石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。
相信各位都知道“阿貓阿狗,水火不容”的道理。其實就是貓,狗的理解誤區。據說,狗狗的收卷,搖擺尾巴等一系列的示好的動作,在貓族看來,純屬惡意挑釁。反過來,貓貓喜歡踮起腳尖圍繞人腿的示好,在狗族看來,居然是蓄意滋事。本身都是“良民”的動物,都成了“不乖的暴露”。
一個人能夠與他人正確、及時地溝通,才能建立起和諧的人際關係,而且是堅固的、長久的。人與人的交流、溝通如果產生偏差,就不能將自己真實的意願告訴給對方,會引起誤解,尷尬或者鬧笑話。據說曾經有這么一個故事:有一人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。這個人著急了,一句話就順口而出:“該來的怎么還不來?”甲聽到這話,不高興了:“看來我是不該來的?”於是就告辭了這個人很後悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:“不該走的怎么走了?”乙心想:“原來該走的是我。”於是也走了。這時候,丙埋怨道“你真不會說話,把客人都氣走了。”那人辯解說:“我說的又不是他們。”丙一聽,心想:“這裡只剩我一個人了,原來是說我啊!”也生氣地走了”。你看,僅僅是一個表意不明,竟導致自己失去友情,被陷於孤立的尷尬境地。
當今的世界變化無常,國際溝通更是至關重要。國際間的交往日益頻繁,交流的範圍也不斷加大,領導們的談判也就自然而然的成為了國際活動中最重要的潤滑劑。又因為談判人員在水土、文化等差異的限制,使雙方在談判的計謀上大相逕庭,因此談判的人既要具有豐富的文化知識,也要能夠體諒對方的為難處,和重視各國不同的風俗、文化的影響。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓會說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”
六年級:林思彤