保全年終總結優秀 篇1
新年將至,在過去的一年裡,我保全部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保全咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽?
四、努力做好酒店的'治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待於提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保全部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!我很榮幸成為xx大酒店大家庭的一員,成為保全部的一員,感謝酒店領導給我的這次機會。因為有領導的關心和同事的照顧,我很慶幸我能擁有這一份工作,經過一年的磨練,我學到了很多在學校學不到的的東西。使我成熟了很多,也懂事了很多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的20xx過去了,酒店的前景越來越好,各項措施也越來越完善,員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保全人員有責任保護酒店的財產安全,旅客和酒店人員的生命財產安全。保全員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老闆工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
保全年終總結優秀 篇2
一晃我來支行也快一年了,為了更好地做好今後的各項工作,現對一年來保全工作總結如下:
一、作為一名保全,我的本職工作永遠是安保,不管其他工作在多我也把我的本職工作放在第一位,從不擅自脫崗。配合支行開展各項應急演練,到南岸支行各種學習會議和體能訓練。
二、因為我們支行人員配置較少,很多事情都需要我們保全一起來做。這個事情一開始讓我非常的。。。不爽,後來轉過來想,這也是我一次學習的機會啊!
三、回顧一年來的工作,我也看到了一些自身的不足。處事呆板不夠圓滑,隨機應變能力較差,許多業務不熟悉,工作經驗不足。這些都是我需要改進的。
雖然工作上還存在一些不如意的地方,但是我相信明年再大家的努力下,一定能做的更好、更出色。今後的工作有做的不好、不對的,還希望領導指正批評,做一個禁得起誇獎,也禁得起批評的人!
總結人:
保全年終總結優秀 篇3
一年來,物業部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面:
上一年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強保全隊伍建設,加強保全隊伍建設,樹立保全隊伍良好形象上半年來,物業部結合保全的工作實際,強調要以「外樹形象,內強素質」做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範,並在實際操作中不斷總結提高,使保全工作逐步走上規範化、程式化的發展軌道。著手抓保全員儀容儀表,操作規範,紀律作風,使保全員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發,統一規範體操,每周兩次訓練,既鍛鍊身體、增強體質,又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保全精神風貌的作用。
第三是指導保全宿舍內務管理改進工作,要求保全員保持宿舍整齊、衛生、統一,按準軍事化的標準進行管理,並採取有效措施,大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端;加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導1、要求按照《操作人員服務規範》操作,並督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新台階;2、根據保潔、綠化工作現行的操作程式,提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範;3、結合實際,制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度,規範物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓,對設定機電設施台帳保養、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業的機電設備設施進行有效地保養,確保機電設備正常運行。
開展工作培訓,開展工作培訓,提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力,物業部通過加強員工培訓計畫,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保全員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。
加強精神文明建設,加強精神文明建設,促進各項工作開展
1、年初註冊成立了物業管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx項目的物業管理工作。
完善了物業的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行保全演練,營造良好的外部環境,充分凸顯物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計畫下半年工作計畫,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到「三個再創新」「兩個大提升」,最後實現「三個方面的滿意」。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
保全年終總結優秀 篇4
主要職責:熱情迎接賓客,向客人提供優質的服務,做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨;
2、做好門前車輛疏導工作;
3、負責維護售樓處正常秩序,對於損壞設施行為的人員要及時制止;
4、隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進入;
5、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各種突發事件。
二、工作標準
1、注重個人衛生、穿著指定的制服;
2、不準在崗時間和閒散人員聊天、說與工作無關的話;
3、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務;
4、距客戶車輛2m左右敬禮;
5、對於看房、辦事的客戶予以感謝,並敬禮引導車輛駛入。
6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨;
