業務員、銷售代表職業生涯規劃

銷售行業往往被稱為“最具潛力”的職業,銷售行業的從業者也為數眾多。一般來說,銷售人員的職業發展路徑主要是以下幾個步驟。


業務代表

是銷售行業基層業務工作者,只要做基本的客戶服務,建立業務聯繫。

工作內容:聯繫客戶,提供銷售服務。

職業問題:從事兩年的銷售工作對基本的銷售工作有了比較全面的了解,想為個人如何發展做出些規劃。

發展建議:發展路徑較多,只要任務不是職位提升,而是積累實力,同時完成30歲之前的選擇。在積累實力方面只要有四項:業績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質。在選擇方面只要有:行業現在、企業選擇、上司選擇、下一步“充電”選擇、工作和生活模式選擇。進行選擇的一個基礎是先要了解自己。


高級業務代表

是負責大客戶、重要客戶的銷售業務,接受團單或重點大單。

工作內容:聯繫重點客戶,為重點客戶提供銷售服務。

職業問題:工作情況比較穩定,主要的問題是考慮職業的發展和定位,希望成為一個什麼樣的人才?需要做什麼方面的準備和創造什麼條件?

發展建議:應考慮如何提高自身的價值,開闊業務涉及領域,增加新知識,為進一步發展打下基礎。綜合全面的比較和選擇個人發展的不同路徑,解決定位問題。主要發展途徑:橫向發展(個人負責區域更寬),縱向發展(下屬增加)。這時候需要確立未來走管理之路還是繼續“個人英雄”,然後根據公司的實際情況確定下一步學習、提升的具體方式。

銷售經理/銷售總監

主要負責制定政策預估銷售量,通過企業文化鼓舞團隊士氣。

工作內容:制定統一的銷售政策、預估銷售量制定計畫,通過企業文化來鼓舞團隊的士氣加強合作。

職業問題:如何發揮專業人士在一個特定企業環境中的優勢和特點顯得更為重要?

發展建議:衡量職業發展的主要指標是團隊業績、自我職位提升。職業發展的主要任務是學會和上司相處、學會帶隊伍。這個職位可能有一個比較長的轉型和磨合過程,也可能會在不同的公司用3-5年的時間完成發展計畫,儘量不要輕易跳槽。

總經理:主管總理銷售業務。人物:方彤,中新興達豐田汽車銷售公司總經理。工作內容:了解行業狀況,合理制定和分配計畫,廣告策劃職員考評。

職業問題:如何具備幾乎面面俱到的領導能力?怎樣調配使用職員?未來的發展方向是什麼?

發展建議:作為高級的經理人,應以“人”為本,更多的注意個人素質和修養,對待部下用人格魅力來影響,也同樣使用“人”的標準衡量部下。注重自身的積累就能豐富各方面的能力。這個職位已經和企業榮辱與共,個人內部的發展空間受限,整個企業的發展是最好的回報。

另外可能的發展路徑是:一、開闢自己的事業,從外部拓展新的發展空間;二、獲得更多的社會認可和讚譽;三、成為銷售顧問或者專家。


附:銷售人員怎樣介紹自己的產品

如果銷售業績不佳,一定是因為銷售人員“好的沒說好,壞的沒說壞”,所以就不上不下,與客戶的關係就不冷不熱,最後業績也做得“不死不活”。

美國康奈爾大學科學家做過一項心理實驗,為“意願決定我們所見”的假設提供了有力的證據,證明人們在看東西時會無意識地按意願進行選擇,帶有很大的主觀性。

這個實驗給了我們很大的啟發。

家裡的掛鍾,12點跑到了3點的位置,怎么看怎么彆扭,即使夠不著,也要墊個凳子上去把它扶正。我想,絕大多數人碰上這種情況,都會馬上去把它扶正,而且是不用別人提醒的。同樣的道理,在進行銷售時,當客戶的現狀是歪的時候,我們必須給他樹立新的正確圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得自己現在挺正常的。

無論是作為企業經營者和管理者,還是作為普通的銷售人員,“成交”應該才是終極目的。為了達成成交,企業或是銷售人員不懈地努力著:將產品做得更好、把行銷策劃做得更好、提高銷售人員的個人素養……這些都是我們平常所關注的,然而,很少有人更深入地想一想:決定成交的最根本原因是什麼呢?為什麼客戶有時願意和我們成交,有時又不願意和我們成交呢?我覺得,這個根源,應該追溯到人們的心理