（1）、加強“團隊文化”建設
在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。
一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後台與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊。
另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，XX年我們將繼續打造卓越班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，最佳化組織工作氛圍。
（2）、加強“服務文化”建設
在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。
以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。
（3）、加強“創新文化”建設
在創新文化建設方面，鼓勵和引導員工時時創新、處處創新、人人創新。重點圍繞生產、服務、管理等現實問題運用質量管理的理論、方法和程式開展的活動，技術進步與業務創新工作則側重於技術和業務方面的創新。積極探索建立中國移動現代化管理體系，提高企業競爭能力和經濟效益。
（a）、充分調動員工的積極性，鼓勵員工參與公司管理，提高企業的工作效率和經濟效益，提升企業的核心競爭力。積極配合市公司關於長期在全體員工中廣泛開展合理化建議徵集活動。
（b）、鼓勵廣大員工積極建言獻策，提出好點子、好方法、好經驗，長期開展“金點子”徵集活動。
（c）、分公司對被市公司採用的“金點子”及“合理化建議”，或較好的建議給予一定的獎勵。
（d）、與員工零距離接觸，形成“走動式的管理”。 不定時不定點的在公司的每一個角落，去看看員工在做什麼，以及他們的工作情景。通過不定期的視察，聽取員工建議。
（e）、促進創新的人力資源體系，加強企業內部之間的溝通，鼓勵對創新的經常性交流，加強對創新的認同，企業的中高層領導必須提高對突破性創新的重視。
（f）、在全公司範圍進行創新推廣宣傳，形成崇尚創造性和創新的文化，對創新進行高標定位，進行主動性創新。在日常工作中也應該重視創新，特別是中高層領導應當成為創新的帶頭人。
（g）、每月應進行一次簡要總結，將進展情況每月10日前以電子郵件形式及時報辦公室。
（h）、管理創新工作取得成果後，及時整理成果，總結提高，並對管理創新活動開展情況評估備案。
(4)、深化“關愛文化”建設
在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。
建立健全員工關愛制度，樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap工程”，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。
（a）、實現員工價值成長：落實薪酬福利、職業發展、能力提升等人力資源政策，推動人力資源管理持續創新。
（b）促進員工快樂工作：縮短管理鏈條，簡化工作流程，最佳化考核指標，降低一線工作壓力和複雜度，減少低效、無效勞動，提高整體工作效率。
（c）、提升員工生活品質：豐富員工的文化和精神生活，解決員工的實際困難，塑造和諧人際氛圍，加強員工情感關懷，切實為員工辦實事，解決員工困難。
（d）、關愛員工心理健康：建立暢通渠道，始終保持公司中高層管理者與一線員工的密切聯繫，保證讓員工的心靈訴求得到及時回應與合理解決；塑造陽光心態，引導員工提升心理資本，搭建員工心理援助平台，幫助員工預防、應對、緩解各種職業心理健康問題及危機事件，助力員工身心和諧健康成長。
（e）、關愛員工是調整員工心態的有力支撐，使得員工心態從被動變主動、消極變積極、接受變擁抱，形成一股強大的動力，為應對新一輪競爭儲備充足的信心和執行力。
將關愛員工作為常態機制持續貫徹和執行下去，使廣大員工能夠分享社會改革和企業發展的成果，使員工真正得到實惠，促進企業和員工共同成長。