2024-2024工作總結 篇1
xx年，是醫院管理年，廣州協佳泌尿科醫院圍繞醫院管理，認真貫徹落實地方衛生行政部門及董事會的檔案指示與會議精神，努力提高醫療服務水平，大力構建和諧醫患關係，取得了廣州市xx年度用戶滿意服務明星企業稱號，及中國性學會優秀推薦單位榮譽稱號。門診接診病人數量達xx人次，較去年增長%，泌感專科接診人次較去年增長了xx人次，但占總人次比例已由去年的%下降為%，婦產科門診量由去年的%上升至今年的%，從而實現了逐漸向多元化發展的格局轉變。住院病人數量較去年增長x.x倍，手術數量較去年增長=.倍，接受治療人次為去年的=倍，門診、放射、特檢、不孕不育、檢驗等科室接受患者人次均超過去年=.=倍左右，藥劑科調配處方量增長%。各項醫療指標大部分已達標。在全體員工的努力下，實現全年無醫療事故及其他安全事故的好成績。
一、工作回顧
=、落實規章制度，提高服務意識，確保醫療質量，嚴防安全事
故的發生。醫療質量是醫院的生命線，民營醫院更是在醫療安全上來不得半點馬虎。一年來，我們一是認真執行院長查房制度，院領導與醫務科、護理部、辦公室、總務科現場辦公，聽取匯報，檢查工作，發現問題，及時要求各相關職能科室協助臨床科室整改。二是組織醫護人員認真學習規章制度，並進行考試測試，對質量月活動中提出的不適宜制度進行了完善與修訂；三是定期召開聯席會，講座醫療安全與醫療質量，門診部每周六的聯席會由泌感專科、婦科門診、綜合治療區及導醫分診、醫務科、護理部、辦公室參加，及時協調解決醫療安全、醫療質量方面的問題，從而將事故苗頭消滅在蔭芽狀態。四是不定期監督檢查在院病人的診斷、治療情況，重點查新入院病人、術後或重危病人。檢查出院病案，抽查處方質量，並堅持每月講評與反饋，兌現獎懲規定，開展優秀病案與處方展覽。從而提高了病案與處方的規範書寫率。五是開展用戶滿意度調查，醫務科、護理部、辦公室今年分別開展了多次本院職工及患者滿意度調查，了解病人意見，不斷整改。其中b超等候時間較長、取藥時間較長等、衛生條件較差、病床損壞嚴重等問題基本上都得到了解決或改善。
=、堅持以經濟效益為中心，努力提高員工的管理能力與技術能力，樹立主人翁意識、市場意識與服務意識，通過社會效益的提高，促進經濟效益的發展。今年我們在重大節假日期間，與地方政府、醫療屆的協會密切合作，與新聞媒體雙向互動，多次開展大型義診活動，在造福社會與人民，普及健康知識的同時，提高了醫院的知名度。我們在每次搞活動之前，都認真地研究布置每一個環節，不斷地總結和提高義診活動效率。力爭少花錢辦大事。辦公室根據董事會、辦公會的精神，充分利用網際網路資源，及時更新醫院網站網頁、懸掛戶內外橫幅、條幅，放汔球、樹拱門、貼海報、開展健康知識講座及設計與派發宣傳資料等方式，在今年的三八婦女節、五一國際勞動節、十一國慶節、十一月的男性健康日等重大節假日，我們先後組織開展了多次義診活動，累計設計宣傳單張=種、宣傳海報=種，雜誌=本，出動員工=人次左右，散發宣傳資料萬餘份，張貼海報=余張。通過在義診宣傳之後，醫院效益都能出現明顯提升。除了義診活動之外，我們在與協會及政府的合作上又邁了一大步。=月份，某省老教授協會醫學專家委員會泌尿外科研究會的成立暨第一屆常委會的召開，是我們醫院第一次承擔這樣一項全省性的大型活動，活動取得了相當的成功，醫院的知名度得到了一定的提高。=月份首次與老教授協會醫學專家委員會合作開展了關愛男性健康大型義診活動，效果好於去年；=月份我們與網易新聞中心協手救治順德打工仔阿海，取得了很好的新聞宣傳效果。=月份與南洲街道辦合作開展的垃圾桶廣告項目，投資小覆蓋廣收效大，在=月份結合國家隆重紀念抗戰六十周年的契機，及時策劃並報導了“尋訪抗戰老兵，免費救治”活動，在人民日報、南方都市報與信息時報等媒體上先後多次報導，突顯了我們醫院熱衷於公益事業的良好形象。=月份與廣州市質量管理協會用戶委員會合作，聯合下文開展質量月活動，成效顯著，獲廣州市用戶滿意服務明年星企業稱號，在廣州市總共才四家服務性單位獲此殊榮。xx月=日，我們又與蘿崗區九佛鎮聯手開展“保持黨員先進性，關愛農民健康”大型送醫送藥下鄉活動，在某省省電視台珠江頻道進行了報導，創造了很好的社會效益。
=、突顯特色，全面發展，信息推動，宣傳造勢，迎難而上，多管齊下圖發展。泌感專科建院以來一直是我們的重點特色專科，其接診病人與創造的效益一直占據主導地位。為了擴大市場份額，依據特色求發展，改變單一化格局，醫院在董事會的正確領導下，著力建設不孕不育科、婦產科、結石科與綜合治療室，借泌尿專科的特色，逐步細劃病種，細分病人，做到準確診治，綜合發展。在此方針的指引下，我們在網易上推廣非常詞排名、在上實施關鍵字搜尋，在醫院網站上及時更新醫院信息，回答患者提問；通過更換總機號碼，加強諮詢電話的接聽技巧與解答力度；請專業性廣告製作公司拍攝電視專題，大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結石專科；在廣州日報等大型報刊上大幅+面刊登記義診活動公告，及專家陣容介紹；設計印製派髮帶有醫院形象宣傳的檯曆、掛曆。
蒐集衛生、衛生局、報紙、網站宣傳、諮詢電話及醫院重大事件的進展情況，及時召開會議並起草下發檔案份，編輯醫療動態xx期，彙編院辦公會工作紀要xx期。尤其是在九月份南方電視台與新快報對了營醫院的負面報導之後，我們能正確分析形勢，做好員工的思想工作，努力提高自己的工作水平與服務質量，邀請省內各三甲醫院的教授來院開展義診活動，邀請某省大學教授與中國性學會理事長來院開展健康知識講座，扭轉公眾形象，及時走出陰影，正確快步發展，取得了較好的'成績。同時對於各綜合科室出現的“老大難”問題，我們一是組織專家會診，二是耐心解釋，三是中西醫結石，四是推廣方劑，五是增添新型設備，六是廣招賢才，從而確保了各科室的診療效果，使得各科室都能得到發展，逐步實現了醫療業務轉型發展的良好態勢。
=、加強員工隊伍建設，弘揚企業文化。對於工作中出現的優秀工作者與先進個人，我們大張旗鼓地予以宣傳與獎勵。對違背醫院理念有作法堅決予以糾正和打擊。無論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁，如婦產科私收費用，我們堅決制止並對工作表現優秀的科室主任給予了罰款與開除的嚴歷處分，對該科工作責任心的不強的護士與醫師堅決予以辭退，但對不顧個人安危及時搶救嬰兒的陳玉梅護士我們則給予全院表揚，並給予物質獎勵。在正確企業文化的帶動下，我們身邊湧現出了許許多多的先進人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，歸還失主；放射科劉燧文主任堅持組織員工學習業務，合理排班，滿足病人需要，規範科室管理；泌尿外科護理隊伍不怕髒、累、苦，精心護理生活不能自理的九佛鎮敬老院病人，b超室彭茂強醫師長期加班加點隨叫隨到，為臨床科室提供良好的服務；總務科的王隊長不畏髒險累，積極服務於臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時，我們還相繼舉辦了一些文藝活動，開辦了一系列培訓。如護士節、中秋節、院慶等節日，醫院提供一個展現個人才華的舞台，讓員工能在協佳體現個人的價值，工作開心，生活也開心。中秋節醫院為每一個員工家庭寄去了溫馨的月餅，元旦醫院又為每個職工家庭郵寄掛曆，喜慶日子裡醫院提供免費聚餐，擴充宿舍樓，修建球場，舉辦規章制度、勞動保護、醫保知識、禮儀知識、業務技能、前沿科學等項目的培訓，這一系列活動的開展，充分展示了董事會對員工的關懷。大多數員工在協佳文化的引導下，能熱愛協佳，奉獻協佳，立足崗位做好自己的本職工作。在此，我對一年來與協佳醫院同甘共苦的員工表示衷心地感謝，協佳醫院的發展離不開你們，你們辛苦了。
二、存在問題
=、醫療質量及醫療安全有待進一步提高。病案質量、處方質量比去年有所提高，病案質量指標甲級病案率已達標，但仍存在不少問題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠；有些重要的記錄記的不及時，甚至漏記；體檢不全面，尤其對專科情況的記錄過於簡單；上級醫師對病案書寫重視不夠，審簽不及時，指導力度不夠。需手術治療的病人，尤其是病情較複雜，手術難度較大的病例，手術前，手術人員及麻醉人員共同會診討論的制度執行的不好。對可能發生的意外情況準備不充分，以致於術中出現險情而忙亂，甚至出現醫療事故苗頭，增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的套用，存在用量過大，同時用藥種類過多，用藥時間長的現象。值得重視。應儘量遵照衛生部頒發的“臨床抗菌素藥物套用指導原則”規範用藥。對急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應機制不健全、不配套，影響搶救質量的提高。仍有少部分病人醫療投訴，產生原因是多方面的。較多的是醫務人員與病人溝通不夠，或不現實的承諾，或工作效率低所造成，亦有個別因治療或檢查操作失誤造成。在對規章制度的執行過程中，個別人員明知故犯，各級領導存在對規章制度執行的監督檢查力度不夠的情況。
=、缺乏具有特色的醫療項目，新業務不多且實施緩慢。目前我們重點發展了泌感專科、結石科、不孕不育科與婦產科，收入結構比例也在改變，但泌感專科病人總數與收入仍占據半璧江山。中藥顆料製劑效果好，但申報工作進展緩慢，原因在於相關技術人員重視不夠。不孕不育科病人數量不多，婦產科病人數量上漲緩慢，基本上都是中低收入者。泌尿外科病號也是中等收入者較多，與醫院對兩病區的投入來衡量的話，這兩個病區基本上是虧損的。新的醫療業務項目開拓的不夠，在婦產科的建設、社區衛生服務站的準備工作過程中，均存在工程進度慢，設備到位不及時等多種現象。
=、管理層執行力不夠，技術結構不協調，人才流失嚴重。醫院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高，貫徹力度不夠。個別員工對院科兩級負責制理解得不夠，再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來的，工作經驗不夠，工作方法欠缺。導致辦公會、院周會布置的工作不能及時得到落實，管理者未能很好地調動動員工的工作積極性，員工的好的建議、思想不能很好地採納，再加上其他一些原因導致專業技術人員流失較多，xx年度離職人員達=人次，占員工總數的%左右。一些員工不能在本院註冊，或不及時在本院註冊，從而影響了專業技術隊伍的配套，直接影響醫療專業技術的發展。
=、培訓力度不夠。業務學習與崗前培訓次數較少，新員工培訓不及時，從而導致制度的不理解，執行的不到位。醫務人員的業務培訓次數較少，培訓師資力量沒有固定，學如何提高員工學習的積極性與培訓師的授課積極性有待進一步探索。培訓效果沒有建立很有效地培訓評估機制與獎勵機制，如何將外來專家的先進經驗與知識為我所用，如何組織大家學習最前沿的科學知識，結合醫院當前的工作實際，有創造性地開展工作。職業道德教育也有待進一步加強。企業文化需要進一步加大力度，彰顯協佳特色與個性，更好地提升員工的價值，開發員工的潛力。
三、新年工作重點
=、重點發展特色專科，加強專業培訓，引進專業人材，加大考核力度，實施業務考核優勝劣汰等辦法，提高醫護人員素質。在鞏固提高以往的診療手段的基礎上，多開展新業務，以開展新業務的需要添置新的醫療設備，加強廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報合法地開展產科業務。婦產科搬遷後，儘快地落實各項規章制度，形成合理有序的工作流程，按需要配備齊各類人員及醫療設備器材。按上級衛生部的要求建立健全各種工作場所及各項規章制度。在不孕不育專科的發展上要鞏固以往的診療手段，積極開展夫精人工授精業務，增添新的專科用藥（醫院製劑）。在積極招聘人才的同時，我們要加強業務學習與各項知識培訓，及時補充各崗位所需的人才，作到合理有序地開展人才流動，提高員工的綜合素質，做到一專多能一人多職，積極採納民眾意見，努力整改存在的問題，不斷地提高工作效率。
=、落實制度，加強培訓。加大崗前培訓力度，加強勞動紀律巡查力度，提高工作效率。將行政規章制度重新整理與下發，堅持每個季度為新入職員工進行一次集體培訓，建立固定的培訓師隊伍，給予一定的培訓經費，改進培訓形式與方法，提高培訓效果。同時將企業文化的新理念也納入到培訓中去。可考慮外請培訓師，開展團隊精神與創新精神等類的培訓項目。並繼續做好職工大會及大型文體活動的組織工作。讓大家理解制度，接受制度，加強執行力。對規章制度的執行要加強監督檢查力度，採取必要的獎懲手段。實現有制可依，有制必依。尤其強調各科領導要加強對本科室的全面管理，發揮本院各種專業管理委員會作用，提高總體醫療管理水平。
=、加強藥品、醫療設備器材的管理。藥庫合理進藥，儘量滿足臨床用藥需求，監督臨床合理用藥。對現有醫療設備加強維護保養，減少故障率。添置臨床所需的大型醫療設備，改善病區設施，創造良好休養環境。
=、完善招聘及用人機制。加強醫務人員執業註冊的管理，老員工限時完成註冊，將能否完成執業註冊作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續推行公開競聘機制，入職手續要齊全，崗前培訓要到位。積極為員工創造良好的發展環境，積極聽取員工的合理化建議，充分調動員工的工作積極性，通過職工大會、文體活動與各類競賽來挖掘自身潛能，體現他們各方面個人潛價值。
=、創造專業技術人員學習的環境，建好圖書館、由網室、閱覽室。發揮專家的作用搞好多種形式專業訓練，如學術講座、臨床傳幫帶、技術操作示範等。支持學科帶頭人參加本行業高層次學術交流，開拓視野，及時引進新技術，開展新業務。
=、繼續蒐集最新醫療與政府行政動態，編輯好醫療動態。同時與地方政府搞好關係，與新聞媒體密切合作，加大宣傳力度。完善醫院信息管理系統，確保網路與通訊設施的正常運作，努力滿足醫療對信息工作的需求。
2024-2024工作總結 篇2
