……第二天，郵差打開信箱，第一眼就看見了凡卡的信。郵差好奇極了，打開信封，抽出信看。看著看著，郵差的眼睛濕潤了：沒想到這個孩子居然過著這樣的生活！他下定決心，要把信送到凡卡爺爺手中。
正當郵差看信時，凡卡已經在老闆娘的打罵聲中開始工作了。不知怎么的，凡卡的臉色比平時更蒼白，做什麼事都有精無采的，嘴裡不住地咳嗽，亂草似的頭髮顯得更亂了。老闆打著呵欠，叫凡卡拿酒來。凡卡吃力地從三層高的柜子上拿出酒瓶，卻不小心滑倒了，酒瓶也被凡卡摔碎了。老闆一看，氣得火冒三丈，他隨手抓起皮帶，用力地抽在了凡卡身上，嘴裡氣憤地咒罵著：“你這個賤東西，就這樣把我的酒弄沒了，花了5個盧布買的，你……”旁邊的夥計看著凡卡這個樣子，小聲的嘲笑著，凡卡只好默默的流著眼淚，他多么想念以前在小山村的日子啊！那裡雖然沒有錢，但是有許許多多的好朋友啊！可是現在……這時，凡卡的思緒被老闆的吼聲打斷了：“小兔崽子，還不快去把地上擦乾淨，還愣在這兒乾什麼！”凡卡接過老闆扔給他的抹布，跪在冰冷的地板上擦起地來，旁邊，老闆的怒吼還在繼續：“今天不準吃飯，偷吃的話……我就打斷你的腿！”
凡卡一聲不吭的擦起地板來，瘦弱的身子顯得格外吃力。午飯時間到了，大夥紛紛去吃飯，就剩凡卡一個人在擦地板了。這時候，紅燒肉的味道鑽進了凡卡的鼻孔里，勾起了凡卡肚子裡的饞蟲。凡卡咽了口口水，可是肚子咕嚕嚕的向凡卡提出了抗議。凡卡不禁想起了小山村里爺爺給自己煮飯菜，雖然吃不飽，可卻很香很香……凡卡再也忍受不住了，他連早飯都沒吃啊！凡卡躡手躡腳地走進廚房，看著鍋里的紅燒肉，凡卡不禁伸出了手……這時，老闆娘進來了，她看見凡卡，氣急敗壞，順手抄起鍋鏟就往凡卡頭上敲。凡卡覺得眼前一黑，就昏過去了……
郵差訪遍了許多人家，走過了許多村子，終於找到了凡卡的爺爺。凡卡爺爺看到信，百感交集，和郵差一起來到莫斯科，打算接回小凡卡。可來到莫斯科，鞋匠卻支支吾吾地說小凡卡逃走了。爺爺一聽，呆住了：小凡卡？我的小凡卡呢？為什麼這么心急？不能等爺爺來接他呢？這時，一個夥計看到爺爺這么傷心，很同情他，就拉過爺爺，偷偷告訴爺爺凡卡在哪兒……
聽了小夥計的話，爺爺真想馬上就去找小凡卡，可是莫斯科晚上下了一場大雪，所以，爺爺只好第二天再去找小凡卡。
第二天，爺爺和郵差連忙按照夥計說的趕到貧民窟，可看到的卻是凡卡冷冰凍的屍體。原來那天老闆娘失手打昏了凡卡，不想為一個一點都不值錢的臭學徒支付醫藥費，就叫兩個夥計把凡卡扔到了貧民窟，讓他自生自滅。剛好夜裡下了場大雪，凡卡只有一點破棉絮，就這樣給活活凍死了……
凡卡沒有等到爺爺來接他的這一天，就走了。留給爺爺的，是一輩子的痛……