7、使用標準動作引領客戶停車並詢問客戶前來目的。
保全年終總結優秀 篇5
尊敬的領導:
關於20xx年2月份保全部的安全工作總結現對領導做以下匯報:
一、 對公司的總體環境熟悉(車間)與了解方面
所有保全人員現以知曉公司的所在位置與地理情況包括公司周邊情況,公司的各點環境是什麼區域都以了解,並能在第一時間出現在被告知的地點,車間的掌握做到了:幾層是什麼車間是做什麼的都以知曉並掌握。也知道了公司做的什麼產品及什麼樣式。
二、 各崗亭的工作事項了解及掌握並對工作模式的整改與實施
現對於各崗亭的安全工作事項基本都有了解並掌握,在實施安全工作過程中為了達到更高的工作效率也做了針對性的整改並予以實施,其效果很好。主要體現以下幾個方面:
(一)、1號崗亭的車輛現在會主動說明來意或者說明車內的物品來去方向並接受檢查
(二)、2號崗亭打卡以及人員出入問題得到了有效的解決,現在要打卡人員都有打卡,有帶物品的也能主動接受檢查。
(三)、3號崗亭對於員工出入要佩戴廠牌,物品要接受檢查也形成了良好的習慣。保全隊長年終工作總結。
三、 對消防工作的落實
公司消防器材的種類以及放置點所有安全員都已經熟知,對器材的檢查事項也都明了,並在其間進行了幾次的消防理論知識培訓。
四、 對公司管理制度的落實與監督
保全部對於公司的各項管理制度都有嚴格的落實到每日的工作中,工作成效也是相當明顯。而且對宿舍及飯堂的管理也做的很好,現在員工不在把飯菜端到宿舍食用了,飯堂打飯的秩序也得到了良好的改善,不在出現排隊時擠、亂現象,也沒有出現搶饅頭的現象了。
五、 理論與實踐培訓方面
每周都有定期的進行保全管理制度及工作職責培訓、消防安全知識培訓、軍事訓練。並且每周一下午開會進行對上周的工作總結及整改,每天交接班有對當天的工作進行講評。
六、 下步工作計畫描述
1、加強對管理制度的落實與整改工作方式提高安全工作效率
2、加強對各崗位的工作細節的改進
3、加強對消防知識的培訓(理論與實踐相結合)提高安全意識
4、加強軍事訓練、工作職責培訓,增強保全員的身體素質及職業道德
5、加大對公司管理制度的執行力度,給予公司安全方面強有力的保障
七、 工作請示
1、 是否定期進行消防安全演練及理論知識培訓
2、 在宿舍煮飯的是否進行查處
3、 崗亭的設施更換落實問題
20xx年2月份工作匯報完畢,有不正確之處望領導給予批評和指正。
保全年終總結優秀 篇6
20__年,區人才交流服務中心及人才市場在區人事局黨組的正確領導下,在全局老師和同志們的幫助、支持下,認真履行自身職能,按時保質的完成了局裡下達的目標責任。為了更好的開展工作,特總結如下。
一、政治思想方面
參觀學習反腐倡廉紀實資料片,提高了自身的防腐能力,做到了警鐘長鳴!人才中心至今未有違紀、違法的情況發生。
二、工作方面
人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下,遵守局機關各項規章制度,不遲到、早退,做到了有事先請假,認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務,清正廉潔。主要工作如下:
(一)認真開展人才市場招聘工作,搞好人才市場軟、硬體基礎設施建設
200_年,在人事局黨組的正確領導下,我們充分發揮市場在人才資源配置中的基礎性作用,通過委託招聘的方式積極為轄區內的重點單位如市政監察支隊、等120餘個單位招聘,提供了建築、經濟、工程、行銷等200餘個職位,共推薦1000餘人次求職,簽訂協定100餘份。對到上述非公有制企業就業的人才,由區人才交流中心實行人事代理,從而解決了人才戶糧關係、人事檔案、職稱評定、養老保險等問題,解除了人才及企業的後顧之憂,為企業引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障,有力的支持了區域經濟建設。
在人事局黨組正確領導和重視下,局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力,在區委、區政府領導關心下,區財政局大力支持下,區人才市場場地現已基本落實,位於觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓,地理優勢十分突出。現已進入市場裝修招投標階段,各項進場前準備工作順利進行。我區人才市場網站建設順利進行,目前已掛在區政府公來信息網站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策諮詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務,效果良好。
(二)認真做好大中專畢業生引進、報到、登記、推薦工作。
今年,我區共接收非師範大中專畢業生達707人,由於畢業生就業涉及人民民眾的切身利益,是社會普遍關注的熱點和難點問題。區人事局黨組一班人始終把畢業生就業工作作為一件大事來抓,把「講政治、講穩定,為實施『人才強區』戰略提供人才保證,為社會經濟發展創造良好的環境」作為工作的出發點和落腳點。
區人才中心在局黨組的正確領導下,根據市教委有關大中專畢業生就業檔案精神,結合本區實際,把全年畢業生就業工作分為「宣傳調查、就業指導、上報計畫、核查落實」四個階段。重點抓了拓展畢業生就業空間的問題,採取多種形式積極拓展,區人事局領導同志親自帶隊深入基層單位,特別是非公有制企業,如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟體公司等,逐一走訪調查了解用人單位第一手需求人才情況,及時準確的將其要求納入「用人單位需求信息庫」,供畢業生選擇,使畢業生就業向多領域、多途徑延伸。
畢業生通過與用人單位「供需見面、雙向選擇、自主擇業」的方式就業,今年我區有537名非師範類畢業生就業,取得了良好的社會效益,深受畢業生、家長及用人單位好評。
今年,區人才中心根據我區各用人單位的需求,在局黨組的正確領導下,經全局同志的共同努力,積極為我區財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業等系統單位引進一批高層次畢業生,其中研究生3名,外地大學本科畢業生180餘名,這批高素質人才的到來,充實、提高了我區幹部隊伍素質,有力的支持了我區重點項目的建設,大力推進我區經濟建設的步伐,成績顯著。
截止目前,區人才中心採集各類求職人員信息9000餘條,儲備各種社會人才5072人,現存檔5659多冊,專業技術人員3821人,其中高級人才22人,中級人才458人,初級人才3341人,取得了明顯的社會效益,為社會和求職者做出了較大貢獻。
(三)認真做好中心存檔人員管理及相關服務工作。
區人才中心積極為存檔人員提供優質服務。今年,為存檔人員申報辦理職稱評定28人,其中高級1人,中級7人,初級20人。為存檔人員辦理轉正定級、核定工資60餘人,為70餘人出具了婚介證明,辦理出國政審5人,失業證26人。現中心集體戶口管理人員352人。
今年,我們積極配合區計生主管部門工作,做好所屬流動人口的計畫生育的工作,對每個流動人員宣傳解釋計畫生育政策,認真核查、登記婚育證,核查率達98%,切實做到了「一證先行,無證否辦」,截止目前,人才中心所屬的流動人員無一例違反計畫生育政策。