在門衛室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規範操作，從思想上提高工作的責任心。從規範上明確保全人員的工作職責，提高保全工作的規範化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不苟，做到讓學校和師生滿意。要有敬業奉獻精神，高度責任感，愛崗敬業，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應變能力，了解隊友的思想動態，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好保全工作，在這兩年時間裡我對保全工作也有一些心得，現如下心得：
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1.責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切以學生安全，學校財產安全為我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做。
2.愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去。
3.耐心、虛心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，儘可能地師生辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做紮實，切實解決工作中遇到的實際問題。虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，紮實工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作，做到“責、守、真、心”
1.從工作實踐中去探討，逐步認識到做一名好的保全必須堅守四個字。一是突出一個“責”字，作為一名保全首先要做到的是盡守職責，把握好門戶，細緻的巡邏各處各環節，做到不留角落，不放過一個疑點，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬無一失，確保學校生命財產的絕對安全。
2.堅持一個“守”字，作為一名保全首先必須做到身先士足，嚴格遵守學校的校紀校規，堅持按時上班，不遲到早退，不違反學校的各項規章制度，儘管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示範以良好的形象出現在學生面前。
3.把握一個“真”字，認真做好自己的本職工作，其實真字才是圓滿工作的基石，沒有這塊基石，工作就會散慢，工作就會隨心所欲，馬虎了事，得過且過，表面上看不出什麼多大的問題，實際上就會留下不可思議的後患，然而我在工作中始終把握這個“真”字去排除各種各樣的後患。
4.感悟一個“心”字，用心做事才會提高工作效率，才會提高工作的滿意度，我認為人的道德與質量從心而來，只有用心做事才能獲得領導的認可，才會獲得團隊同仁的好評。
以上只是我在工和中的一點心得、感受而已，在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，為保全事業做出我自己的貢獻。
2024-2024工作總結 篇3
__年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的'業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨幹進行培養.__年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹,為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才.
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
2024-2024工作總結 篇4
20xx即將結束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級領導的正確指導下，我們取得了一些成績，今年我們的業績指標順利完成，這和大家的努力分不開，因為有了尼勒克縣新華書店這個優秀的團隊，大家相互幫助，共同努力，給20xx年的工作畫上了一個完美的句號。
一年來，本人能嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑學校、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裡，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在業務崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服
務對待學校和業務單位，以學校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實實、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內分外，服從領導分配，始終把增強大局意識、服務意識作為一切工作的基礎。特別是今年
增加了學校網報教材，學校以往報訂從沒規範過，都是把報訂人數、免費科目大概填報一下，就給我們了，這期間我要把每個學校的教材訂單全部要審一遍，把錯誤的版本、循環使用的科目數量全部更正，以保證全縣課本報訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學校，在學校錄入的數量、科目中還是有與tcs教材系統數據不符，我認真仔細的分析查找是那些學校錄入有誤，找出原因並電話通知，指導幫助學校進行更正，提前做到了網報與tcs教材系統的核對，在上級要求核對時，做到了修改數據核對一致，保證學校20xx春免費結算數據的準確性。工作中我還要做東風工程期刊分配、每期回執單的錄入，東風工程圖書分配、回執單的填寫，兩基的免費教材結算的錄入，特別是免費教材的結算，這要求時間緊，數據準確，在每年秋季在校人數不確定的情況下，既要聯繫教育部門又要聯繫學校及時統計準確的在校人數，有時為等一個學校的人數，其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對教育事業奉獻愛心的舞台。在做好教材業務工作的同時，本人還兼任本店的報帳員，報賬員的工作在我分店中即是會計工作的一部分又是出納的工作。在實際工作中，我本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴
格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。堅持財務手續，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付）。對於本店各種帳務，本人認真負責。特別是學校賬務這塊，要求自己在每季課本發貨、退貨收款後，及時核算進、出、銷是否正確，不要有什麼遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務往來正常，做到帳目清楚。因為我知道既然是一個集體，只有共同進退，才有書店的共同發展。做為一名新華人，新華書店的發展和壯大是我最大的心愿，看到單位營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。
成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴格要求自己，認真做好領導布臵的每項任務，不斷充實自己，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階，為企業做出更大的貢獻，向單位和領導交上一份滿意的答卷！
20xx年12月1日
2024-2024工作總結 篇5
時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學剛畢業來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司一年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領導和同事的一致好評。
一年很快就過去了。在這一年裡，在公司領導、部門領導和同事的關心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想意識進一步提高。今年的工作總結主要包括以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業
熱愛自己的工作，能夠正確認真對待每一份工作，努力工作，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，常年不請假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班，按時加班，保證工作能按時完成。
二、工作成果質量、效益和貢獻
開工前制定個人工作計畫，優先及時完成所有工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學到了很多，鍛鍊了自己。通過不懈的努力，我的工作水平取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為公司及其部門的工作做出了應有的貢獻。
三、專業知識、工作能力和具體工作
6月份來公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作是瑣碎的，但為了做好，我不怕麻煩。我徵求領導意見，向同事學習，探索自己的做法。在很短的時間內，熟悉公司的工作，明確工作程式和方向，提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，使自己工作順利，熟練成功地完成自己的工作。
在這一年裡，以“把工作做得更好”為目標，我培養了自己的創新意識，積極而成功地完成了以下職責：
1、做好辦公用品的管理。做好辦公用品領用登記，按需發放，不浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足大家工作需要。
2.協助辦公室主任登記、上報、分發各類公文，對沒有具體分類的公文進行分類整理，放入有標籤的資料夾中，為大家查閱公文提供了極大的方便
3.做好各類信件的收發工作，協助辦公室主任在20xx年底前順利完成20xx年報刊雜誌的訂閱工作。為了不耽誤公司和大家的工作，不怕辛苦，每天按時領信、領報，及時將公函、公函發放給部門和個人。
4.認真、按時、高效地完成公司領導和辦公室主任交辦的其他任務。
5.協助辦公室主任處理公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，思路清晰。我仔細研究了公司的各種財務制度，整理了思路，整理了各種賬目，仔細登記。年底前，我完成了辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗品等各類賬目的報銷。公司的財務工作正在進一步完善和規範，我會在新的一年裡再接再厲，把工作做得更好。
6、做好公章管理工作。對公章的使用做詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做任何違法的事。為了順利開展公司的工作，協調各部門之間的工作，除了做好本職工作外，我還積極配合其他同事做好本職工作
總結一年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在某些方面還是存在一些不足。比如創作工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以後的工作中改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策、規章制度，努力把思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的.水平，為公司的發展做出越來越大的貢獻。
在公司的半年工資期間，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下，我很快適應了公司的工作，對此我感到非常感激。
在未來的一年裡，我會繼續努力，把自己的工作能力提高到一個新的水平，不辜負大家的期望。我會盡我所能幫助公司實現發展，相信公司會有更好的明天！
2024-2024工作總結 篇6
我們知道，銷售是__商務的成功基石，是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售__系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，了解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以濕代乾，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。
二、善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，了解傑寶產品的價值觀。
三、耐心聆聽，找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的後，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動，進行引導
