我學到的一點，就是非正式的關係有時也很有用，而且不用花很多時間就能建立。單純地拜訪一下其他公司的決策者，都有助於發展雙方之間的關係和善意。
8. 你總是會低估支出
Plan costs conservatively and err on the side of raising too much.
我真的覺得，如果有更多的資金，我們的結局可能會不一樣，因為我們就能嘗試更多的策略了。雖然我們做了一個很詳細的預算，但是還是大大低估了支出。下一次，我們一定會多了解一些成本的真實情況後，再做預算，並且在籌集資金的時候，金額一定要超過預算的金額。這也有助於節約你的時間，不必急著進行下一輪融資。
雖然預算的第一稿一定錯得離譜，但它還是有用的，你並沒有浪費時間。它能幫助你對經營活動的每一個方面，有一個大致的估計，判斷你的商業模式是理智多於瘋狂，還是瘋狂多於理智。
9. 不做沒有其他選擇的談判
The key to negotiating is having options.
我聽到的最有用的單個建議，是這樣一句話：“永遠保持多種選擇。”（Always have options.）
作為創始人和CEO，我做的每一件事幾乎都是談判。選擇風險投資者是談判，僱傭員工是談判，簽署商業協定是談判，支付供應商是談判，甚至公司內部談論技術問題也是談判。最好的讓對方服從的方法，就是明示或暗示，你有多種選擇，不一定非同他談不可。選擇不用多，兩個就夠了。如果你只有一條路可走，非跟對方談成不可，你就等著被修理吧。（Being at the mercy of a lone option is a recipe for getting screwed.）
對於談判，我的經驗是：
* 參與談判的決策人越多，整件事情就越值得談判。
* 如果你聽到有人說“這是不可談判的”，卻又說不出理由，這就表明你應該找他的上司談判。
* 禮貌地向對方暗示，你比他們有更多的耐心。
* 銷售人員通常更容易被說服，因為他們更善於社交，而且收入與銷售額掛鈎。
10. 知易行難
Knowing isn’t enough. w
你知道我最喪氣的是什麼事嗎？
那就是以上九點，大部分我在創業之前就知道，可是最終還是在它們上面栽跟頭了。在創立PlayCafe之前，我已經在創業公司中工作了XX年（雖然作為CEO這是第一次）。要是二年前看到上面這些文字，我的想法一定同你們中很多人現在的想法相同：“又是老一套，毫無新意。”
對於我來說，真正嶄新的體驗，就是我非常痛苦地體驗到了“知”與“行”之間的鴻溝。在矽谷這個地方，到處都會有人給你忠告，但是就像外科醫生一樣，不親自去開刀，是不會學會做手術的。我覺得，一定要有很多第一手經歷，你才發現現實是那么複雜，充滿了意想不到的事情。很多人提忠告的時候，都會說：“只有等到你有麻煩了，才會明白我說的意思。”是的，知識來自於積累，經驗是用高昂代價換來的。
天底下有各種互相矛盾的建議，比如一些人說“要多了解客戶的需求”，另一些人卻說“首先立足於你自己的需求”；一些人說“不要融資太多”，另一些人卻說“不要融資太少”。哪一種看法是正確的？也許這取決於不同的情況，並沒有統一的答案。
他人的建議不像軟體的代碼那樣，保證能夠運行。它們更像地圖上的坐標，你必須受過訓練，而且在有參照物的情況下，才能幫到你。我希望，我的這次失敗能夠使得我（還有你）離成功更近一些。