人才中心支部在區委組織部、區人事局黨組的正確領導下,認真開展黨建工作,適應市場發展需要,積極做好流動黨員調查摸底工作,並及時上報區委組織部;人才中心支部加強所屬流動黨員思想教育,靈活多樣的開展活動,如參加區委組織部組織的全區流動黨員交心、談心座談會,對流動黨員保持共產黨員先進性教育進行摸底問卷調查;人才中心支部要求黨員征訂《當代黨員》《黨員文摘》等黨刊,加強自身學習,每季度結合時事寫出心得體會,每半年工作小結,年底工作總結,由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個流動黨員的基本情況輸入微機,建立流動黨員人才信息庫,在同等條件下,優先向用人單位推薦就業,深受用人單位好評。通過上述活動,增強了人才中心支部的凝聚力,提高了流動黨員的黨性,使流動黨員樹立了政治意識、大局意識、組織歸屬意識,緊跟時代步伐。現人才中心支部流動黨員達77人。
完成相關統計工作,如上報市人事局我區人才庫的數據,收集、整理,區域非公有制企業人才分布情況統計等。協助局裡其他部門完成相關工作,如協助事業單位招聘報名考試,職改計算機、外語考試報名工作等。
(四)認真貫徹執行《人才市場管理規定》(人事部、工商總局1號令)《重慶市人才市場管理條理》,抓好人才市場中介機構管理。
我區人才中介機構發展較穩定,經批准,現有三家人才中介機構。人才中心今年對所屬人才中介機構進行年檢初審,並按時上報市人事局。在日常管理工作中,要求人才中介機構必須嚴格執行《條例》,合法經營,不準違規運作,並和區人大、公安、勞動、工商等部門聯合執法,對區域人才中介機構進行清理、整頓、取締不合格人才中介機構,有力地打擊Y中介,維護了合法人才中介機構的權利,使區域人才中介市場穩定、有序地運行。
在人事局黨組的正確領導下,人才中心工作人員在今後的工作中要加強學習、提高政治業務素質,解決工作態度,工作作風、服務意識等問題,切實提高工作能力、工作水平和工作效率,使自身作風過硬、業務精通、素質全面。
保全年終總結優秀 篇7
隨著我們公司的逐步發展,20xx年秩序維護部的工作任務將會更加的艱巨,抓好安全、消防安全工作具有重要的意義。安全、消防工作將在20xx年進一步提高業務素質、強化服務意識,為園區、大廈的各項工作保駕護航,提供安全服務和保障。秩序維護部將正確處理基礎工作與服務意識的關係,以安全防範為中心,以公司的發展為重點,以文明服務為動力,以秩序維護的制度為保證,圍繞秩序維護服務,加強園區、大廈保全基礎服務培訓力度,努力推進秩序維護部服務意識,持續、快速、健康發展,具體工作計畫如下:
1.1、做好安全、消防工作,落實各項制度,保證園區、大廈全年不發生重大安全、火災事故。
1.2、加強安全檢查工作,保證在重大節假日、重大活動期間,不發生安全、火災事故。
1.3、加強學習,提高自身素質;加強培訓和管理,提高部門員工的素質和服務意識。
1.4、做好弘陽大廈前期介入、交付驗收,以及前期裝修監管等工作。二、20xx年主要工作
2.1治安管理:治安管理包括防盜、防破壞、防犯罪等一系列管理活動,為此秩序維護部做出如下工作計畫:
2.1.1加強小區門崗與大廈大堂崗的檢查力度,嚴格執行來客登記制度,對進出小區、大廈人員進行嚴格管理,確保小區、大廈無閒雜人員進入,保證業主安全。大宗物品持出門條出門,對各種機動車輛的進出進行嚴格登記並核查泊車證。
2.1.2加大巡邏檢查密度,做到勤巡視、勤檢查,重點區域無異常、無隱患。
2.1.3加強對員工進行安全管理教育,如突發事件的處理,報警、現場保護、急救、特別事件報告等。
2.1.4對秩序維護部秩序維護員、車管員、監控值班員進行治安管理培訓,明確崗位職責。
2.1.5做好小區、大廈內的安全保衛工作,努力為小區、大廈業主、客戶營造一個安全、舒適的工作環境。
2.2消防管理:火災是物業安全管理工作的最大「敵人」,一旦發生火災,人身和財產都會受到嚴重威脅,為此制定如下防範計畫:
2.2.1嚴格根據《中華人民共和國消防法》的規定,建立健全防火組織,並確定相應的防火責任人,將防火責任分解到各公司各單位,由各公司各單位以及施工裝修單位的指定責任人或團體負責所屬物業範圍內的防火責任。做好安全生產管理工作,逐級落實安全生產責任制,簽訂安全管理責任書
2.2.2每日進行防火檢查,根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
2.2.3以秩序維護部為中心組建義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理。
2.2.4加強對消防設備設施的巡檢和維護,對發現的問題及時進行處理和解決。
2.2.5建立健全防火安全制度,向客戶、員工落實應急疏散程式等消防常識。組織秩序維護部人員及相關部門人員進行消防演習,鍛鍊處理突發事故的能力。
2.3車場管理:
加強停車管理,對車場管理人員進行專項培訓,提高停車管理技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚,進行車況檢查,核對車證的真實性及有效期,加強對客服務力度,避免車場出現車輛劃傷撞車事故,交接班清楚。
四、需要完善的細節
3.1、逐步完善各項規章制度,通過實踐不斷改進工作,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。
3.2、加強員工企業文化學習。
3.3、規範員工在職培訓,不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》結合實際工作中的典型案例,認真制定年度培訓計畫,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,提高業務技能,以達到更好地為業主提供服務的目的。
3.4、強化目標管理。具備前瞻性、科學性、全面性、系統性、可行性。加強計畫管理,流程控制,培訓員工的計畫意識,努力完成計畫。
3.5、加強與員工的聯繫和溝通,象對待業主一樣對待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
3.6、加強與業主的溝通,創建和諧、溫馨小區、大廈。
3.7、加強骨幹隊伍建設,保持秩序維護隊伍穩定。打破秩序維護領班終身制,每半年述職一次,領班工作是否稱職,由秩序維護員說了算。為了增加領班評議的透明度,領班半年內每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解領班的工作,使得
領班評議更加公開、公平,一個領班的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉領班後,報項目經理審批。(6月份完成)
五、加強設備、設施管理、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄
5.1為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業服務中心中直接形成的檔案材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。要求部門檔案按期、細緻的整理完成,並不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。並在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支。
