具有吸引力的儀表：著裝整齊乾淨，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠，既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風度親切、自然、熱情，不披頭散髮、不染彩色頭髮、不塗指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝。姿勢自然得體，不可矯揉造作。
敏銳的觀察力褐判斷力：營業員一定“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的葉，這樣成交率肯定較高。
較為靈活準確的反應能力：因為顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業員的反應能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應，理解和領會顧客的購買意圖，並迅速給予答覆或提供服務，有人總結出服務接待的辦法為“接一、問二、聯繫三”已是靈活反應的詳細表現。
較出色的語言表達能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的首要手段，語言表達對營業十分首要，直接關係到店的效益，應講國語，不能用服務忌語，講話要適中，應控制好語氣，，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客套用不同的禮貌語言，靈活控制。
較強的自我掌握能力：因為營業員工作環境單調，顧客性格各異，這就要求營業員掌握好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發火，要耐心解釋。“顧客那就上帝”請營業員牢牢記住。
具備一定的財務知識：營業員要有一定的財務知識，包含對假幣、外幣、各種支票的識別能力，及發票的正確填寫。作為葉營業員還應具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。
總之，一個店營業人員一定具備良好的心理素質、商業道德、專業知識和高超的交際接待能力。店營業員的首要性大多度經營者心領神會，望大家一定要不惜代價，對你的俄營業員實行專業。“磨刀不誤砍柴工”，這一點不能疏忽，不然花費“巨資”開一個葉店，就因為營業員素質差而虧本，是在不合算。
建立規範的財務制度：經營一定建立規範的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。
賺錢也要講誠信 ：做葉要想生意源源不斷，講誠信是最首要的，即使對完全不懂的消費者，也絕不能夠採取價格欺騙的形式博取暴利。
做好售後服務工作：營業員在成交進程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但成交以後，顧客已付款，售後服務尤為首要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，一些顧客因對本店葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
做好廣告、促銷工作：廣告、促銷對商家的首要性是眾所周知的，有條件的店，完全能夠利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印製幾個小廣告進行宣傳。促銷應多做，方式多樣，能夠優惠，也能夠按購買的金額贈送幾個與相關的，如具、書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
做好長期作戰的準備：葉作為一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定進程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張一些月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個葉店沒八年抗戰那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多葉經營難以走出的誤區。
逐步走向化：因現代市場經營越來越規範，利潤越來越平均，如若你所經營一、二各店效益不錯，同時，又積累了許多無形資產，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應總結成功的經驗，人才，把你的經營點在逐步穩健的基礎上進行同步擴張，走向化。這樣，能夠節約成本，有利競爭，在葉界立於不敗之地。開設首先能夠建立配貨中心，建立健全各項規章制度，選拔人才，對你已經經營好的點進行複製，這樣，你的企業就會不斷發展、壯大。