上半年工作總結與下半年工作計畫

一轉眼半年時間過去了,這兩天一直在思考,半年來我們都做了哪些事情,我們取得了哪些成績,我們的成績又如何?一大堆的問題,好像一 一未解,作為公司部門的負責人,我覺得我個人應該檢討,應該好好反省,為什麼會這樣。。。。。。

家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是鼎園的一份子,我們都是鼎園的好員工,我們應該團結,應該為xx的事業大門奉獻一份力。

在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協調,所有在關係相處過程中,我們出現過誤會與隔閡(ge he)、也出現過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協力的心去有效的、齊心協力的把我們xx做好。

這次,公司為了調整戰略,將勞務、中介、網路、家政四個條線,規劃為xx三產業,重整布局,合理安排,個人覺得,這個調整既是挑戰也是機遇,更是公司英明的決策。

首先我們來看目前市場三產業的發展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發展各地的三產業,三產業也是屬於軟服務行業,是屬於政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業,如:嘎嘎(ga ga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網路方面更是如此,越來越多的江陰網路媒體的出現 人才網、招聘網等;中介行業也是如此,以上可以說明,江陰的三產業發展空間越來越大,前景也是越來越好,相信鼎園公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產業的發展上,能夠為公司取得好的成績。

xx年度已過半,目前xx三產的年度目標遠未達半,留給下半年任務非常之重,為確保xx年度經營目標的實現,需大膽探索,勇於創新服務模式才能實現,現擬訂如下工作計畫

一、抓好業務開拓。

1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容,勞務、中介、家政、網路!

2、資源共享,搭建合作平台。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關係。

3、建立客戶資料庫,並與信息技術部門合作,在網路平台上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網路平台,服務業務開發。

二、做好市場工作,夯(hang)實業務根基。

服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業,為什麼我們的業務指標提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,紮實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務板塊,勞務、中介、家政、網路,在公司內部發展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什麼?在此困難面前,還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業務根基。

三、做好財務服務與監控

1、做好市場定價工作:服務市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利於業務開展

2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。

3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,並落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目

四、完善人力資源管理。

1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立鼎園服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。

2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業務發展、服務質量等引入量化考核,與工效掛鈎,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起,提高員工工作的主觀能動性。

五、總結

希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在xx年下半年,我們xx能取得一個很好的成績、好的突破!