六、提高服務質量:
6.1、樹立為業主竭誠服務的職業志向,自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情,事事為業主著想。對業主委託的事情要認真做好,對業主的後顧之憂要積極想辦法解決,使業主能身心愉快的在大廈工作。
6.2、對員工進行細化培訓,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業戶、客戶服務。加強與業主的溝通,秩序維護部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到98%。
6.3、積極開展客戶需求的調查,提升物業服務質量。
七、大力加強項目安全防範工作及安全生產工作
項目安全防範及安全生產工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,並上報上級領導,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記安全事故對社會及單位的重要性和嚴重性。
八、20xx年的五大希望
8.1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
8.2、有意識去感受工作樂趣,追求大家合作成就一番事業的幸福感。
8.3、對自身能力要揚長補短,將自己不足之處列成清單,逐項改進。
8.4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法,把成功做法形成模式,運用到同類問題的處理。
8.5、強化項目安保管理能力。
九、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在20xx年的工作中我們將圍繞服務中心的整體工作,共同作好項目工作的每一環節,堅持不等、不靠、不推、不拖的態度,加強部門之間的配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務,在現有的基礎上有條件要做,沒有條件創造條件也要做。為弘陽物業管理有限公司在江北樹立良好的品牌及形象。
保全年終總結優秀 篇8
轉眼20__年上半年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我十九分公司##賓館項目較好的完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保全服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範,增強保全人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源於賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的「買主」。
上半年來,每天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢20餘次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保全員對「保全行為規範」的認識了解還是不夠。如個別保全員在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執,嚴重影響了保全員形象,未做到「打不還手、罵不還口」的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保全年終總結優秀 篇9
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標,以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實「安全第一、預防為主」的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保全部各個崗位保全員的服務質量,保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保全員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保全員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
行行出狀元,做保全工作也一樣,當然,保全工作也許不是我一生的追求。但是,現在做了我就會盡力做好。在這裡我要感謝公司各位領導,給了我很多學習鍛鍊的機會。這些年,公司領導讓我在保全副隊長的崗位上鍛鍊,為了使我能儘快適應保全現場管理崗位,公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認真學習保全、消防專業知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正。
保全年終總結優秀 篇10
年初新加入旅遊公司保全部團隊,不知不覺就即將向20__揮手告別。回首這一年,有成長、也有遺憾。
一、回首這一年
剛加入的時候正好是旅遊行業的旺季。由於畢業之前在鳳凰溝實習過半年,因此對園區比較了解,在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區團隊的安排以及諮詢電話的接聽。在3~5月每天非常忙碌,可以說是累並快樂著。我非常積極的去迎接每天,那時候感覺狀態特別好。
6~8月,相對來說是園區的淡季。突然之間忙完旺季,不知道每天該做些什麼。一開始很沒有方向感。這種消極的態度,被領導及時發現,受到了嚴厲的批評。於是及時端正態度,和同事增加了拜訪合作社的頻率,去了解行業的最新動態,夏季最佳線路,多次向合作社取經,在所謂的淡季景區應該怎麼做?怎樣讓淡季不那麼淡?如何挖掘自身良好的資源優勢?
於是我們和其他景區串線,推出套票、做特色活動產品線路,景區間相互宣傳。雖然最後的旅遊人數增長量不是很理想,但至少去努力了很充實,也積累了一些經驗。
9~12月的重大活動就是11月的音樂節了。首屆草地音樂節總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢,最後在11月初點燃爆點,一周內演唱會門票售罄。在這中間,跑組團社、高校、大型企業、合作單位,最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的保全部團隊,跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年,非常感謝領導們的教導、同事們的幫助,讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經在旅遊行業工作一年,但依然還是行業的新兵。在工作中也發現自己存在一些不足之處:
1、遊客和團隊經常會有一些突發問題。