溝通式銷售並不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計畫，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用__產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產品時一樣，後來，當我深入了解和使用產品後，我覺得產品確實物有所值，一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的__，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。__系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
2024-2024工作總結 篇7
一、20xx年安全生產工作總結
（一）明確指導思想
（二）成立領導機構
我局成立了以dd局長為組長，ddddd為副組長的本局責任範圍內隱患排查治理指導工作領導小組。領導小組下設辦公室，徐天真為辦公室主任。辦公室成員由重點工程科、價格檢查分局、散裝水泥辦公室和市場資源科等各職能科室負責人組成。明確領導小組及辦公室成員要切實負擔起領導職責，樹立“安全無小事”的思想，建立起單位一把手負總責，分管領導具體抓、科室負責人落實抓的工作責任制。
（三）制定工作方案
根據我局重點工程管理科、市場資源科、散裝水泥辦公室及價格檢查分局等科室的工作重點及安全責任範圍，制定了《X市發展和改革局關於安全隱患排查治理工作的指導意見》，並下發至各科室和局屬各單位，要求各部門單位明確指導思想，確定責任範圍，突出工作重點，密切加強合作，確保20xx年度安全生產隱患排查治理工作順利進行。
（四）部署落實工作
針對檢查結果及日常安全隱患排查工作任務，本局在每兩個月一次的局務會議上專門對隱患排查工作進行布置，明確近期工作任務，狠抓工作落實，將檢查結果和存在安全隱患的整改情況及時匯報，指出問題，提出建議。做到安全隱患排查工作有布置、有落實、有匯報，有督查，建立責任機制，落實責任制度。
（五）加強工作監督
局領導高度重視安全生產工作，開展隱患排查行動，及時整改隱患，對督查中發現的突出問題，要責成有關單位指定專人負責，限期解決，及時消除事故隱患，並把整改情況及時報送領導小組辦公室。本年度，由局長親自召開安全檢查會議2次，分管負責人召開安全檢查會議3次，組織監督檢查9次，參加檢查人數達45人次，發現隱患2條，整改2條，整改率達100%。
（六）突出工作重點
按照X市安全生產工作要求，結合本局實際職能，突出工作重點。
1、重點工程管理科通過對重點地區、重點行業、重點建設工程實施重點督查與指導。為迎接“奧運”的到來，重點工程管理科對寧波市級以上重點工程分發安全生產宣傳圖片，提高工程施工方安全生產意識，在掌握工程進度的同時，注重施工安全。同時配合寧波市發改委重點辦，對省重點項目浙江造船有限公司續建工程進行安全生產檢查。5月27日，由重點工程管理科牽頭，會同監察局、市委督察室、檔案局開展為期5天的項目安全檢查，分別對三高連線線、城區至蓴湖公路工程鐵路連線線、甬台溫鐵路場站及配套工程、甬台溫鐵路服務區、城區至溪口污水管網工程、環縣江為主的城區道路貫通工程等工程的安全生產情況進行督察，排查安全事故隱患，檢查安全責任狀落實情況。
2、散裝水泥辦公室和市場資源科與X市東方建材有限公司和X市金龍水泥粉磨站簽訂年度安全責任狀，落實做好散裝水泥專用車輛的專職司勤人員和調度管理人員工作，督促檢查散裝水泥專用車輛安全運行狀況，嚴格按照專用車輛的操作規程，安全行車、安全接卸貨。同時布置落實隱患排查年的具體工作落實意見，排查各單位基礎設施、技術裝備、作業環境、防控手段等方面存在的隱患。
二、20xx年工作計畫
（一）繼續加強安全生產宣傳教育工作，發揚“安全無小事”思想，以近期中央領導關於加強安全生產工作的重要講話為指導，堅持以人為本的科學發展觀和“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發展的理念，認真學習安全法律法規，在真學真用上下功夫，在學懂弄通上強意識，在嚴格排查中求實效，提高安全生產督察人員的素質，為安全生產提供有力的監督。堅決遏制重特大事故發生，保障X市安全生產工作順利開展。
（二）加強對重點地區、重點項目、重點建設工程實施重點督查與指導，在掌握工程進度的同時，掌握施工安全，將施工事故扼殺於萌芽狀態。在對重大建設工程項目進行可行性研究、論證審批、招投標和竣工驗收時，嚴格執行安全生產“三同時”規定，對未按規定進行安全設施“三同時”審查的建設項目，不予批准或辦理有關手續。對“三重”項目進行安全生產責任落實情況的檢查。
（三）監督簽訂年度安全責任狀的責任單位的安全制度的落實，督查隱患排查年的具體工作落實情況。
（四）做好節日期間旅遊景區市場價格監測，嚴肅查處各類價格違法行為，維護市場價格穩定，確保黃金周期間旅遊市場的穩定、彌勒文化節順利舉行和溪口、滕頭創建國家aaaaa景區工作的順利開展。
2024-2024工作總結 篇8
20xx年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧上半年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳。
讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息。
制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面。
也帶動了車間的工時銷售。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表。
用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
20xx年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。
形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。
並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組。
建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司（）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
2024-2024工作總結 篇9
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶著一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到最好。
二、新的發展
這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計畫等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計畫、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收穫
努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20__已經結束，自己也為20__得到來做好了充分的準備。
2024-2024工作總結 篇10
_年的這一年來，鎮信息統計中心在鎮黨委政府的領導和區統計局的支持和幫助下，緊緊圍繞全鎮工作重心，以強化統計工作職能、提高服務水平為目標，以確保統計數據質量為核心，求真務實，狠抓各項工作的落實，為促進全鎮經濟發展做出了新貢獻。
一、_年開展的主要工作
(一)、努力提高數據質量
1、加強統計基礎工作。提高數據質量，基礎在源頭，關鍵在各村(社區)、企事業單位統計人員。為加強數據來源的準確性，督促各村委(社區)、企事業單位進一步夯實基礎，確保各項統計任務順利完成，鎮人民政府根據實際情況，調整了鎮信息統計中心的分管領導和成員，村委會統計人員也隨著換屆選舉做了相應調整，進一步鞏固和提高了統計基礎。
2、加快探索統計方法。統計調查方法的科學性，直接關係和影響著統計數據的質量。鎮信息統計中心嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，嚴格執行統計管理制度，積極探索符合我鎮的調查方法，用科學的統計制度來規範統計工作，並對各種調查方案的執行情況進行檢查督促，進一步提高數據質量。如服務業個體戶調查，我鎮將調查任務分解到各村委會(社區)，由各村委會選聘調查員入戶調查取得數據，力求將工作做細緻，做全面，取得了良好的效果。
3、加強業務培訓工作。在統計工作中除了採用科學的統計方法，還應學會創造性地開展統計工作，要建立起一支素質較高的統計調查隊伍。一年來，鎮信息統計中心對村級統計員、企事業單位統計人員通過以會代訓及專項培訓提高其業務能力，為我鎮統計工作的開展奠定了良好的基礎。
4、依法統計。利用各種會議和檢查、指導等方式，繼續學習貫徹《統計法》、《統計法實施細則》，建立並完善歷史台帳、進度台帳，為統計數據質量的提高打下了一定的基礎。陪同區統計稽查小組一起就我鎮3家工業企業和2家勞動工資單位進行了統計工作的督查，對發現的問題及時指出並責令改正，進一步宣傳和學習了《統計法》。
(二)、積極配合區統計局搞好報表上報工作，做好我鎮_年的基本情況統計。工業、農業、服務業、科技、能源、固定資產投資、勞動情況各個專業均能保證數據質量及時上報月表、季度報表，接下來也將做好各專業的年度報表。
(三)、紮實有效地開展經濟普查工作
按照區經普辦和《第二次全國經濟普查實施方案》的要求，紮實有效地推進我鎮經濟普查清查摸底工作：
1、積極推進“三落實”工作。6月12日，我鎮下發了《關於設立_鎮第二次經濟普查組織機構的通知》，成立了鎮經濟普查工作領導小組及領導小組辦公室，抽調多名業務骨幹集中辦公，積極開展普查前期的準備工作;8月2日，組織召開了村級經濟普查工作小組第一次會議，研究部署經濟普查工作，各村(社區)均成立了普查工作小組，配備了專門的普查指導員，選調了責任心強、素質過硬的一線普查員。一支由4名鎮級普查指導員、7名村級普查指導員和21名一線普查員組成的普查隊伍組建完成，為我鎮經濟普查工作提供了強有力的人力資源保證。在普查經費預算上，我鎮財政安排了充足的經濟普查工作經費，用於經濟普查工作機構組建、宣傳動員、組織培訓、清查摸底等前期準備工作;另外，採取實報實銷、以獎代補等方式對基層普查員普查工作進行補貼。
2、全面動員，認真培訓。8月11日，以參加_區經濟普查工作會議為契機，全面動員並部署經濟普查工作;9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區兩級經濟普查清查摸底業務培訓會，並於10月10日組織了鎮級普查員培訓，通過對普查方案、清查實施細則及步驟、單位劃分規定及有關問題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統學習，使我鎮30餘名普查員真正擔負起經濟普查清查摸底工作的重任。
3、積極開展普查宣傳動員工作。我們在各村(社區)主要道路懸掛了20餘條宣傳橫幅，製作了多處永久性牆體宣傳，張貼了統一宣傳畫，並通過網站、廣播和鎮報等媒體渠道大力宣傳經濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內容和普查時點等信息;在清查摸底培訓會議上，我們穿插播放了經濟普查宣傳視頻，生動地向培訓人員宣傳了經濟普查;在清查摸底階段，我們還逐戶發放了《致普查對象的公開信》，讓經濟普查工作家喻戶曉，深入人心。
4、紮實抓好清查摸底工作
10月中下旬，全鎮30餘名普查員、普查指導員分赴到7個普查區15個普查小區，對各自轄區內的所有法人單位、產業活動單位和個體經營戶開展一次“地毯式”的清查摸底工作;在摸底工作中，市、區普查辦領導和工作人員深入到各個普查區及普查工作責任區進行現場指導督查，協同各普查區普查員對普查對象進行細緻的檢查摸排，針對發現的情況和問題，及時進行處理，從而大大地減少了普查當中的漏記、錯記現象，進一步提高了普查工作質量;11月中上旬，我們又專門聘請3名大學生村官和鄉鎮統計員一起，開展250家法人單位、產業活動單位和1009家個體經營戶資料的審核錄入。當前，已全面完成清查摸底和資料錄入工作，已進入名錄比對和單位查漏補漏階段。
2024-2024工作總結 篇11
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規範，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境髒、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電台、電視台等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的臨床骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的'要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
2024-2024工作總結 篇12
一年的時光轉瞬即逝，我們還來不及沉澱，來不及感知這一年的成功和失敗，就走到了20xx的年尾！借這個寫總結的時間，帶著大家一起去回顧這一年走過的路！
一：教學方面
1：增強課堂交流的能力
作為一名任課老師，很少有時間去和所教班級的交流，每每一上完課就離開了教室。和學生的交流少了，同學很少能夠了解老師，老師也很少了解同學，很難針對不同的學生用不同的教育方式；每一次課堂出現的問題，我都會寄希望於班主任老師，都希望班主任老師幫我管理課堂。
漸漸的認識這種想法，其實就是一種惰性，不捨得花時間在他們身上，有時為了減少自己的麻煩，那些調皮的鬧事的學生，我都睜隻眼閉隻眼的。這些現象其實是缺乏課堂管理能力所導致的，
這學年我狠抓課堂管理，每遇到一個問題，我都及時解決，哪怕再困難，我都不放棄。有時當堂課不能解決的，我都會用一個本子記錄下來，下來的時候先想對策，和同事討論這種情況的解決辦法，等下次再上他們班課的時候，我就會花一些時間來解決上次的遺留問題。慢慢的從這些行動總結到了經驗，對這群淘氣的孩子們也越來越有辦法了!
