以實事求是為出發點，，我對自己這近一年的工作和學習進行了總結，在自我認識與自我批評的同時還望各位領導與同仁能夠對我提出中懇的批評，促進我的進步。
在思想上，作為一名黨員，時刻注意自己的政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。在黨支部提倡“一名黨員帶一名團員”的活動中做到積極主動，取長補短，共同進步。在工作上，努力完善業務知識，降低每月的差錯率，養成良好的工作習慣，認真貫徹公司的收費制度。努力做好文明服務，用真誠的微笑面對每一位司乘人員。在帶領新人的問題上，能夠積極主動，不推託，不敷衍，讓他們能夠儘快地掌握工作技能，適應新的工作環境。在學習上，努力完善自己的綜合素質能力，在創建學習型征管所的活動中積極回響，具體落實 ，積極參加社會上的職業培訓，並參加了今年會計從業資格的考試 。
對於自己的不足之處，也有深入的了解，第一：在對待領導交辦任務上沒有很好的執行，特別是在創建生態型征管所的活動中，不積極、不主動，沒有將自己的所學學以致用。第二：業務知識學習不紮實，直接導致業務測試成績忽上忽下，也是這次參加公司幹事崗位競聘失敗的主要原因。第三：在處理突發事件上，不沉著，不冷靜，考慮問題不夠全面。
針對不足之處，確立自己今後努力的方向，第一：面對新的崗位，要用更高的標準來要求自己，儘快地進入到角色中去。在處理突發事件中多向優秀的同志學習經驗，能夠有效、快速地處理。第二：利用工作之餘，積極、主動地參與三產建設，將土壤改良與育苗急需解決的問題作為工作的重點 ，為創建生態型征管所儘自己的綿薄之力。第三：明確自己長期的目標,立足於崗位工作，通過各種方法提高自己的綜合素質能力。努力尋找讓自己價值實現的多種途徑學會在工作中享受快樂，在與人交往中增長見識，在挫折和困難中提高閱歷，學會在平淡、平凡中看到變化和希望，保持人生的激情。