有時候明顯感覺處理非常吃力,不能迅速嫻熟的處理。主要原因有:處理突發事件經驗不足,缺乏鍛鍊;不能顧全大局,考慮不周全;因此在今後須要多向同事以及領導請教,同時自己多思考。每次要及時總結經驗,在總結中不斷提高。
2、在旅遊行業淡季的時候,有時候思想會鬆懈。
沒有用積極的心態去對待工作。很多時候做事也比較馬虎,做旅遊日常的工作比較雜細,有時候會遺漏。後來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。後來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中,會遇到各種各樣的遊客。
面對遊客的疑問,時常感覺專業知識的匱乏。在遊客的心中,我們導遊就是他們的百科全書。在接下來的日子裡,我會在工作之餘一如既往的豐富自身的知識儲備,拓寬視野,做一名合格優秀的園區講解員。讓遊客在旅途中,收穫知識、收穫快樂,滿意而歸。助力景區宣傳,成為我們景區良好的宣傳員。
三、對於工作的幾點建議
1、希望公司建立完善的培訓系統,加強旅遊從業者的服務意識以及服務技能系統的培訓;
2、豐富旅遊從業者的學習方式,不僅要引進來,也要走出去,向其他景區取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會,能更好的發現工作中的問題,有利於部門之間更好的協調工作。
以上幾點拙見,如有不足之處,還望領導批評指正。
四、展望未來
旅遊業是朝陽產業,隨著人們經濟水平的提高、出遊欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅遊業將會具有遠大前景,我對自己現在所從事的事業深信不疑。
未來景區發展需要高水平的專業人才以及複合型人才。景區的特殊性,對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅遊,還得懂園林、傳媒、網際網路等其他關聯度高的行業。作為旅遊從業人員,在今後的工作中,我會嚴格要求自己:不斷提升服務水平、專業技能。在這樣的大環境下,不斷學習。去適應未來旅遊行業的對旅遊從業者的高要求。
保全年終總結優秀 篇11
回想一年的工作也是一種對工作的態度,一年來我同事們積極的配合,我們物業安保工作還是做的很不錯的,領導也是關懷備至,這讓一名基層的安保工作人員,受寵若驚,當然在以後工作當中這些都是對於我的一種鼓勵,我也總結這一年的工作:
回顧這一年來這些也都是基本的,一直以來都是堅守在自己崗位上面,抓好作風行為,我時刻都在警惕著,知道自己哪些是簽那個應該做好,哪些事情要完善好,本職工作一定要清楚,現在就是做好這些相關工作,一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面,在生活當中積極樂觀,對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力,我覺得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本職,完善好對小區的每一個監控視角,堅決履行物業的相關制度,對一切外來車輛進行排查,保證小區的日常安全,另一個就是消防安全工作,按照上級的指示,定期的檢查好這些消防工具。
在這方面我也是一絲不苟,堅決遵從物業的所有規定,在自身能上面我都是在一直的完善,對待工作就像是對待自己一樣,都需要親切而又用心,作為一名安保工作者自身的素養是萬萬不能丟失的,這些丟失了那都是的過錯,努力建設好自我形象,在工作能力面我也是在不斷的'學習。
一年來,我盡心盡力,在一些小事方面是絕對不含糊,我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做,做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排,對於接下來的工作我也有一些安排,還是要提高能力,對自身的一些工作修養都是非常有必要提高的,不能說做又不做,這些應該都要清楚。
一年的工作其實我也有做的不好的地方,在個人的工作上面比較執著,對於兩件事情的衡量不是很能夠清晰,工作太過於一根筋了,對一件事情總是死腦筋,這真的是讓人羞愧,我現在的一些不好的習慣,對今後的影響還是有的,我也一定會糾正好,調整心態繼續努力工作。
在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區正常的生產秩序。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
俗話說:「活到老,學到老」,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
(一)建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,並進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
(二)簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹「誰主管,誰負責」的原則,做到職責明確,責任到人。
(三)不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,並根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
要確保全全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
保全年終總結優秀 篇12
20xx年即將過去,審視自己一年來的工作,總一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持「謙虛」、「謹慎」、「律己」的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保全員,但在我心中,恆寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保全員「守衛小區、守衛我家」的責任重大。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過「我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。」因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且複雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保全員體能訓練,內容包括,佇列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們「養兵千日、用兵一時」的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保全還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以「預防為主、防消合」的方針,確保住/租戶的生命財產