現在上課我已經能做到教學和交流兩不耽誤了，孩子們不會喜歡那種止懂得講課的老師，你課上得再好，他們聽不進去也沒有作用!所以上職教課的老師們，必須要合理的調節課堂，要利用課堂和孩子們交流，這樣才能起到事半功倍的效果！
2：加強教學能力
其實老師的教和學生的學，不是一個概念，作為老師的我們總認為自己已經講的很認真，很仔細，為什麼學生還是聽不懂？當我剛剛接觸教學的時候，也會很迷惑。有1時為了一個知識點，我反覆的強調，反覆的講，結果學生還是沒有反應，還是不懂！我很納悶，這樣子講還不懂，這些學生有這么笨嘛！
起初我會粗暴的解決這個問題，認為是學生笨，慢慢的通過和學生的交流後，發現他們其實不是我想的那么笨，那為什麼這些知識他們不能接受？這就是教學方面的問題了，不能把學生的學和老師的教同等的對待！教學必須是一個互動的環節，在教的過程中不僅要掌握學生的基礎，同時也要注意學生聽課時的狀態，和教的方式！職教的學生基礎本來就差，我們的授課必須要結合學生的基礎！
二：教育方面
一、提高知識，明確職責，加強責任感
1、努力做好學生思想教育工作，很多學生生活習慣懶散，經常遲到曠課，早訓遲到。要使他們形成一種早起習慣，思想教育十分重要。
2、引導學生努力學好功課，採取有效措施，提高學生學習成績和學習效率。也就是在這一方面鼓勵學生，增強他們的自信心，從而能夠努力學習。
3、關心學生生活和健康，組織學生參加各種文體活動，學校組織的各項文體活動，我都會組織學生去參加，並且隨時向他們提供幫助！
4、協調本班任課教師的教育教學工作，主動向他們了解本班學生課堂紀律，學習成績情況，形成統一的教育力量。作為班主任老師不是每堂課都能掌握學生的動態，所以班主任和任課老師要緊密聯繫！
二、熱愛學生，深入了解學生情況，做好生源穩定
1、要想引導學生向好的方向發展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個學生的身體、思想狀況和原有知識水平，了解他們的興趣愛好，性格特點和家庭情況，然後加以分析，綜合。比如今年搬校區中，所有的學生對這件事情極度不滿，這個工作很難做，而我通過平時對他們的了解，實施不同的穩定方法，用他們在意的人和事去著手穩定工作，達到非常好的效果，在這種情況下我班沒有一個流失，達到了100%的穩定率！
2、我們專業的費用相對其他專業高一些，收費相對較難，而且本班沒有什麼貧困特困的學生，都屬於正常繳費的，一次繳費高達七千元，很多學生家裡都很困難，很難支付高額的學費，這樣就增大了我們的收費難度，及時這種情況之下我班也沒有一人欠費！收費率高達100%！
又到一年末尾了，不管這一年是成功還是失敗我們都必須面對！整理好心情接受新年的挑戰！我想我已經準備好了!
2024-2024工作總結 篇13
一周之際在於周一，周一同時也是一周當中最淡的一天，所以這一天最好安排基礎性的市調工作與數據分析工作。通過市調與數據分析制定行動計畫做好準備迎接周高峰的到來。
要點：
1、以部門為單位對銷售、毛利做分析(本周與上周對比/本周與同期對比)上升與下降都要做出分析，特別是單日銷售下降的原因。
2、對上周工作計畫完成情況檢查及本周工作計畫安排。
3、各店可根據門店情況再安排分析內容。
4、每周一的市調(競爭對手的商品價位和市場價位，本店所缺的品項)。
2024-2024工作總結 篇14
時光飛逝，彈指之間，領導一個交代。特總結如下：
站在倉務員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產的同時又遵守倉庫的規章制度。在物料收、發的同時更要確保數量的精準，避免少發、多發、錯發的現象，還要保證物料的安全和質量問題，從而做到不浪費公司的財產。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好，你得有恆心、細心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責任之大、任務之重。
對於工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關於做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進取的態度、任勞任怨、聽從安排，從而也學到了不少。
當然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細、一些單據沒有審視清楚，就對外發料、還有在處理一些工作瑣事方面經驗不夠;在工作中，同事之間的溝通、協調還有待提高，這些都是表現欠佳的方面，不過，前事之鑑，後事之師，我相信以後我會做得更好，杜絕此類事情再發生。
在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進、出、存工作流程，嚴格執行倉庫內部制度收、發。比如要有規定的領料單據和一些齊全的手續、比如執行先進先出的物料原則，定期對物料進行盤點，作到物料標示明了、清晰，使物品做到順利周轉的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。
或許要有創新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候對工作的每個細節進行檢查、核對、總結分析。從怎樣節約時間、如何提高效率，儘量使工作程式化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進一步。總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計畫準備。總結報告如下：
一、工作回顧及感想
本人於由於倉儲部門人事變動，我於x月份正式接管，包材區域。工作及崗位職責：，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發，以及異常情況的處理。由於平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程。當自己正式成為一員倉管員時，當時面對一疊疊的單據，在備料過程中真的是一頭霧水。以至於工作後第五天給外協髮膠袋時，把數字錯發成;雖然發現即時採取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據上的數字，以及根據單據準確核對備好的物料。為了避免內似事件的發生，在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數(一次為正常備料，二次為複查)。
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓。而主管為了我能更快，更好的做好此區域的工作，親臨現場指導我對所有物料進行整理：所有物料按要求分區放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結構件安全庫存檔尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把數據匯報給公司領導……工作當中難免會發生錯誤，倉儲按要求每個月完成之後，接著在下個月號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓，儘量做到不發錯料，少發料，多發料等……
x月份由於自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發不乾膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發放，此批物料後來在使用過程當中出現易碎(太脆)質量事故。導致此批物料採購沒有即時和供應商聯繫處理，影響了公司產品的正常生產。這事件的發生使我感到愧疚，在以後的工作當中，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。
x月號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查……
二、企業文化
公司一年一度的春節聯歡晚會舉行，看著員工自編自演的節目，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮鬥在生產一線的龍電人感覺到了龍電這個集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業餘生活，公司每年都組織一次出外旅遊，使大家在繁忙工作之後起到緩衝作用，讓每個員工以積極進取的精神面貌再次投入到以後的工作當中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，龍電是一個集體是一個大家庭，x人只有齊心協力，團結奮進，勇於拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠。
三、工作計畫及達成目標如下
1)團結同事，維護公司利益。不利於公司的話不說，不利於公司的事不做;
2)注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作;
3)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好;
4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正;
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作;
6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤x力爭做得更完善。
2024-2024工作總結 篇15
20xx年在烏海市政府及市、區行管部門的大力支持下，在公司全體員工團結努力下，按公司確定的工作目標，全體員工解放思想，銳意進取，安全生產及驗收工作基本實現預期目標，順利完成了竣工驗收。
一、20xx年工作完成情況
1、20xx年度全礦計畫產量167196噸，其中回採產量計畫148976噸，掘進煤計畫產量18220噸；實際完成85257噸，完成任務的51%。
2、全年綜合計畫進尺1268m，實際完成120m，完成任務的9.4%。
3、選煤廠年計畫入洗原煤120萬噸，其中精煤20.4萬噸，中煤、煤泥33.6萬噸。實際入洗原煤11萬噸，生產精煤1.87萬噸，中煤、煤泥3.08萬噸。
二、安全設施投資情況
安全設施投資625.6萬元。其中輔助水平軌道巷、迴風巷、皮帶運輸巷；主水平軌道巷、迴風巷及皮帶運輸巷噴漿3757m，458萬餘元。巷道維護費、安全牌板製作費、安全宣傳費34萬元；避難硐室安裝108萬元；終端壓風供水自救0.6萬元；應急廣播及移動通訊系統25萬元。
三、其他投資情況
1、機電設備投資75.5萬元。
2、社會保險及福利費309.7萬元。其中社會保險費用226萬元；意外傷害保險費用15.7萬元；福利費68萬元。
3、管理費2100萬元。
4、電費536萬元。
5、培訓費35萬元。
6、風、水管路安裝5萬元。
7、設備維修費370萬元。
8、員工工資3000萬元。
四、安全教育培訓情況
1、加強安全教育，提高安全意識，按照行業管部門的要求，我公司大力宣傳安全生產知識，根據工作需要內容涉及機電、爆破、瓦斯檢測、防水、防火、防塵等方面的安全知識，並組織會議學習“煤礦礦長保護職工生命安全七條規定”營造了“人人講安全，事事要安全”的安全氛圍。
2、完善了公司領導跟班，區隊領導帶班等工作制度。形成了公司領導抓區隊，區隊領導抓班組，班組領導抓員工的安全管理機制。利用調度會、班前會講安全施工知識及安全操作規程、措施，時時處處提醒每位員工要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。公司採取“請進來，走出去”的方式去其他兄弟煤礦學習安全管理經驗，為完善安全責任制和安全隱患的排查，採取定期和不定期的安全檢查，
並確定每月的10日、20日、30日為全礦安全檢查日，全年共檢查出安全隱患300項，並按照規定限期整改跟蹤落實，整改率達100%，為煤礦安全生產提供了保障。
3、火工品是煤礦生產活動中的一個重大危險源，只有加強火工品的購買、運輸、儲存和使用合理，才能促進煤礦安全生產。我公司明確規定了火工品的領用及退庫管理辦法。我公司全年根據上級檔案精神不斷裝備新的硬體設施，改善了儲存條件，使火工品儲存更加安全。
4、認真開展特殊工種培訓工作，我公司從神華烏海能源培訓中心、烏海煤炭技術培訓中心聘請專業教師到我公司進行復訓和新上崗員工的培訓，全年共組織復訓、培訓47人。公司自己組織安全培訓4次，共857人次，合格率100%，為安全生產提供了保證。
五、強化現場安全管理，全力遏制“三違”現象實現煤礦安全生產，要突出抓好現場管理。
為了有效制止各種違章行為，有力控制井下各生產環節有序合理操作，我公司安全工作集中精力進行了現場安全管理，要求礦級、科級領導幹部跟班。根據井上、下不同地點不同問題修改並制定了相關的安全管理制度，通過現場檢查，這些安全管理制度的實施有力地促進了現場安全管理，確保了現場的安全作業。在加大現場安全檢查的同時，我們狠抓“三違”，全力遏制“三違”現象。“三違”是事故的源頭，每一起事故的發生無不因“三違”所致，所以我們始終狠抓“三違”現象，大力查處“三違”行為，有效地制止了“三違”現象的發生，保障了礦井安全生產的有序進行，實現了礦井的本質安全。
六、完善管理辦法，提高員工素質
1、公司為提高各區隊的安全工作效率，對有量可計的單位實行計件工資分配辦法，並且與安全及技能掛鈎，打破了工資平均分配的體系。
2、加強服務管理，提高服務水平。食堂推行了採購、財務、一伙食的分制管理辦法，使食堂的原料及飯菜價格透明化，使員工在生活方面達到滿意。
七、加強企業文化建設，樹立企業形象
1、公司在抓好企業文化建設的同時，同樣抓好精神文明建設，培養員工主人翁意識，充分發揮了黨、團、工會組織的作用。
