2024年車站超市半年工作總結

光陰似箭,一晃XX年過去了一半,回顧這半年的工作歷程,我們情滿站超市的員工,無不感到欣慰,因為我們超市在公司領導大力支持下,精心策劃和全面指揮下,新上的餐吧精彩開業了。

在這半年的工作中,必須認真仔細,對工作要認真負責,積極主動了解,每種商品的價格,還要做好唱收唱付,保證商品、整潔、陳列有序,美觀豐滿。從每一個細節嚴格的要求自己,為了讓我們對企業文化、業務知識、更加熟知,我們科室組織利用班前班後對應商品實物進行業務知識、企業文化的培訓學習,在服務方面要對顧客做到熱情服務、有聲服務、微笑服務,怎樣把工作做到最好,怎樣才能為公司多創新、多創收、讓顧客滿意,才是我的目標。

在工作中有收穫的同時,也存在不足,在工作中缺乏較好的工作方法,,遇到問題有時考慮的不細緻、不靈活、不夠沉穩,無論在業務學習,還是在服務提升上,自己還缺乏一定的持久性,工作中創新意識欠缺,總想只要努力把工作做好即可,和領導同事之間缺乏溝通,通過這半年的工作,我很幸運學到了不少新的東西,但這還遠遠不夠,尤其在新上餐吧的市場開發方面,還顯得有些稚嫩,在品種的添加上,要多想辦法,多學、多思、多試努力把工作做得更好。

在XX年下半年工作要以“尋覓需求創新經營,與時俱進穩步發展”為指導思想,向著“弘揚正能、發揮才能、挖掘潛能、完善功能、創收節能、保障效能的經營管理目標靠近,以”管理、培訓、行銷、服務“為工作重點,認真遵守公司各項規章制度,明確相應的工作流程,積極參加業務知識,企業文化的培訓,提高服務水平,以精益求精的業務技能,嫻熟的服務技巧為旅客提供更優質的服務。

要懂得如何和同事團結在一起,發揚團隊精神,高質量的完成任務,在工作中要積極主動的為團隊著想,在加強團隊意識的同時,要有效的溝通,只有正確了解領導意圖的時候,才能正確發揮出執行力,在今後的工作中,爭取把自己的不足之處彌補回來,根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考分析改進,對下一步的工作有清晰的計畫,明確的目標,主要工作計畫有:對超市商品做好溫故而知新,對餐吧的食品衛生,保質期嚴把質量關,對食品生熟用的工具要分清,做好每天的盤點工作,積極學習工作流程,增強服務意識,只有把服務意識轉化為具體的最佳服務才能打動顧客,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性,做好行銷工作,堅持多說多句話,為公司多收入一角錢的行銷方式,行銷最基本的工作,就是研究消費者的的人性需求,滿足顧客的需求,以“五不自”為壓力,以“整、學、變、升”為動力,要及時給自己和他人以鼓勵,傳遞正能量.