才能出眾的你,氣勢壓人,時常提出一些高明的計策,把上司置於無能之輩的位置,因此也令領導產生了嫉妒之心,時常遭到排擠打擊,作為下屬的你是繼續功高蓋主、激化矛盾呢?還是低調處事、息事寧人呢?
案例:一智原本只是一家地產公司里的一名普通職員,不過因為他處事精明,勤奮好學,也經常能夠提出一些意想不到的好計策,使公司在同行中處處占得先機,因此深得部門經理和主管的喜愛。主管更是處處照顧一智,努力栽培他。
一周前,公司里做出了一個決定:一智因工作表現出色而被提升為部門副主管,儘管這則內部晉升的訊息公布前沒有透露一點風聲,不過在大家看來這一切都是在情理之中,大家都替一智高興,而這裡的一大份功勞要歸功於一智的伯樂——部門的主管,正是他的極力推薦才使得一智慧型這么快就晉升為管理層。
升職後的一智更加努力,做事更加成熟,而主管相對來說就顯得有些暗淡,更有訊息傳出一智將有機會接替年底退休的老經理。就在訊息傳出的不久,一智就開始感受到一些微妙的變化:一向很支持他的主管近來老是有意的跟他唱反調,態度也有些冷漠,而且還在經理面前說他人格有問題之類的壞話。一智當然很不高興,他知道主管是因為自己工作出色而開始妒忌自己,但也不想因為主管個人的原因而影響到自己的工作,他該怎么做呢?
話不說不明,理不說不透
[廣州市萊茵學院工商管理中心主任 中山大學工商管理碩士 申燕]
一智所碰到的是每一個職場人士都會遇到的問題。任何一個組織都需要相對穩定性,也已形成了相對平衡點。當某些表現優異的人士,表現出卓絕的才幹而獲得非正常速度的提職、加薪時,他無疑也打破了組織的平衡;繼而改變了他今後工作的環境。本案例給出的兩種選擇“功高蓋主、激化矛盾”與“低調處事、息事寧人”都不是最佳的選擇。
在此,我對一智做出如下建議:
1、心平氣和,分析原因;
“三人成市虎”,一智所受到的困擾並未有真憑實據(接替經理之說只是傳言;主管同自己唱反調、態度冷漠可能是一智自身的感受問題);即使是真有其事,也不妨做一個換位思考:敵視原本和自己一樣的人升遷,是天然的感情;對個人來說,最困難的是承認別人比自己強,看到自己一手提拔的人有可能超過了自己,一時之間誰心裡都不是滋味。從情理來講,主管的舉動也無可厚非。
2、分析自身能力、資源,清晰定位;
擔任一個公司的經理並不是一件簡單的事情,一智進入管理層不足一周的時間;管理工作和實操工作也有著不同的要求。
一智升職的基礎是他出類撥萃的實操工作才華,這一點無庸置疑。但我們也同樣不能否認:正是主管、同事所給予一智在各方面的支持和幫助,才使一智慧型夠充分地發揮自己的優勢——使他提出的好計策得以實施,從而使公司在同行中處處占得先機,而得到提升的機會。
現代組織在強調競爭的同時,更強調團隊協作。在天時、地利、人和之中,最受現代管理者重視的就是人和二字了。即使一智有足夠的能力勝任經理的職位而且也成功地坐上了這一位置,他仍然需要在昔日的主管(從文中可以看出,主管並不是一個無德無能之人)盡心的協助下,帶領全體員工完成公司任務。
因此,一智首先要做的不是被種種傳聞混淆視線,而是應該客觀冷靜地分析一下自己是否有足夠的管理能力和資源(包括公司內部資源和外部資源)來擔任經理職務。
3、開誠布公,團隊三贏;
一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。面對主管的冷漠態度,一智要採取積極主動的態度,心平氣和地與主管溝通。找一個適合談心的地點,並選擇好時機,在整個談話過程中營造出隨意自然的氣氛。
首先,真誠地感謝主管曾給予自己的幫助和栽培,你不是一個忘恩負義的人,你的每一點進步,都與他的培養密不可分。誠懇地指出自己的缺點和不足,也希望他能繼續給予你幫助。
其次,與主管共同分析雙方所處的環境;將心比心,坦率地說出自己的打算(這基於對自身能力的分析——若有能力,則公平競爭;若無能力,則真心扶持)。強調無論如何,雙方都永遠是工作上值得信任的合作夥伴;從而獲得自己、主管與公司的三贏。
“話不說不明,理不說不透”,良好的溝通往往會達到意想不到的效果。經常進行富有藝術性的溝通,可以幫你建立一個融洽和諧的工作環境,這也是事業取得成功的必要條件。
真正的領導力來自何方
[林可諮詢(中國)公司 項目顧問 王立鶴]
世界知名的領導力變革專家,通用電器公司克羅頓韋爾領導力發展中心的前任主席,被《商業周刊》列為世界最有才華的10個管理大師之一的諾爾·迪奇博士說,我相信任何一個公共機構或企業組織所取得的成功,都是因為在組織的每個層面上有儘可能多的領袖人物。而領導與變革世界第一權威約翰·科特(John P.Kotter)博士通過無數次與現職高階主管的面談以及相關的調查分析後,組織了十四個正式研究報告,其結論是:現代的企業組織缺乏恰當的領導,並且不足的情況十分嚴重。
真正的領導力與組織職位所賦予的權力有很大的不同。美國前總統杜魯門對領導的理解是,“領導就是叫人做一件原本不想做的事,但事後卻會喜歡它”,換句話說,它是一種影響力。當我們的事業正處於上升階段,企業給我們的職責越來越多的時候,我們是否真正地具備了作為團隊領導者所應該具備的領導力並可以通過對真正的領導力的培養來克服自己遇到的團隊問題呢?