2、公司關注職工的生活狀況，“春節”走訪慰問了困難員工16戶，送去了慰問金和慰問品，使每一位員工過上歡樂祥和的節日。
3、表彰了一批優秀員工，讓每個員工都承受到“企興我榮，企衰我恥”的`意識。
八、自新亞集團20xx年10月26日接管以來，在上級公司的正確領導和大力支持下，有了很大的轉變，對部分領導班子成員進行了調整，對職工擇優錄用。
逐步提高員工責任意識和安全意識。在公司全體員工的團結努力下，公司緊緊圍繞工作目標和生產任務，解放思想、銳意進取，兢兢業業地做好各項經營管理工作，使公司的安全生產，高效優質生產工作實現預期計畫。
九、工作中存在的不足
1、各項規章制度、崗位責任制已建立，但在落實執行過程中存在有不堅決、不完全、不到位的問題，應在今後的工作中，加大督促、檢查、考核獎罰的力度，營造自覺、積極、主動的執行氛圍，確保公司各項工作的安全順利有序開展。
2、員工隊伍技術水平參差不齊，常有影響工作進度，工作效率低的現象時有發生。今後，一是要在招錄員基礎上工把好關，避免魚目混珠。二是對現崗員工進行不定限期的技能培訓，經過嚴格的考試，實際操作，優勝劣汰。三是舉辦崗位大練兵，技能大比武活動，對各崗位工種通過技術比武，技能測評定級別，薪酬待遇拉開檔次，激發員工學技能、比技術、愛崗敬業的幹勁和精神。
這一年來的工作雖然全體員工盡了很大的努力，但我們離預期的目標相差甚遠，這就要求我們要以永不滿足的思想，以永不甘心落後的心態，信心十足的精神繼續努力，要認真總結不足之處，向做得好的兄弟企業學習。制定先進的措施計畫、完善制度、堅定信心、嚴抓管理、明確公司發展的目標和方向，以確保公司持續、快速、穩定的發展。以更加優異的成績，共享、共贏、共創輝煌。
2024-2024工作總結 篇16
時間如白駒過隙，一年的工作生活轉眼接近尾聲，我不斷提升自身綜合素質。無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了一定的轉變。現將各方面情況匯報如下：
一、在思想上，認真學習理論知識，提高政治覺悟，利用電視、網路、報紙、雜誌等媒體關
注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治檔案、書籍，自覺主動學習黨的基本理論、基本知識，學習領會十八大報告精神，重視黨的建設，特別是黨風廉政建設和工作的現實需要，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，不斷提高自身素質。
與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，並將十八大報告精神融入思想，化為實踐，貫穿於工作的各個方面。以四個一定要為指導，克服無所作為的思想，用自己的一言一行向十八大獻上一份厚禮。以黨的十八大的精神為指針，統一思想認識，盡職盡責地做好自己的事，顧全大局，妥善處理好各種矛盾、關係，進而促進工作環境和諧穩定。
二、在工作上，圍繞本職工作，努力做好手中的每一件事，認真對待和完成領導交辦的每一件事，不管事務再繁雜，工作量再大，總是盡努力完成各項任務。如今，已基本完成了本年度的各項主要工作。
三、在生活中，我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領導和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是黨員就要做一個黨員的樣子，就要承擔比一般民眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。
一如既往地忠實於我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為我覺得自己是黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。以我的能力，我不可能做得了什麼大事，但我會認真對待手中的每一件細小的工作。
2024-2024工作總結 篇17
時光流轉間，我已到__工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入__這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學習企業文化知識，並取得優異的成績。
2、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現已基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗，配合併幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
2024-2024工作總結 篇18
尊敬的各位領導：
您們好！
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年的服務期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目中中標以來，從開始的凌亂到現在有條不紊地進行著，離不開環衛處領導們的支持和幫助，離不開現場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創衛工作開展以來，我市始終按照“創衛為民、創衛惠民”的創建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素質、提升城市的形象和改善人居環境、改善投資環境”。我公司緊緊圍繞環衛處的工作目標任務，依照國家衛生城市標準，堅持以實現環衛管理長效化和精細化為目標，按照強化管理，落實責任，抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的環衛管理和水平，時刻接受人民民眾和社會的監督，積極開展環衛工作，盡心盡力做好創衛工作和各項檢查，努力為平湖市的環境衛生工作盡一份綿薄之力。回顧一年的保潔工作，總結如下：
一、為了更好、更及時、更全面地做好市區道路保潔工作，起初聘用務實、優秀的管理人員兩名，在不斷的總結管理、保潔工作中經驗和教訓的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發事件，應對緊急情況，上級領導可隨叫隨到。
二、開展並落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業安全，確保生命安全得以保障，確保環衛保潔工作得以順利進行。
三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發現存在一些問題：
1。部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2。早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質量。對於這些重點、特殊路段加強了巡迴保潔力度，對於垃圾清理工作做到日產日清。
3。有的小區存在衛生死角，通知保潔人員進行及時清理，對於雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理並將垃圾清運乾淨。
4。部分路面、橋面、道板面、牆邊、小區沿邊處有雜草，一經發現要求保潔人員進行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。
5。行道樹樹穴記憶體在菸蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結束後挨個檢查清除樹穴內的雜物，確保樹穴內的乾淨衛生。
6。部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。
7。有的樹穴內有狗屎、菸蒂和一些零星的建築垃圾為清理乾淨。
8。桶換桶人員在換桶時地面清掃不乾淨，還存在超載現象，由於為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面乾淨，行駛安全。
四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作：
1。夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高溫補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2。冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3。落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。
4。保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。
五、創衛、迎檢工作期間：
1。為確保創衛、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。
2。創衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衛處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3。創衛、迎檢期間對於重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。 針對這一年來保潔工作情況總結，我公司在今後的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓，不斷地取長補短。在今後的保潔工作中，應抓好以下幾方面：
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯繫現場管理人員，做好應急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閒聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衛生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少並避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衛生。
六、規範桶換桶工作方式方法，確保地面乾淨，行駛安全。
七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。
八、完成市環衛處布置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。
2024-2024工作總結 篇19
時間過得是真的很快的，現在又過去了一年，自己來到公司工作已經有三年多了，在這三年多自己是進步了很多的，也學到了很多的工作方法。回顧自己今年的表現自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經是有了很大的進步的，我對自己這一年的表現還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準備了，自己也應該要先為今年的工作做一個總結。
一、工作表現
這一年自己每一天都是很認真的在工作的，工作中是很少會出現錯誤的，現在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經掌握好了自己這一個崗位所有的工作，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學習的態度在工作的，所以就能夠學習到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。
二、完成情況
今年自己的所有的工作都能夠在規定的時間之內完成，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽誤自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應該做的事情，違反公司的規章制度。在保證速度的同時我的工作質量也不會受到影響，自己在完成工作之後會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。
三、個人表現
我覺得自己今年不管是在工作上還是紀律上都是有著很不錯的表現的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守著公司的規章制度，沒有做過一件違反紀律的事情。在工作的過程中是需要保持著一個好的態度的，對待工作必須要認真，同時也要有一些熱情，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒，但自己能夠很快的調整好自己的狀態，保證自己是有一個積極的狀態的。
四、明年計畫
自己現在也已經都掌握了工作的內容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀律，用更高的標準來要求自己，讓自己的工作能力能夠再有進步。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績。我相信自己若是能夠保持現在的工作狀態的話是一定能夠有進步的。
2024-2024工作總結 篇20
一、12345市民熱線受理情況
