5．4套用軟體的在線上幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，並易於操作和維護。
5．5本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。
5．6本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。
第六條 交付計畫
6．1軟體培訓___________天
6．2系統安裝____________天
6．3軟體調試_____________天
6．4系統初始化__________天
第七條 費用及支付方式
7．1費用
7．1．1本契約所述價格均為人民幣含稅價。
7．1．2本契約所述用友醫院信息管理系統（_______）金額總計為人民幣_________元。
7．1．3乙方免費培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地。
7．1．4自套用軟體通過驗收之日起，一年內乙方免費負責套用軟體的升級、系統維護和技術支持。
7．2支付方式
7．2．1甲方將以轉帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。
7．2．2契約生效後，由乙方開始_______軟體的實施工作，當乙方軟體安裝、調試完畢後，甲方於______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟體款，（人民幣）______元。
第八條 服務與技術支持
8．1操作人員培訓
8．1．1培訓時間為______天。
8．1．2培訓地點：甲方所在地
8．1．3培訓內容：_______系統軟體的使用。
8．2系統實施
8．2．1_______系統軟體安裝：指_______系統軟體交付甲方後，軟體的安裝、調試及系統環境的設定等，包括：伺服器作業系統設定、網路環境設定、資料庫系統環境設定、客戶機作業系統設定、網路協定設定、應用程式的安裝、調試及參數設定。
8．2．2_______系統設定：包括套用項目、基礎數據的設定（指導）。
8．2．3初始數據錄入：協助並規範甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。
8．3系統維護
8．3．1乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：
--套用軟體在運行中的故障帶來的排錯工作。
--套用軟體與系統軟體及資料庫系統適配帶來的調整工作。
--甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。
8．4系統升級
8．4．1系統升級指由乙方開發技術更新、套用系統升級或原有模組新功能的增加、補充帶來的軟體版本升級，由乙方免費向甲方提供。
8．4．2系統如有重大變更由雙方具體協商後另行簽署協定。
8．5技術支持及服務
8．5．1一年免費服務期滿後，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟體契約價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡（金卡：______元/______次/______小時回響、銀卡：______元/______次/______小時回響、銅卡：______元/______次/______小時回響）。甲方可根據具體情況選擇適合的服務方式。
8．5．2乙方通過以下方式為甲方提供技術支持及服務：
--熱線電話：______、 傳真：______
--乙方在internet站點的mail、ftp等服 務，提供軟體下載、熱線回響等先進的網路支持。