貼心服務吸引顧客
據深圳市食品藥品監督管理局統計，目前深圳藥店數量將近4000家，關內有2300多家，其中，8成藥店屬於連鎖經營，藥店的競爭相當激烈。連鎖藥店如何才能獲得良好的經營效益？
“我們屬於社區店，一方面要突出便利性，同時也要提供更多的貼心服務，往往社區居民非常重視這些。”方緒軍告訴記者，為了搞活藥店經營，開業後店裡推出不少優惠措施。“新店開業後，我們舉辦了‘開業九周造勢活動’，通過各種專題活動、優惠活動等，在短期內為新店建立起知名度，發展了不少的顧客，營業額一直在上升。”此外，藥店還花錢向社區顧客郵寄“關懷卡”，為顧客建立健康檔案，從而吸引回頭客。
“但是，作為藥店，我們不能光靠活動來拉顧客。”方緒軍說，持之以恆的專業服務才能保住老顧客，發展新顧客。在店裡，他們推出“MedicineShoppe承諾卡”，顧客憑藉該卡，可以享受到免費健康監測、電腦用藥紀錄管理、免費的健康信息刊物等等服務。經過一段時間試行，方緒軍也發現這一招還真有效，藥房的主要顧客基本是持有承諾卡的會員。
深圳某一家加盟藥店的加盟條件
首期投資加盟費50000元
押金30000元
權利金3000元／月
店面裝修60000元
(以50平方米店面計算)
首期投資約為30萬(包括租金等)
風險提示
1、一次性投資較大，回收期限較長；
2、選址很重要，將直接決定每月的銷售情況與投資回報期；
3、藥店市場競爭激烈。