三、突出政府工作重點，強化效能建設督查
XX年，我鎮緊緊圍繞縣委、縣政府重大工作部署和全面效能建設的要求，鎮黨委、政府做了以下重點工作：一是投資3300萬元的經濟綜合開發示範鎮項目的現已爭取立項審批。二是啟動活畜交易市場，促進我鎮肉產業發展。三是完成大咀子村農田林網改造工程，定植楊樹3.5萬株，造林面積150畝，輻射面積1000畝。四是加強鎮區環衛隊建設，配齊環衛工人，解決環衛車1輛，手推車6輛，落實環衛工人工資待遇，徹底改善了鎮區髒、亂、差的面貌。五是大富乳業千頭肉牛基地、宏業肉牛養殖有限公司現已完成基礎設施建設，建成羊城、界碑、曾家井三個肉牛育肥小區，落實貸款163萬元，培養79戶農民養殖西門塔爾肉牛422頭，力爭年內養殖規模達到1000頭，帶動全鎮肉牛產業的發展。六是完成總三支泰安—界碑、總四支城華—泰安共20公里的村級道路硬化工程。七是完成3760戶廣播電視“村村通”工程。八是完成靖安、永樂兩個少數民族村新植枸杞片帶建設，栽植枸杞400畝；九是大力發展林果業，新增優質梨面積100畝，蘋果面積100畝。十是完成界碑村15萬元的胡麻、玉米新品種繁育推廣項目。在效能督查方面，5月中旬，組織開展了為期一周的機關作風和效能建設工作督查，鎮機關效能建設領導小組對各中心、站所、辦公室工作情況採取明查與暗訪相結合、全面檢查與重點抽查相結合、主動督查與受理投訴舉報相結合等方式進行，督查結果與定期考核通報掛鈎。對暗訪中發現存在問題的中心、站所、辦公室和幹部個人實施效能告誡，並責令限期整改。
四、加強效能投訴查辦，切實維護廣大民眾利益
效能投訴的受理是黨和政府聯繫人民民眾的重要渠道和建設和諧社會的有效措施。一是完善制度,規範運作。今年繼續把投訴辦結質量列入到各村、中心、站所、辦公室、幹部年終效能考評內容，對敷衍了事、處理不公的投訴反饋，重新調查嚴肅處理。二是建立“回訪”制度。對“群訪”和關係民眾益較大、阻礙經濟發展的投訴進行跟蹤督辦，並及時“回訪”，通過“回訪”進一步提高了投訴處理結果的滿意度。三是加強監督，落實整改。為了切實增強投訴工作的有效性，鎮效能領導小組把主要精力放在民眾反映強烈、普遍，損害發展環境的典型投訴件上。按照“一訴一整改”的要求，深入分析，總結經驗，拓寬典型投訴件的教育面，以達到“處理一件解決一片”的效果。上半年，鎮效能投訴中心共受理投訴8件，辦結8起，其中自辦件6起，轉辦件1起，督辦件1起，辦結率100%，無一起重複投訴。
五、取得的初步成效
經過全鎮上下的共同努力，我鎮行政效能建設工作取得了較為顯著的成效，鎮域發展環境得到進一步最佳化和改善。
（一）服務意識明顯增強
幹部牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉移到服務上來，初步構建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。黨政綜合辦改進辦公流程，縮短辦事周期，為來我鎮投資興業的創業人提供及時的各種服務，做到創業人滿意；服務好各位領導和幹部；對任何來黨政辦辦事的單位或民眾，不僅報以微笑，對能辦事宜立即辦好；不能辦事宜說明情況或安排工作人員找具體負責領導，樹立了黨委、政府工作綜合服務視窗的良好形象，計生站在人性化管理上下功夫，開展了多層次的管理，主動聽取意見，提高了行政執法質量，努力創建全鎮計畫生育的和諧環境。司法所為殘疾人提供免費代理，開展法律援助服務。