設定可以達到的目標、做到了就給予表揚!
例子:鴿子訓練、小孩學話、學走路、海豚跳高訓練等,都是循序漸進的!
一分鐘批評的反饋是及時的,那就是說,當你看到或信息系統顯示出某種不正確的行為時,你應該馬上去找那個人。用秋後算賬的方法對待別人的不正確行為是不妥當的。當經理一次只處理一件事情的時候,就會顯得明確和公平。
開始待人以嚴,然後知人善任,那么效果就會很好。
如果關心他的利益,我相信一定能夠成功地進行一分鐘批評。
讓你的下級從一開始就了解你在做什麼和為什麼這樣做是非常重要的。
行為始於目標 結果維繫行為。
學習新知識,必須反覆,才能收到效果。
據調查,經理級和專業人員每周約花1/4的時間在開會上。美國權威機構的統計表明,1996年美國企業因不當的會議管理導致的損失高達60億美元。
另一項調查表明,企業80%的員工提升來源於其在會議上的表現引起上司的注意和賞識。 西米的問題提得非常好,如何開會,如何使會議有效益和有效率,對於企業和企業人來說,都具有重要的意義。
我認為,應從會議組織中的各個環節進行分析和闡述,以提高我們的會議管理技巧,即:
——如何準備會議 ——如何參加會議
——如何主持會議 ——如何管理會議
具體而言是:
首先要了解會議的意義和價值
1. 明確會議的重要性
2. 追問你自己需要開會嗎?
3. 如何評估會議的價值
其次要做好會議的準備工作
1.釐清開會的目的和訴求
2.確定會議形式和領導風格
3.注意會議事務性安排(地點、時間、議程等)
4.制定會議規範
再次是如何出席會議
1.確定與會者的各種角色與功能
2.注重外表與發言
3.積極傾聽與發現問題
4.做好與會評估工作
再其次是如何主持會議
1.確定主席的主要職責
2.研究出席者
3.主席的開場白
4.掌握會議節奏和控制會議
5.形成決議與不形成決議
6.把握結束會議氛圍
7.做好主持能力測試
最後是做好會議記錄
1.會議出席人數、時間、地點及議題
2.會議成果:解決問題、達成協定、做出決策、重大提案及未決問題
3.發布情況:備忘錄、檔案、決議及其它形式(口頭、書面、電子文擋等)
4.保密要求:絕密、機密、公開
有人還有更好的體會,其原則如下:
1.會議最好是局限在平行關係的成員,或是團隊內部上,作為溝通協調而言,也最省時間。
2.儘量避免舉行“例行性召開”的會議,按照一般慣性而言,前一天大家才會開始準備與溝通協調,效果不佳。
3.會前一定要事先通知,包含議題、預期會議要達成的目標、準備的檔案、主席和參與的人員、時間地點。。。等。
4.會議中的主持要確保議事順利進行、控制時間,主席不是用來訓話或是作裁判的。
5.會議後一定要將記錄給與會人員簽字,事後經過主席確認內容無誤後,再發給相關人員。針對具有時限的進度,要進行跟進。
6.我所選擇的會議時間大多在下午,避開上午個人的忙碌時間。另外,周一比較忙,周五趕著要下班,我也不考慮開會。
7.會議要準時開始,並且控制在一定的時間內結束,很多會議不是一定要曠日費時才有結論的,下次再約定時間開會,其實更有效率,也不會草率做出決議。
8.參與會議的人員越少越好,不是一定都要沾上一點邊的人都要參加。或許有些公司的習慣是:沒被召集參加會議就似乎代表著不被重視。若以我自己的開會方式而言,絕對要降低會議成本,對於沒有參加會議的相關人員,我會把會議記錄副本抄送給他們。