自信是第一要素。彼得原理顯示出在企業中的任何一個人都會上升到一個自己不能夠勝任的職位為止。一智的上司也許正是一個這樣的例子。經過多年的努力,不斷的提升,一智的主管到了主管的位子上。在管理學中我們經常會談到,作為一位上司必須培養自己的下屬,因為只有當下屬可以承擔自己的職責,主管才能夠提升,因為在升遷前必須培養好接班人,不然總經理出於保持自己的系統性的大局考慮,即便是一個員工已經有了很好的素質也還是不能夠得到提升。
而實際上部門上下的相互合作也正是基於這樣的一種根本思想才可以達成的。作為屬下,必須要努力的支持自己的上司,推動自己的上司,上司才可以得到好的績效,得到升遷,下屬便可以跟著升遷。而上司必須要努力培養下屬,因為下屬必須有足夠的能力勝任上司目前的崗位,上司才可以順利地升遷上去。所以,在這樣的一種根本驅動的前提下,一智首先應該做到的是自信,自信自己走到今天的這個職位是靠著自己的才智以及不懈的努力。因為主管曾經提攜過自己而認為自己應該忍氣吞聲影響自己的表現,完全沒有必要。
領導力中的大度指的是一種客觀不計較小得失的心態。領導力是一種魅力,這種魅力可以幫助你在團隊中應對自如,一呼百應。領導力非常相似於個人魅力。既然是個人魅力,大度必將是其中重要的一環。為了主管妒忌自己而不高興完全是庸人自擾,因為時間本身就可以解決問題。一智的主管因為角色的變化而心理不平衡,甚至做出一些事情來損害一智的形象。但是這一切都會很快過去,這種心理上的不平衡如果被泰然處之的話,就很快會消失。然而如果一智對於他的主管採取反擊的行動,就會拖延這件時間的解決時間,反而將小事變成大事,最後令公司內的其他本來看好一智的人失望,並且容易使他下面的團隊對他產生不信任感。
有效的溝通是成就領導力的重要工具。在一智目前經歷的苦惱中,如果我們層層分解,實際上是沒有任何威脅和損傷的。首先,一智的進一步升遷似乎已經得到了全公司的認同,即便有人說他的人品不好,也會因為其他同事對他的了解以及他在工作中的出色表現而最終變成謠言;其次,一智的升遷並沒有像一般人遇到的問題那樣,如上司無能沒有力量使自己升遷,從而阻止了下屬的上升之路。相反,他已經可以比較穩定的超越他的上司得到升遷的機會。這樣,唯一目前面臨的問題就是和主管的人際關係的問題。
而遇到人際關係的問題時候,解決它的最好方法就是:進行有效的溝通。具體來說這種老上司嫉妒新秀下屬的情況出現實際上往往是由於兩人在新的角色交換之後沒有很好的進行溝通,因此雙方都沒有適應新的團隊角色。當在一個團隊中弱勢角色快速上升到強勢角色時,他必須儘快並首先與其他人進行溝通,並且這種溝通最好採取非正式溝通的形式。因為,心理不平衡往往可以在精神放鬆的狀態下通過溝通得以解決。(蔡春智)
來源:粵港信息日報