提到李育華，很多人都不認識，但提起工行網上銀行業務，大家是不是感覺很熟悉？李育華就是工行網上銀行業務的先驅者，是同業中的領頭羊，拿過六年第一，目前工行網上銀行業務占到80%的市場份額。
作為金融行業的“老兵”，李育華在銀行幹了近30年，從櫃檯服務人員一步步做起來；如今，最早從銀行財會、對公結算到信用卡、電子銀行，再到個人金融業務，每項業務她都熟悉。
對公業務和對私業務有什麼不同？李育華坦率地說：“個人業務客戶群更大，產品線更長，管理半徑也更大，真的很辛苦，但也有樂趣，很有成就感。”
樂趣何在？“幫客戶理財，他們賺了錢，我特有成就感；同業占比提高，這可是靠數據說話，每次第一都挺自豪的。”
金融行業里幾乎是男人的天下，競爭十分激烈，女人憑什麼能堅守這么久？李育華笑稱：“我是個踏實做事的人，要做就做好，就要有聲有色，否則就不做，這在別人眼裡是不是有點‘爭強好勝’？”
展望XX年，李育華希望自己團隊的“觸角”能伸得更遠、覆蓋面更廣。“客戶群體越來越龐大，如何提供更好的服務，這是我正思考的問題。”
作為經常和金融機構打交道的記者，“以客戶為中心”這句話，差不多把耳朵都磨出繭子了；這個被金融業視為從業標準的口號，真正做好並不容易。
工行北京分行個人金融業務部總經理李育華，用自己的行動證明了這句話的價值。1月21日晚，四處拜訪客戶的李育華，終於在周末下班後抽出空閒接受了記者的專訪。
■是事業，更是責任
“原來有這么多辦法可以避免成為‘月光族’啊！”北京白領小陳在參與工行舉辦的投資理財知識講座後，禁不住發出了由衷的感嘆。
作為一家知名網站北京總部的職員，小陳收入並不低，但卻不知道怎么讓收入保值增值，基本上處於“月光族”狀態，這常讓他非常頭疼。
抱著試試看的態度，他參與了工行的投資理財知識講座。通過專家的講解和耐心答疑，他發現，在不降低生活品質的同時，其實有很多方法可以避免“月光”。
於是，他仔細地聽取了專家的建議，並計畫通過科學理財，讓自己的收入不斷保值增值，早日告別以往的“月光”生活。