長和孩子的見面率。好記星不跟競品擺在一起,這樣其他品牌連終端攔截的機會都沒有,因為消費者看了廣告去書店諮詢,旁邊沒有其他品牌,消費者連對比的機會都沒有,好記星的達成率當然會奇高。

可以說,好記星當初選擇書店做渠道,為好記星的成功贏得了寶貴的時機。現在再去書店看看,同類產品一家挨一家。後進品牌,想再找到好記星當初獨步天下的感覺,幾乎已沒有機會。換個角度,書店一定會非常感激好記星,因為它為書店找到了新的贏利增長點。

超越極限,主流化行銷顛覆市場格局

記者:好記星以差異化策略切入市場後,占據了一定的市場份額,該如何把市場進一步做大做強進而顛覆整個ELP行業呢?

何坊:這就一定要轉向主流化行銷,這樣,你才有機會做大做強。否則,永遠靠“一張報紙,兩個專櫃”模式,頂多賺點小錢。我們在接下來的時期大刀闊斧地將好記星推進“主流行銷”的步伐:做好試點市場——精耕樣板市場——傳播主流化——渠道主流化。我把他總結為“四大”:做有大市場的大產品,依靠大眾主流傳播,走大通道。

2003年5月20日,“非典”基本結束,好記星在濟南做試點。試點市場和樣板市場是兩個概念,試點市場主要是用來試驗行銷策略是否對頭,以及廣告作品是否有效,哪個廣告作品更有效,而樣板市場的目的是在試點市場完成後,根據試點市場反饋的信息,為全國創造一個可以複製的推廣模式,兩者存在先後次序。6月10日,濟南市場開始盈利,並總結出一套上市方案,報紙廣告的投放策略也已經非常完善——樣板市場可以啟動了。

7月3日,武漢樣板市場啟動。第一個整版廣告打出的當天,即接到諮詢電話600多個;第三天,也即廣告投到第三個整版時,武漢已實現盈虧平衡。第一周總共銷售230台,第二周銷售300多台,第三周銷售600台,第四周即突破1000台。到了第四周,在僅有的幾個專櫃裡,每天從早上開門到晚上關門,到處是人頭躥動,諮詢電話接個不停,送貨員疲於奔命。

7月底,好記星全國市場迅速鋪開,一個又一個的整版廣告每到一處,就迅速炸開一個市場,好記星每到一個地方,就讓這個地方的父母“瘋狂”。從7月底到2003月12月20日好記星“春節攻勢”開始前,不到半年時間,實現終端銷售30萬台,銷售額達2億元。創造了一個經典!

如果好記星僅停留在“報紙+書店專櫃”的行銷模式,也肯定難逃“黑道宿命”——賺點錢可以,想做大做品牌沒門。這也是當初很多競爭對手對好記星的判斷。也感謝競爭對手的這一判斷,好記星得以從容地“從黑道轉向了白道”。

2003年底,好記星與擁有豐富電視資源的橡果國際合作,好記星直銷廣告上了26家衛視和中央電視台。2004年10月15日,好記星的廣告出現在CCTV-1《焦點訪談》後的黃金時間段,好記星成功構架了“報紙深度說服+衛視電視直銷+央視品牌拉動”的“三級聯動新主流傳播模式”。同時,大山和愛華的加盟,也開創了ELP行業名人行銷的先河。

傳播的主流化,必然要以渠道主流化做配套。好記星前期只做書店渠道的開發,已經不適合新傳播下的要求。渠道需要主流化,好記星便從以下幾點入手。

一、經銷商隊伍的多元化。好記星進入市場前期,大部分的經銷商都是醫藥保健品出身,但他們有個致命的缺點就是沒有渠道優勢。好記星進不了商場等主流渠道,始終成不了主流產品。因此,選擇一部分傳統ELP經銷商加入到好記星的經銷隊伍中來,顯得尤為重要。也正是ELP經銷商的加入,大大加速了好記性渠道主流化的進程。同時,好記星與橡果國際合作,使許多優秀的橡果經銷商成了好記星的經銷商,迅速完善了好記星的全國渠道。

二、渠道的縱深化。不斷加大好記星進入主流渠道的力度,不斷拓展好記星的分銷渠道,實現好記星渠道的無盲區覆蓋。

這樣,好記星有了超強威力的新主流傳播模式,又有主流化渠道承載傳播威力落地,好記星顛覆整個ELP行業,順理成章!

記者:透過你們與好記星合作的歷程,你認為好記星的成功對中國其他企業有什麼啟示?

何坊:作為中國的中小型企業,不要迷信國外的行銷理論。因為那些理論不見得適合中國的實際。比如,在中國,企業就要“撐桿跳”,而不是“補短板”:中國的大部分企業,都很弱小,在此階段,你要找到一個市場“贏點”或者說支點,並將其發揮到極致,你就生存了下來,生存下來了才有做大做強的希望。好記星找到了行銷這個支點,成功了,如果按“補短板”理論,一定是要先搞研發,區區100萬啟動資金,簡直是杯水車薪。好記星的成功,打破了行業限制,打破了ELP行業傳播套路限制,打破了ELP行業的渠道模式限制,超限使用整版報紙廣告,超限使用名人效應……(黃孝年)

來源:慧聰網