12345市民熱線網路辦理新平台1月1日正式運行以來，上級領導高度重視市民熱線工作。1月19日，郭永勝縣長、參加了全市召開的市民熱線工作調度會，全面傳達了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“民眾利益無小事”的工作原則，充分發揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規範辦理程式、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。春節前後，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結了上級轉辦的各類電話事件，確保了春節期間熱線工作的正常有序運轉。
截至目前，我縣共受理市民熱線498件。其中，按期回復456件，回復率91.6%，列各縣(市區)第四;滿意辦結率74%，列各縣(市區)第三。分別是黑駕校、黑出租和春節期間客車甩客、倒客、違規收費、拒載等問題。其中，駕校類問題在日常辦理中，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現象。
社會治安問題。41件。主要涉及治安管理、戶籍管理、交通違章罰款等事項。
醫療計生問題。27件。主要涉及舉報超生、社會撫養費繳納、新農合收費報銷、無證行醫、困難企業獨生子女費發放等問題。
其他類問題。64件。包括環境保護、教育教學、城市管理等幾個方面。常見的問題有個別企業污染空氣飲水、城區部分地段排水困難、垃圾清理不及時、校車安全、學校亂收費、學生被強制補課等等。
二、12345市民熱線受理中存在的問題
(一)重視程度不夠。有的部門、鄉鎮沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領會透上級黨委、政府對熱線的高度重視，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導致辦理過程中，出現了相互推諉不接收，壓著單子不辦理，一再督促不回復，一旦回復多應付的現象。在我們回訪來電人時發現，很多來電人對處理結果不滿意，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結回復率。
(二)工作力量不強。大多數鄉鎮(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復結果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉鎮日受理量高達八個以上，工作人員少難以高質量完成辦理任務;有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協調能力差，許多事項轉辦下去，辦不動、辦不好、辦不徹底。
(三)辦理質量差。來電人對辦理結果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應付了事的態度，辦理前不溝通、不調查，辦理後不解釋、不安撫，與來電人缺乏聯繫溝通。這種情況直接導致了來電人對處理結果不理解，重複撥打熱線，我縣重複受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結果。
三、對市民熱線工作的幾點建議
(一)提高思想認識，加強組織領導
為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構。建議近期召開全縣市民熱線工作會議，再次強調市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評。各鄉鎮和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人，同時要求各單位明確一名分管領導，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責、一抓到底。
(二)健全工作機制，完善工作流程
建立完善規範的工作制度是開展好民眾來訪工作的重要基礎，我們在借鑑寧津、夏津等縣市好的經驗做法的基礎上，結合我縣實際，制定了相應的熱線工作制度，按照接收、分派、督辦、回訪、回復五個環節形成了一套完整的工作流程。工作中嚴格落實責任制，對工作人員進行明確分工，使每個工作環節都做到了專人負責，提高工作效率。
2024-2024工作總結 篇21
在教育局黨組的領導下，全科人員團結協作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項工作任務，現將計財科20xx年的工作情況總結如下：
一、財務工作
1、審核匯總所有預算單位上一年度的經費決算；預算外資金決算。有關直屬單位的基本建設決算。並按時向有關部門上報了決算資料。
2、組織部署各直屬單位清產核資工作。對各預算單位的固定資產進行了全面的清查盤點，經過一個多月的清理登記、匯總，基本上做到帳帳相符，帳物相符。為進一步加強固定資產管理，奠定了良好的基礎。
3、對新歸屬的林業四校的財務狀況，後勤管理及經費需求情況進行了調研，向有關部門及有關領導提供了有關數據及資料，以保證林業四校的平穩過渡及學校正常工作的運轉。
4、配合盟審計局對全盟普教經費的撥付，管理使用情況進行了專項審計。經過審計，計財科的財務工作得到了審計部門的充分肯定。
5、抽調部分財會人員，參加了由盟財政局組織的對文體廣電局預算外資金的收入，管理支出情況的對口檢查。
6、針對20xx年我盟各項教育事業的經費需求，諸如：“義教工程”配套資金，逸夫贈款配套資金，直屬單位預算包幹缺口資金，直屬單位各項維修費，購置費等。經積極協調，請示報告。到20xx年末共爭取到盟本級各項一次性經費310萬元。
二、計畫統計工作
1、布置了20xx年度全口經教育經費統計工作，並如期匯總，上報自治區教育廳。
2、布置上報了20xx年度全盟各級各類學校，基本建設情況年報。
3、為掌握教育事業的統計新軟體的套用方法，組織全盟13個旗市及部分企業的統計人員，參加了教育部組織的新統計軟體套用培訓班。組織召開了全盟教育系統20xx年度至20xx年度教育事業統計布置會、匯總會。11月初，利用新的統計方法，新的程式，完成了全盟教育事業的統計匯總工作，並如期參加了自治區組織的教育事業統計匯總會。
4、全年共布置匯總上報了除財務統計及事業統計以外的統計報表20套，420頁，其中包括：①教師工資發放情況統計②中國小布局調整規劃③清產核資統計報表④二期義教工程規劃統計報表⑤20xx年至20xx年排危工程報表⑥扶持人口較少民族發展規劃表5、完成了“十五”期間全盟中國小布局調整規劃並為布局調整工作的啟動，落實好布局調整規劃，組織召開了全盟中國小布局調整經驗交流現場會。
三、基本建設工作
1、全盟教辦系統共新建校舍111518平方米，完成投資10844萬元，其中：高中新建校舍34868平方米，完成投資3658萬元；國中新建校舍15566平方米，完成投資1423萬元，國小新建校舍30787平方米，完成投資2838萬元。
2、直屬學校總計新建校舍45715平方米，完成投資4572萬元。在國家沒有投資的情況下，協助盟幼稚園、盟特教中心，建起了教學樓與食堂律動教室。這兩個項目的完成，從根本上改變了盟幼稚園的辦園條件，也使特教中心學生必不可少的餐廳與律動教室得到了解決，同時使這兩個辦學條件相對薄弱的直屬園校，躋身全區同類園校的先進行列變成可能。
3、全盟20xx年共建教職工住宅26075平方米，總計283戶，完成投資2314萬元。
四、“義教工程”及“排危工程”工作
1、在阿榮旗組織召開了全盟各旗市計財股長會議，對全盟中國小布局調整規劃的制定，“二期義教工程”規劃的制定，排危工程規劃的制定，做了全面部署。
2、協調盟行署建立了呼盟“二期義教工程”、“排危工
程”組織機構，成立了領導小組及項目辦公室。
3、完成了“一期義教工程”的總結工作，向自治區教育廳上報了“一期義教工程”的總決算。上報了盟及四個項目旗的三年工程完成情況的總結材料，參加全區“一期義教工程”的`總評比。經自治區的評定，盟教育局及鄂倫春旗、莫旗、鄂溫克旗獲“義教工程”達標獎，阿榮旗獲“義教工程”先進獎，共獲獎金80萬元。
4、接待並協助國家危改部際協調領導小組下派的專家組，完成了對我盟危險校舍現狀的調研工作。通過檢查，專家組對我盟上報的危房情況的真實性給予了肯定。
5、完成了“二期義教工程”規劃的制定工作。並幾次到自治區教育廳，說明我盟制定規劃的依據，積極爭取“二期義教工程”資金額度。共爭取“二期義教工程”上級專項資金6090萬元。根據“二期義教工程”專款額度，制定了“二期義教工程”實施的年度計畫。今年已啟動土建項目24個，計畫購置課桌椅4615套，購置圖書20xx0冊，完成購買教學儀器金額22.4萬元。
6、完成了“排危工程”規劃的制定工作，並會同城建、質檢部門對我盟中國小危險校舍重新作了鑑定，並把排危的相關資料如期上報教育廳，為爭取排危工程款提供了保證。經積極爭取和有效的工作，共爭取排危工程款1354萬元，確定項目27個，制定了排危工程年度計畫，今年共起動排危工程項目10個，已全部竣工的5個，新建校舍9360平方米，完成投資880萬元。
7.根據教育廳的要求，組織“二期義教工程”項目旗的計財股長和部分排危工程項目旗市的基建管理人員，參加了自治區組織的工程項目管理培訓。為“二期義教工程”及“排危工程”保質保量的完成，提供了保障。
8.10至11月份，我們對今年啟動的所有“義教工程”項目、排危工程項目、逸夫贈款項目、嘉誠贈款項目的建設進度、質量、配套資金的到位情況進行了檢查驗收，所有項目基本上達到了自治區項目辦的要求。
五、其它工作
1.年初根據我盟牧區受災情況及時上報了牧區的雪災給教育帶來的損失情況。爭取逸夫救災捐款415萬港幣，李嘉誠救災捐款120萬港幣，確定建設項目24個，並及時審核上報了捐款項目的可研報告及項目建設建議書。24個項目全部獲國家教育部港澳台辦的批准。除西旗一中和莫旗尼爾基二小明年六月竣工外，其餘項目已全部竣工，新建校舍25260平方米，總計完成投資2151萬元。捐款的獲得超額完成了盟委考核辦給我局招商引資的任務。招商引資指標40萬元,超額完成495萬元。
2.為爭取“項目”審核上報了五旗市校外青少年活動場所建設項目的可研報告上報了特殊教育學校基本建設項目的可研報告，爭取中央特殊教育基建補助投資25萬元。
上報了香港沈炳麟捐款所需的相關資料。
上報了香港軒轅教育基金會捐贈所需的相關材料。
上報了扶持人口較少民族教育的發展規劃，總計10個鄂溫克、鄂倫春、俄羅斯民族鄉的擬建教育項目的有關資料。
上報了“優質高中”接受國家基建補助投資的可行性論證報告。並爭取中央建設優質高中的專項補助140萬元。
3.完成了我盟西部開發助學工程特困生的推薦工作。
4.上報了第十二批逸夫贈款項目參加全國評選的所有資料。經過國家專家組評選，我盟第十二批逸夫贈款項目，扎蘭屯第三中學獲全國二等獎，得獎樽一個，獎金1.5萬元。
存在的問題
1.教育專項經費不到位截止到20xx年底全盟還有317萬元上級下達的專項補助沒有到位。
2.教育費附加被擠占。
到20xx年底有關旗市累計896萬元教育費附加沒有撥給教育。
3.教師工資拖欠情況仍很嚴重截止到11月底全盟（不含企業）仍拖欠教師工資4943.8萬元，加上往年拖欠的2243萬，總計拖欠教師工資7186.8萬元。
20xx年計財科工作思路
一、加強直屬單位的財務管理及後勤工作管理，積極為直屬學校的各項工作的正常運轉提供積極有效的服務。
二、加強教育事業及教育經費的統計工作，完善新的統計方法，掌握新的統計程式，確保統計信息真實可靠，為領導決策，提供科學依據，利用計算機網路，豐富各種信息的傳遞，為領導服務，為基層服務。
三、為確立以縣為主的管理體制，加大經費投入力度，為努力提高“兩個比例”“三個增長”，做好相關的各項工作，如宣傳、調研、檢查、監督、督促等工作。搞好各項教育經費的需求測算，督促各旗市儘快建立“工資資金”專戶，確保教師工資的按時足額發放。
四、全面啟動二期“義教工程”的土建項目及其它單項項目
1.努力落實盟旗兩級的配套資金。確保20xx年度規劃任務的完成。
2.建立健全各項規章制度，加大檢查監督的力度，確保各項目的工程質量。
3.結合二期“義教工程”繼續進行農村牧區學校布局結構調整，努力提高資金的使用效益。
五、制定監管制度並與相關部門協調，落實配套資金，保質保量完成20xx年度排危工程項目。
六、開展全盟中國小校園文化建設大賽活動，努力提高全盟中國小校園文化建設的整體水平
2024-2024工作總結 篇22
時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進取
作為公司其中普通的一員，我向著優秀的人學習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節，努力進取，讓自己可以不斷的學習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學習如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會規劃好
我雖然不是多優秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計畫，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規劃好，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計畫後列印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然後去做下一步的工作。這樣提前規劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計畫
下個年度的工作，我要更好的去把工作計畫做好，尤其是每天的工作也要做好計畫，按照計畫去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業務學習，讓自己的能力能夠達到領導的要求，然後去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學會從工作吸取經驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然後朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。