保全年終總結優秀 篇13
回首我們保全隊正在揚州國際珠寶鄉半年去的任務,能夠道是成就多多,受害多多,體味多多,但存正在的成績也很多。為了更好地做好此後的各項任務,按照帶領的請求,現對半年去保全隊任務總結以下:
一、閉於上半年的任務
我們是本年1月9日起頭值班的。因為我們是一收新組建的團隊,並且又是正在揚州珠寶鄉如許一個年夜型的國際化企業里任務,義務龐大,壓力千鈞。為了保量保量完成、實行好負擔的任務,上半年我們重面抓了三項任務。
一是抓步隊扶植。一收過硬的步隊是做好任務的主要包管,從保全隊組建起頭,我們正在步隊扶植上便對峙「兩腳抓」:一腳抓職員的裝備,一腳抓教養的提升。正在職員的裝備上,我們從江西警民雇用了21論理學死隊員;同時,我們借注重從軍隊入伍甲士中雇用優異隊員。經由過程半年的盡力,我們團隊的人數從現在的7小我,增添到此刻的39人,是剛起頭時的5倍之多。正在步隊扶植上,我們把「相馬」、「跑馬」、「馴馬」、「養馬」相連繫。正在多渠講引進隊員的同時,下度正視隊員綜開教養的提升。凡新隊員出去後,我們皆要構造為期半個月的保全營業教養的練習。同時我們借特地約請揚州市消防年夜隊的專家,去為隊員教學消防圓面的常識戰技術,使隊員皆能儘快操縱各項根基的本事,到達上崗的請求。隊員上崗後,我們借對峙每周2天的技術練習,風雨無阻,熱熱不竭,使隊員的營業教養不竭提升。
半年去,我們保全隊已成為一收推得出,挨得響,有較強履行力戰戰役力,能超卓完成使命的步隊。
兩是抓軌制扶植。任務的標準有序、行之有效的關頭是靠迷信合用的軌製做包管,「沒有以端方,沒有成周遭」。團隊組建後,我們對值班、交代班、進修、練習等圓面皆出台了一整套嚴酷、適用的軌制,對團隊實施準軍事化辦理,用軌制去標準大師的行動,用軌制去包管任務使命的完成。如值班隊員必需提早15分鐘到崗停止交代;隊員高低班皆必需排隊止進,充實展現甲士的教養微風彩。
三是抓思惟扶植。因為我們的隊員去自分歧的處所,分歧的崗亭,大家的綜開教養、性情、快樂喜愛均沒有不異。更主要的是他們皆剛20齣頭,未老先衰,那既是我們保全任務的必要,同時,也是我們正在平常任務、餬口中必要注重的。青年人可塑性很年夜,可是可變性也很年夜。是以,我們正在步隊扶植任務中,要把思惟品德扶植貫串初末,松抓沒有放。正在任務方式上,我們根椐分歧隊員,分歧環境,矯捷靈活地正在班會、營業會上拔出思惟教誨的以會代訓,取隊員個體交心,談心,典範案例教誨,進行降旗典禮等多種情勢,矯捷多樣地實行思惟道德的教誨。如我們捉住職員雷叫同道冒雨救傷員、拾金沒有昧的古蹟,構造全部隊員正在進修的根本上,睜開「人的代價正在那裡?」、「如何做一位政治及格、營業過硬的保全隊員?」、「我以為一名及格的保全班少應是……」的年夜會商,每一個隊員皆能正在進修、會商的根本上寫出有深度、有代價的體味文章,而且年夜大都隊員皆能把進修體味落實到詳細的步履上。對任務中呈現的成績戰錯誤,我們請求:沒有得坦白,實時上報,有錯必糾,有錯必改,獎前治後,引覺得鑒,強化精力,改良任務。
情勢多樣的思惟道德教誨,支到了實其實正在的結果。不管正在任務上,仍是正在平常餬口中,我們的步隊中呈現了「三多三無」的喜人場合排場。即:任務主動自動的多,悲觀對付的少;做事情享樂正在前的多,斤斤計較的無;做善人功德的多,背紀背法的無。
二、半年任務的體味
半年去的任務、進修戰餬口,我們獲得了良多的成就,也獲得了熬煉戰提升,能夠道受害非淺。首要得益於以下幾個圓面:
一是得益於公司帶領的準確帶領戰悉心關切。起首,張衍祿主任身為帶領,正在各項任務中皆能走正在後面,乾正在前,給泛博隊員建立了楷模,增加了勁頭戰決定信念;同時,張主任、李主任等帶領曾屢次親臨保全隊,給隊員講情勢、講請求,講保全營業戰物業辦理圓面的常識,使泛博隊員深受鼓動;更主要的是每次年夜的勾當,張主任等帶領,皆能親臨現場,構造批示。全部那統統,皆是我們保全隊超卓完成使命的主要的包管。
兩是得益於任務上的立異。我們是正在揚州國際珠寶鄉處置保全任務的。揚州國際珠寶鄉是一個國際化珠寶財產仄台,定位下端、範圍雄偉,理念進步前輩,那便請求我們保全任務必需取時俱進,不單要跟上,並且要走正在珠寶鄉成長的後面,先一步,快一拍,不然便會主動,便會出成績。是以,我們正在任務中,儘可能沒有受風俗頭腦、風俗履歷的擾亂,從客不雅現實動身,批評地接管新的頭腦,對峙不竭的立異,將立異做為做好任務的魂靈戰動力。起首是正在任務內容上立異。我們任務中,沒有逗留正在對隊員死板的軌制請求戰道教,而是把任務層面滲入到餬口層面,從表象滲入到心裡。當隊員抱病,或碰到堅苦時,只需我們曉得的,我們城市極力關懷戰幫忙的,只需我們能做到的,城市盡力來做,做沒有到的,也極力念方法幫忙。如一名隊員的腳受傷後,任務、餬口遭到影響,我們實時來探望他,給他收來飯菜,幫他洗衣服,同時,正在任務上幫忙換班,好讓他放心養傷。當我們領會到隊員過誕辰時,城市提早為他們訂好蛋糕,並定時為他們進行小型的誕辰宴會。那種人道化辦理,不只使受幫忙者小我深受打動,更使全部隊員皆能感應暖和,看到但願。其次是思惟不雅念上的立異。我們採納典範事例的教誨方式,盡力指導隊員不竭地更新不雅念。如正在報紙上,正在公司外部產生的一些典範的、有必然道服力戰教誨感化的正反事例,我們皆構造隊員停止進修,同時,指導他們多問幾個「原因?」,支到了事半功倍的結果。使年夜大都隊員看待任務的立場背敬崗愛業的標的目的改變。三是正在任務方式上立異。任務方式正在任務中尤其關頭。面臨一日千里的任務情況戰任務請求,我們正在任務方式上不竭的立異,使任務的方式從嚴厲背矯捷;從單一貫多樣;從集會講背一般化;從道教背交心,閉愛改變。那種無益的立異測驗考試,現實證實是有用的、勝利的。良多隊員皆能自發撤銷姑且不雅念,建立持久做戰的思惟,從而任務更放心、更專心。
三是得益於全部隊員的配合盡力。我們的隊員年夜大都是去自軍隊戰警民宿舍,他們皆分歧水平地受過嚴酷標準的軍事化練習。他們正在任務上,皆能供同存同,保全年夜局,不管任務前提何等艱辛,餬口前提何等粗陋,任務使命何等艱難,他們大師皆能連合合作,配合拼搏,念圓想法不遺餘力完成使命,其精力其實動人。上半年我們之以是能正在珠寶鄉年夜型勾當多、環境龐雜,氣候晦氣的環境下,比力超卓地完成各項任務使命,全部隊員的配合盡力功不成沒。那些皆凝集著全部隊員的聰慧戰汗火。
三、存正在的不敷戰此後的盡力標的目的
回首半年去的任務,正在獲得成就的同時,我們也清晰地看到本身存正在的好距戰不敷。凸起表示正在:一是因為隊員去自四周八圓,綜開教養整齊沒有齊;兩是我們的任務方式借有待進一步的立異戰改良;三是任務上借存正在一些沒有如人意的處所。全部那些,我們將正在此後的任務中痛下刻意,減以降服戰改良,盡心盡力把此後的任務做得更好、更超卓。
下半年及此後的任務請求將會更下,易度將會更年夜,那便對我們的任務提出了新的更下的請求。我們必然重視實際,認可堅苦,但沒有畏堅苦。我們將迎易而上,做好任務。詳細講,要做到「三個再立異」,「兩個年夜晉升」,最初完成「三個圓面的對勁」。即:正在思惟不雅念上再立異,正在任務量量上再立異,正在任務方式上再立異;正在任務成就上再年夜晉升,正在本身抽象上年夜晉升;最初到達讓公司帶領對勁,讓珠寶鄉帶領對勁,讓去珠寶鄉的國際中帶領、客商,主顧對勁。
以上是半年任務總結範文的全數內容,但願能幫忙到大師。
保全年終總結優秀 篇14
安保團隊作為物業公司的重要管理部門,負責本年度社區的治安、消防、監控、停車場管理等多項安保工作,我們的團隊一切都做得很好,按照「業主第一,服務第一」的企業宗旨,站在每一個班次上,確保了社區的安全,通過日常的服務和溝通,贏得了廣大業主的一致好評,在這一年裡,安保團隊取得了好與壞的得失。以下是安全團隊去年工作的簡要報告:
1、堅持「預防為主,防控結合」的治安管理方針根據安保團隊的實際情況,引導團隊成員與時俱進,提高素質,轉變觀念。安保團隊應教育成員有緊迫感,有上進心,培養精力和精神,物業管理服務不高科技,知識不淵博。關鍵在於人們的主觀能動性和責任感,這是對物業公司忠誠和專業精神的理解和運用,是管理和服務的'真諦。通過建立一個優秀的模型,安全團隊鼓勵每個人在完成項目管理和服務的過程中積極主動,體現自己的價值,感受生活的樂趣。通過思想教育,提高了隊員的思想道德素質。通過工作實踐的探索,對班組成員進行了時時刻刻的教育和要求,嚴格要求他們加強對各門崗的嚴格監督,嚴格檢查和登記出入境人員和車輛
2、租賃人員和車輛通行證處理
保全年終總結優秀 篇15
十二月馬上進入尾聲,在一個月中,我們各自的工作都在有序地進行著,每個人都各盡其責,身為保全的我,現將本月工作總結如下: 堅守崗位。站崗值勤是我最基本的份內工作,我深知這第一道安全崗的重要性,是保證小區安全環境的第一道關口。繼續按照公司的對車輛的管理規定,沒有得到上級批准,不得放行一輛沒有車庫、車卡的車輛;給小區符合出入條件的車輛抬桿放行,便於業主進出。
服從上級安排。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。保全隊伍是一個大的集體,團結和以大局為重是我們每個保全具備的素質。這是我在這個月中深深體會的道理。
工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情,更重要的是,在站崗的時候,我會遇到不理解規定的`業主,需要耐心的解釋,遵守規定,堅守原則。這是體現我們保全素質的關鍵時刻。
在舉行的聖誕業主聯誼會中,我負責禮品的發放及搬運,這是一個集體的活動,雖然我沒有參加表演節目,但同樣和大家共同為活動的順利的進行盡心盡力,給業主帶來了歡樂。
此上是我本月的工作,明年的工作,我會繼續努力認真工作,發揮自己的力量。
保全年終總結優秀 篇16
在客船乘警隊的接處警登記當中,都有過類似的記錄:接警時間往往是在船舶抵港,乘客開始下船之後;報警內容多為乘客遺落物品或隨身財物被盜;發生地點大多是在客艙和上下船通道。失主著急神情溢於言表,而我們在短時間內所能做的只有詢問有關人員,記錄下相關信息,並對附近客艙、走廊、衛生間、垃圾箱等處進行簡單搜查。望著乘客的神情由著急變為失望和遺憾,轉身默默的離去,不難想像此次海上旅行留在他們記憶中的不會是舒適的乘船環境和優質的旅客服務。
大型客滾船舶有著其特殊的「流動社會」性:人員大量聚居集中;旅客成分十分複雜;活動空間相對開放,加之新型船舶已投入營運,單程航行時間只有短短的五個多小時使得車流、客流、物流、資金流、信息流更加頻繁流轉。不法分子在熟悉了船上環境和治安人員配備、工作情況後,藉助這些客觀因素在船舶上實施拎包、割兜、扒竊、毀損公私財物等違法犯罪活動,其在得手後便於自身隱藏、逃逸、躲避偵查,同時所得贓物也可以立即藏匿和轉移,不易被察覺,給此類案件的偵破帶來相當大的困難。對此,乘警一方面加大對這類案件的打擊力度,力爭發一起,破一起,依法嚴厲懲處,始終保持嚴打整治的高壓態勢和聲威。另一方面我們從源頭著手,嚴密防範措施,變事後查處為事前防範,把此類案件遏制在萌芽狀態,將發案率降至最低。即所謂「防範是基礎,打擊為手段」。
特別是防範方面,它是保證客船治安環境和諧穩定的關鍵。防範工作做好了,可以在保證船舶航行運輸和旅客人身財產安全的基礎上有效節省警力、減少救濟成本、提高社會聲譽,這些都是事後救濟所不能達到的效果。乘警隊從客船治安保衛工作的實際出發,突出重點,做到措施到位、責任到人,堅持從航前宣傳造勢、航行執勤巡邏、乘客上下船三方面入手,大打治安防範牌:
一、規定值班巡邏乘警在乘客登船後開航前的一段時間,要到各客艙和乘客聚集的地方進行一次徹底清查,宣傳乘船注意事項、防盜技巧及不法分子慣用的作案手段和方法,提醒旅客注意財物安全。清查過程中要多發現問題、多注意細節,對本航次乘客數量、乘客分布情況、旅客成分等大事小情都要做到心中有數,並以此對可能發生的突發事件作出預警,做到防患於未然。旅遊旺季時乘警負責人應與帶團出行的領隊或導遊就乘船秩序、安全防範等事宜做好溝通,交換意見,以便有效集中管理,化被動為主動。
二、開航後值班乘警在每30分鐘對客艙、走廊、外甲板、小賣部、娛樂室等重點要害部位進行一次巡邏檢查的基礎上增加空檔檢查。巡邏期間應真正做到「四勤」即腿勤、嘴勤、手勤和腦勤;要「多想」、「多聽」、「多看」、「多問」、「多說」、「多乾」。注意觀察發現可疑情況,對可疑人員立即加以控制,認真盤問審查。及時受理旅客的報警求助,及時排解旅客糾紛,及時處置突發事件,減少和防止各類案件的發生,確保旅客生命財產安全。
三、旅客和車輛上下船時,安排一名乘警在客區巡邏、一名乘警(車客分流時)在碼頭船梯口執勤,一名乘警在碼頭浮橋口執勤。最大限度地把警力擺在讓旅客時時看得到、隨時找得到的顯要位置,增強旅客的安全感、威懾違法犯罪分子。要狠抓旅客上下船秩序,組織旅客登、離船時排成一隊,保持適當距離不要擁擠,不時提醒旅客注意隨身財物安全;在上下船通道的關鍵部位安排一到兩名乘警對客流進行密切監視,注意可疑人員,及時盤查有效控制,使割兜、扒竊、拎包案件發案率降至最低。
安全防範工作,是船舶治安工作的重點、關鍵,不僅關係人民民眾的生命財產安全,而且關係客船治安環境和諧穩定和公司經濟平穩快速發展。我們要充分認識新形勢下客船安全防範工作的重要意義,認真貫徹「以防為主,打防結合」的精神,各司其職,各負其責,認真研究解決存在的問題,狠抓工作落實,務求使客船安全防範工作儘快取得明顯成效。
保全年終總結優秀 篇17
20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹「安全第一、預防為主」和「內緊外松」的工作方針,始終堅持「群防群治」和「人防技防相結合」的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,現在將工作總結,具體的情況如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是「三個能力」「三懂、三會」從那以後實行貫徹消防局的意見,從「三個能力」「三懂、三會」發展到「四個能力,四懂,四會」讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到「三個再創新」,「兩個大提升」,最後實現「三個方面的滿意」。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
以上是我近一年來的工作總結,如有不妥之處,還請斧正。
保全年終總結優秀 篇18
轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹「安全第一、預防為主」和「內緊外松」的工作方針,始終堅持「群防群治」和「人防技防相結合」的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