新一年努力跟著計畫走，把自己不擅長的方面加強，讓自己可以勝任更多的工作，那么在公司也就可以發展得更好，同時自己也能夠接觸到更深層次的東西，為自己成長提供好的助力。
通用工作總結6
2024-2024工作總結 篇23
（一）“百姓熱線”直擊百姓難事。
麗水電視台、廣播電台、麗水日報的“百姓熱線”，實現了運作的常態化、規範化，民眾訴求渠道更加暢通。市糾風辦、市廣播電視總台共同開辦的麗水電台《百姓熱線》欄目自XX年5月份開播以來，各方面工作開展順利。（麗水電台《百姓熱線》節目每周二、周四現場直播，周六安排反饋版，播出時間為上午7：30—8：00，具體上線時間安排由欄目組書面告知各個上線部門單位。）XX年年共直播節目97期，周末反饋節目52期，共有44個部門單位的主要負責人輪流走進電台直播室，直面民眾意見，上線領導線上共接聽民眾電話663個，其中諮詢類問題301個，投訴類問題362個，辦結投訴問題328個，辦結率90。6%。（由於這檔欄目能為百姓解決一些實際難題，目前已經成為電台收聽率最高的節目，特別是3。15省市大型直播活動後，熱線電話、信件、電子郵件明顯增多，欄目知名度得到了很大程度上的提高。）20xx年確定了45個部門和單位參加麗水電台《百姓熱線》直播活動，繼續採用市級機關部門、單位負責人走進電台直播室，通過電波與聽眾現場交流，宣傳政策法規，解答民眾諮詢，接受民眾投訴，為民眾辦實事。同時，緊緊圍繞黨委政府中心工作，圍繞民眾關心的熱點話題，求實創新，不斷豐富節目形式，不斷提高節目質量。
（二）開展“百姓熱線”走進縣（市、區）活動。
積極探索麗水電台《百姓熱線》與縣（市、區）聯動活動，圍繞當地中心工作、圍繞民眾關心的熱點，與縣（市、區）聯合舉辦《百姓熱線》戶外直播活動；根據不同時期內的不同主題、重點突出問題不定期的組織相關部門進行聯合錄播或直播節目，如策劃組織“低收入農戶增收工程”、“舊城改造”、“重點工程建設”、“春運”、“追討民工工資”、“助學”等特別節目。麗水電台《百姓熱線》在政府部門與廣大民眾之間架起了一座溝通、服務的平台，為政府部門轉變觀念、服務基層開設了新的視窗，為廣大民眾了解政策、反映心聲提供了便捷通道。市糾風辦和市廣播電視總台聯合舉辦的“百姓熱線”走進縣市區活動，截止到20xx年5月，已經成功舉辦了縉雲、青田、松陽、遂昌、雲和五站的現場直播活動（龍泉站的現場直播活動正在籌備中），發放宣傳資料2800多份，處理各類問題130多個，受到了當地民眾的熱烈歡迎和領導的積極肯定。
（三）開展了“陽光行動”（省市3。15大型聯合）直播活動。
（XX年3月，）省“陽光行動”走進我市。我們主要是採取兩項活動，一是邀請陳榮高市長進電台直播室，直接與全省聽眾對話交流；二是組織23個政府職能部門在廣場設點，直接受理民眾諮詢投訴。省紀委、市紀委、市政府領導非常重視，省紀委副書記馬光明、省紀委糾風室主任陳平，朱晨書記、葉朝丐副市長、吳金亭副書記等有關部門分管領導參加了廣場開幕式，周加祥常委組織有關部門召開了4次工作落實會。這次活動，電台導播室共接到27個民眾熱線，陳市長接聽熱線7個，1個諮詢，6個投訴，辦結6個；廣場活動受理諮詢6091次，受理投訴359件，當場處理178件，為民眾解決實際問題269件。這次活動反響較大，大部分問題都得到了妥善解決和合理的解釋。
（四）開展治理教育亂收費、醫療服務和醫藥購銷不正之風等專項檢查活動。
認真解決損害民眾利益突出問題，針對上學難、看病貴等民眾反映的熱點難點問題，開展了治理教育亂收費、醫療服務和醫藥購銷不正之風等專項檢查。XX年全市共取消農村義務教育階段帶收費和服務性收費減輕學生家庭負擔2780。97萬元，清退違規收費26。35萬元，黨政紀處分2人。嚴格醫療服務規範，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。繼續推行藥品、醫療器械、醫用耗材採購備案制度。全市集中採購藥品總金額18536。37萬元，占醫院總用藥的93％，醫務人員上交回扣、“紅包”、開單提成59人次，共99。24萬元，查處醫藥購銷領域案件4起，涉及金額27。43萬元。強化涉農資金的監督檢查力度，通過各項支農惠農政策減輕並補貼農民5463。57萬元，查處和糾正農民土地權益問題11起，查處涉農亂收費、亂罰款和集資攤派減輕農民負擔金額71。8萬元。打擊哄抬農資價格、制售假劣農資坑農行為77起，涉及26。7萬元。
（五）開展了市政府直屬部門工作目標責任制考核民意測評活動。
XX年年在麗水市政府入口網站，對30個市政府直屬部門服務態度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三個方面情況進行民意測評。本次民意測評總體看，民眾參與積極性還是較高，社會反響也比較強烈。不少網民、民眾還針對性地提出了許多意見和建議，不少意見建議比較中肯、客觀和實在。但是網上測評也有一定局限，測評方法有待進一步完善。10年還在市“兩會”期間開展了此項工作，研究制定了周密的工作方案，對測評表的發放、回收、統計等環節精心設計，嚴防紕漏發生，最終圓滿完成了此項工作任務。根據此次工作經驗，下步與市府辦一起進行研究，進一步完善測評的測評方式、測評表發放對象的篩選及結果運用等問題。
（六）認真開展清理和規範評比達標表彰活動。
重點對政府及其部門、具有行政管理職能的事業單位和社團組織舉辦的各類評比達標表彰活動進行了清理和規範，清理評議達標表彰總數227個，減輕因評比達標表彰項目而給基層、企業和民眾帶來的負擔49。3萬元。
2024-2024工作總結 篇24
20__年度，根據中心提出的“節能降耗”工作要求，在物業公司的領導下，工程部繼續以節能降耗為工作重心，加強對各系統設備的維護保養以及改造，做好服務和管理工作，全面履行中心和分公司的各項計畫，完成了年初制訂的各項經營管理目標責任書要求。根據考核指標，20__年工程部至11月完成了全年無設備人員安全事故、能耗費用相比20__年降低8%～10%、物耗及各項維保大修費用不高於20__年等目標。現對全年工作作如下匯報：
一、繼續加強內部管理工作
20__年工程部在提高管理質量、服務質量上下了大功夫，繼續保持群策群力、以人為本的工作作風，充分發揮了每一個幹部員工的工作熱情，為完成全年各項工作指標打下了基礎。
1、理順管理流程，調整組織架構
由於前幾年工程部工作的複雜性、多樣性，有日常運行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構、管理流程方面也鑒於實際情況做出了安排和配置。20__年，工程部根據新的工作任務和要求，在物業公司整體統籌安排下，對各專業主管工作作了詳細安排，提高了部門工作效率。
2、按照iso9001：__質量管理體系檔案要求，細化管理
20__年繼續深入貫徹iso9001：__質量管理體系檔案要求，對於體系中相關檔案做了一定的修改，以適應部門管理工作的發展需要。因此，在日常管理過程中，根據iso9001管理體系的標準，對設備運行中所有的記錄進行嚴格的管理統計，製作成檔案，並做好各班組日常運行記錄。
20__年7月，中心審計部對物業分公司進行了內審，其中在涉及工程審核項目中，發現存在一些問題，零星工程簽證單不及時、保修單保存不規範、設備維保資料欠缺、備料間未建立盤點制度。對此，工程部依據iso三級檔案及部門管理制度，對上述問題進行逐一整改，並落實具體責任人，至20__年11月完成整改，並提交整改落實情況報告。措施如下：
①針對零星工程簽證單不及時，工程部年初已安排各項目負責人，負責對20__年所發生的零星工程量、施工質量進行驗收，並規定工程簽證必須在竣工驗收後7個工作日內簽署。
②針對保修單保存不規範，已指派工程部主管蔣金星同志專門負責此項工作。他的職責是對每天產生的報修單和領料單進行用途、數量核實確認。對無編號報修單現已手工編號完成。並從20__年8月開始，工程部經理對每天在繼續發生的領料單審核簽字確認。
③針對設備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士傑負責電梯、郝敏煜負責弱電及消防、顧新偉負責空調設備的維保資料整理、歸檔。目前已經完成20__年1～10月維保資料整理、歸檔。並規定以上各主管於每月第一、第二兩個工作日，完成上月產生的設備維保資料整理、歸檔。工程部內審員徐茂川同志負責對上述工作每月進行檢查。
④針對備料間未建立盤點制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡、帳、物進行盤點，做到帳物相符，並提交盤點情況報告，此項工作工程部備料間落實，並由工程部內審員王飛同志每月對備料間的盤點情況進行抽查。按照當月備料間物料總種類的10%覆蓋率進行卡、帳、物抽查，並提交抽查報告和記錄。
3、員工考核工作
工程部在會展中心員工考核制度的基礎上，結合本部門的實際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標準》，對各級員工根據每月的工作表現實施了公平、公開的考評，每月每季度匯總，評選出流動紅旗班組，從而更好地提高工作績效，調動員工工作積極性，獎勤罰懶，整改存在的問題，並通過考核，使員工知道自己在工作中的優勢、不足和努力方向。
4、員工培訓工作
在總結了前幾年的培訓工作後，工程部根據專業人員編寫的各專業、各崗位的培訓教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式，使原本比較枯燥的技術培訓變的生動有效。在此基礎上，20__年工程部對相關培訓教材做了一定修改，進一步側重培訓的實際套用效果，同時，考慮到未來物業公司外部市場拓展的需要，有計畫的培養了一批綜合性工程維修人員。工程部20__年有6名新進員工，全部參加了新進上崗培訓及安全品培訓，新進員工培訓率為100%。本年工程部內部對員工共進行2次培訓，員工培訓率達100%。外送培訓高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計34人次。
二、上級部門的各項工作落實情況
1、日常運行保障方面
a、空調班組全年運行良好，定期對電量統計分析，積極開展節能降耗工作，能根據室外氣溫和空調使用現場情況，靈活控制系統水溫，節約油、電。同時在日常維護過程中，協同、監督外包單位做好主機保養，空調水處理等工作。
b、管道班組做好了系統的水溫控制，定時次檢查各設備，出現問題及時處理，預防了跑、冒、滴、漏等現象
c、鍋爐班組加強了節能工作，在日常工作中，根據各部門使用的實際情況，對閥門進行了嚴格控制，杜絕空耗浪費。
d、強、弱電在做好日常檢查工作的同時，還開展了對設備進行改進維護工作。
e、消防設備維護工作良好，全年定期對消防設施設備保養維護，損壞和老化的設備及時更新。
f、報修部門在1至11月期間，共接到2105次報修電話。
2、西館展覽服務方面
20__年，西館展覽工程服務工作取得了較大成績。由於展覽工程服務的特殊性，經常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅持把工作完成，以良好的物業公司員工形象服務於客戶面前。
三、繼續加強節能降耗工作
物業公司20__年繼續將節能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進行廣泛宣傳，並建立健全的節能制度，如建立能耗統計制度，對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進行統計，定期分析能耗情況。每周召開一次節電工作分析會，用制度保證節能;三是加強節能技術改造和節能管理。通過對中央空調運行等技術改造，控制室內溫度、更新使用節能燈具、照明分區分段控制、設施設備維修、灶具節能改造、節能檢查評比等手段，達到降低能耗的目的。截止到11月底，統計顯示：20__年與20__年相比，會展中心各類能源費用比去年同期減少222.25萬元，其中水費增加10%，電費節約0.21%，燃氣費節約30%，煤氣增加17%。
2024-2024工作總結 篇25
參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和民眾的肯定。現將一年來的學習、工作狀況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強鍛鍊，政治思想覺悟得到提高
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
作為一名剛步入_的新人，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自我又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
認真學習業務知識，始終持續虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與民眾直接接觸，真正做到深入到民眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向民眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，透過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種檔案，另外作為_人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自我的工作實際特點，利用業餘時光，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待民眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯繫他人，使民眾能儘快辦好手續，樹立好_的形象。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民民眾做的更多，貢獻做的。