x月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是「三個能力」「三懂、三會」從那以後實行貫徹消防局的意見,從「三個能力」「三懂、三會」發展到「四個能力,四懂,四會」讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到「三個再創新」,「兩個大提升」,最後實現「三個方面的滿意」。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保全年終總結優秀 篇19
為了增強酒店全體員工的消防意識,酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。
董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作,把酒店消防安全作為維護酒店穩定、促進酒店經濟發展、確保員工生命財產安全的頭等大事來抓,納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總為組長、行政辦等職能部門一把手為成員的酒店消防工作領導小組。在酒店建立了相關消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時期的消防工作部署。20xx年,酒店領導結合年初消防工作會議布置酒店防火工作,與各部門管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節火災多發時節,酒店深入進行消防宣傳,對員工防火工作進行培訓指導和規範;第二是積極引導各部門強化“兩個觀念”,樹立“兩種意識”。強化酒店一把手和基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀念,要求他們熟悉消防工作職責與工作內容,深入了解消防工作情況,消防中隊親自指導開展酒店監督管理工作。要求保全公樹立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識,把消防工作列入單位建設和年度工作重點,堅持做到布置工作不忘消防,分析形勢必有消防,檢查工作不漏消防,總結講評重視消防,真正做到把消防牢記心頭,擺上位置。下面就保全部春節消防安全工作總結如下:
由於我們的酒店員工來自四面八方,生活習俗不同,教育層次不一,思想觀念各異,素質參差不齊,這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作,達到思想上的統一、步調上的一致。特別是需要充分發揮團隊中個體的作用。酒店領導班子在鑄造團隊精神的過程中,注重各部門合作觀念的培養,帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰鬥力強的保全員工隊伍。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防範的指示精神,布置安全防範的內容,加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防範,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發現不安全因素40次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保全部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,積極參加市區消防部門的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。
保全年終總結優秀 篇20
時間在不經意中從指間划過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保全隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保全員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的工作情況總結如下:首先作為保全隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保全隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力, 我們捷成木業保全隊可以說是成績多多,受益多多。由於捷成木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員複雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設:
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模範帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,並每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞張總提倡的 「客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務」等諸多細節文化,由於培訓和教育到位,不僅減少了保全隊的投訴率,還取得了良好的效果, 圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防範
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失。
在 7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,捷成木業的承諾是24小時都可以結帳,由於當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之後來公司,語言和行為都不理智,當時我們採取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規, 由於我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保全隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作。
始終堅持"預防為主,防消結合"的`原則,每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產車間12.25火災。
事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由於撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事後作為保全隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!