2024-2024工作總結 篇26
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好。現將一年來個人工作總結報告如下：
1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計畫，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的`項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以後的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計畫和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階。
2024-2024工作總結 篇27
XX年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將XX年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的.要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。
2024-2024工作總結 篇28
20__年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益為出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。
第一，提高個人修養和正確的處事態度。
當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，為我各項業務工作的開展鋪平道路。
第二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力
在業餘時間，我努力學習知識和相關信息。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大網站，及時了解相關法律法規的頒布和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多了解，為各項任務的開展打下堅實的基礎。
第三，對待野外工作的態度
在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益為出發點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
第四，如何提高工作責任感和工作效率
認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。
2024-2024工作總結 篇29
時光如梭，不知不覺中來服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的`路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生，轉變成了肩負工作職責的X員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶；
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對、敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。
記得與房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所有準備工作做充分做細緻；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟盪起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢？
通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，儘量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公司檔案時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；
3、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情；至於接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案、會務等製作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等；
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
2024-2024工作總結 篇30
一、應急管理常態工作
（一）機構建設方面。為提高對突發性地質災害應急反應和搶險能力，建立高效有序的救災運行機制，切實做到及時快速的開展突發性地質災害應急搶險救災工作，我局成立了20xx年地質災害應急搶險領導小組及應急搶險小分隊。應急搶險領導小組由局長羅君為組長，下設辦公室在地質環境監測站。針對突發性地質災害應急管理工作，我局上下實行一崗雙責制，幹部職工在突發性地質災害應急管理方面的工作納局入年度績效考核。
（二）隱患排查及預案修編等方面。2月28日，我局代擬《萬源市人民政府辦公室關於開展汛前地質災害隱患排查工作的通知》，要求各鄉鎮人民政府和市級有關部門切實開展汛前地質災害隱患排查工作，為編制萬源市20xx年地質災害防禦預案提供詳實的基礎數據信息。通過全市拉網式摸排查，排查出地質災害隱患點370處，並將其中威脅戶數在10戶及以上的`118處納入萬源市市級預案，其餘的納入鄉鎮級預案。4月24日，我局編制完成《萬源市20xx年地質災害防禦預案》，並由市人民政府辦公室印發各鄉鎮人民政府和市級有關部門。預案中對20xx年地質災害應急管理工作重點，工作責任，應急處置和工作監督等各方面進行了明確。同時，我局督促、指導各鄉鎮人民政府和市級有關部門對排查出的地災隱患點編制完善兩案、兩卡一表和警示牌，建立健全群測群防網路等。主動加強與氣象部門的合作與聯繫，建立起完善的災害性天氣預警預報網路，及時將災害性天氣信息傳遞給群測群防員，提前做好應急防範，避免人員傷亡和財產損失。
（三）應急保障能力建設方面。一是成立3個由具有較強突發性地質災害應急能力的青壯年幹部職工組成的應急搶險小分隊；二是購置了手電筒、雨靴、雨衣等應急物資，應急車輛隨時待命，並落實辦公室專人管理和車輛調配；三是爭取到省級專項資金150餘萬在全市範圍內設立了11個應急避難場所；四是落實專人進行應急信息的收集和報送工作，同時制定了應急信息報送制度。
（四）值班工作。印發萬源市國土資源局《關於進一步加強20xx年主汛期地質災害值班工作的通知》。嚴格24小時值班制，領導帶班制，災情速報制，值班台賬建立制，同時要求值班人員每天下午4點前將當天情況主動上報達州市地質環境監測站。
二、突發事件信息報送暢通
一是對上級部門下發的關於突發性事件應對及處置等方面的檔案，各級領導有關突發性事件的批示精神及時轉發各鄉鎮人民政府和市級有關部門；二是嚴格突發性事件信息速報制度，對中型及以上災（險）情做到立即上報市政府，並在1小時內速報達州市國土資源局；對小型災（險）情，在2小時內報市政府，12小時內報達州市國土資源局。
三、宣傳教育方面
進一步加強地質災害防治知識宣傳培訓工作不鬆懈。汛前我局四個地災隱患排查小組在開在隱患排查的同時，對各地災隱患點威脅範圍內的民眾講解地質災害防治知識，發放地質災害防治宣傳資料，累計發放宣傳手冊500餘冊。同時對群測群防員、監測責任人、防災責任人和鄉鎮、村組工作人員進行地質災害監測、避讓等方面的專題培訓，進一步提升其地質災害防治技能。要求鄉鎮人民政府將地質災害防治知識的宣傳培訓納入日常宣傳教育工作之中，每年至少開展1—2次專題性宣傳教育工作。
四、應急演練方面
成立了以局長羅君為組長的地質災害應急避險演練領導小組，指導開展地質災害應急演練工作。同時督促並指導各鄉鎮人民政府、市級有關部門開展地質災害應急演練。
五、存在的問題
（一）地質災害應急管理任務艱巨。部分鄉鎮人民政府和市級有關部門對地質災害應急管理工作重視度不夠，疲於應付。如：地質災害應急管理工作制度不夠完善，地質災害應急管理台
賬不完善，未編制地質災害應急演練方案，未及時開展地質災害演練等。
（二）地質災害應急管理經費不足。一是群測群防員補助資金較低，不能有效提高群測群防員的責任意識；二是地質災害隱患點監測設備不足，原有的監測儀器服務年限將至，不能繼續有效發揮監測作用；三是地質災害應急搶險設備陳舊，無法有效應對新形勢下突發性地質災害高發態勢；四是地質災害應急管理宣傳教育經費投入較低。
六、工作打算及建議
（一）進一步加強地質災害應急管理工作的督查、指導，規範地質災害應急管理各項工作，要求各鄉鎮人民政府、市級有關部門務必將該工作落實到位；
（二）開展地質災害應急管理專題培訓，提升地質災害應急管理人員的業務技能；
（三）加大地質災害應急管理經費預算，建立健全地質災害應急管理體系。
（四）引進地質災害防治專業技術人才。
2024-2024工作總結 篇31
三年很短，彈指一瞬間;三年很長，這段“心路歷程”很不尋常，很有意義，為今後人生起航揚帆打下基礎。三年的磨練，使我從“初出茅廬”到“脫胎換骨”的蛻變，從“朦朦朧朧”到“思想轉型”的質變。三年來，經歷很多，實踐很多;有苦有樂，有付出有回報;有著思想上的洗禮，環境中的薰陶;有著工作上的如痴如醉，有著生活上的絢麗多彩。這一切，源於橋莊良好的工作環境，源於領導同事的關心幫助。
三年下來，可以用“學、乾、悟”三個字來說。當然，特定的環境，特殊的身份、特別的對待，也決定了我們的思想、態度、行為。20xx年7月24日，是宿城區第二批“大學生村官”“出爐”的日子。那一天的場景記憶猶新，歷歷在目。街、村幹部很客氣，相互之間談得來，讓我對自己的工作環境有了初步的認識。都說龍河鎮是“煉爐”，進去以後出來不一樣;都說橋莊村的支部書記精明、能幹，帶著兩委一班人、乾出一番事、走出一片天。來到這個地方，跟著這樣人乾，真是“三生有幸”。總的感覺，橋莊村的幹部關係和諧，工作的氛圍濃厚融洽。三年下來，也印證了這一點。
人，都是需要學習的。學習是本，唯有學習才能發展自己，壯大自己，立足社會。學習無處不在，處處留心皆學問。作為我來說，自己就是一張“白紙”，一切都是新的，一切從頭開始。怎么學，說說簡單、做做很難，我始終給自己加壓，向理論學習、向同事學習，在實踐中學習、在思考中學習。幾乎每個周六，不管事情再多，工作再忙，我們鎮都會組織學習觀看學習視頻，從中了解國家大事，學習各級領導講話精神。特別是一些先進的管理理念，貼近實際、貼近民眾，形象生動、百看不厭，使自己深受啟發。從中吸收“營養”、汲取精華，學習為人處事、工作方法、處理問題等。可能大家會認為，“一個“大學生村官”沒必要看那些東西，離我們太遙遠”。其實不然，我覺得，不管是哪
個層面、哪種身份，有時間應該看看、學學，對提高自己也好、對開展工作也好，都是很有幫助的。都說“先做人、後做事”，人做好了，事也就好做了。身邊的幹部哪一個不是身經百戰、大浪淘沙“雕琢”出來的，在做人做事方面都有自己的“招牌”。對照他人、看看自己，邊做邊學、邊學邊做也是我的學習方法，綜合素質的提高沒有“終南捷徑”，唯有點點滴滴，慢慢積累。學習更應從紙面走向地面，基層的民眾都是“老師”，戴頂“村官”的帽子，沒什麼了不起。三年來，我結交了一批農民朋友。老百姓都很善良，每次到他們家裡坐坐、聊聊，他們很熱情、很好客，也樂意、願意和我說說家裡的事，談談村裡的事。在溝通交流中，讓我了解了橋莊村的人文歷史，明白了橋莊村的幹部確實是為老百姓辦事的。幾年下來，村民人均收入逐年攀升，村里蓋起了農村，村部喬遷新址，土地增減掛鈎工作全面完成，村莊面貌煥然一新，一片欣欣向榮的景象。
站在位置上，就要做事情，這是扭轉他人看法，改變自身形象的唯一方法。“有為才有位”。從剛開始的抄抄寫寫到後來的村幹部中的一員，我和村幹部“平起平坐”。自從到了橋莊村的那一天起，多了一份壓力和責任，我要“挑擔”了。在三年的工作中，我積極融入基層工作，主要參與了村內的黨務建設，另外協助村幹部進行新型農村合作醫療的統計和輸入，在xx年的下半年的人口普查工作。在每年的夏季秋季，我還會和村幹部一起進行秸稈禁燒的工作，還有每年的秋季籌款。當然，這些只是三年工作的一個縮影，還有信訪維穩、安全生產、經濟發展、村務公開民主管理等等，每一項工作我都儘量去了解去參與。
人，需要經常反思。只有這樣，才能不斷改進、不斷提高。我經常在想，如何在“大學生村官”的崗位上，展現自我、推銷自我，關鍵靠悟性。做任何事情，做到哪種程度，是由一個人的悟性決定的。當然，一方面是與生俱來的稟賦，一方面是所處環境的歷練。給你一個平台，你能發揮多少作用，產生多少效應。當然，人都是有差異的，這種差異或多或少決定了你對工作的態度，也決定了領導同事對你的態度。也因為這種差異，產生了形形色色的人，造就了紛繁蕪雜的社會。“大學生村官”就應該在這種環境中“成長”，去偽存真。我們正處於學本領、長見識、增才幹的階段，所做的每一項工作、每一件事情，都應該經常總結。不要小看自己所做的事情，不要錯過每一個細節，有時都是“致命的”。正所謂大浪淘沙，千錘百鍊，組織上給我們創造了條件，營造了氛圍，我們就要把他用好，把事情做好。經常照照鏡子，時刻提醒自己，在工作中轉型升級，真正成為一名組織放心、民眾滿意的“大學生村官”。
廣闊農村，大有作為。三年下來，經過努力，各方面成績得到了大家的認可。20xx年20xx年都被評為龍河鎮“先進工作者”。我相信，在社會的關心，自己的努力下，”大學生村官”基層之路將會越走越好。