關於保全年終總結 篇1
一年來,物業部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面:
上一年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強保全隊伍建設,加強保全隊伍建設,樹立保全隊伍良好形象上半年來,物業部結合保全的工作實際,強調要以“外樹形象,內強素質”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範,並在實際操作中不斷總結提高,使保全工作逐步走上規範化、程式化的發展軌道。著手抓保全員儀容儀表,操作規範,紀律作風,使保全員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發,統一規範體操,每周兩次訓練,既鍛鍊身體、增強體質,又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保全精神風貌的作用。
第三是指導保全宿舍內務管理改進工作,要求保全員保持宿舍整齊、衛生、統一,按準軍事化的標準進行管理,並採取有效措施,大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端;加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導1、要求按照《操作人員服務規範》操作,並督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新台階;2、根據保潔、綠化工作現行的操作程式,提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範;3、結合實際,制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度,規範物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓,對設定機電設施台帳保養、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業的機電設備設施進行有效地保養,確保機電設備正常運行。
開展工作培訓,開展工作培訓,提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力,物業部通過加強員工培訓計畫,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保全員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。
加強精神文明建設,加強精神文明建設,促進各項工作開展
1、年初註冊成立了物業管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx項目的物業管理工作。
完善了物業的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行保全演練,營造良好的外部環境,充分凸顯物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計畫下半年工作計畫,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
關於保全年終總結 篇2
保全隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保全隊認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:
xx小區是比較複雜的小區,保全在正常巡邏執勤以外,還要肩負著上城小區、金融大廈、慶客隆的商業網點管理。商販們亂設攤點,占道經營,牌匾不規範,亂設廣告燈箱,嚴重影響了小區的外環境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保全隊的日常工作,大家知道保全隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由於我們沒有執法權,收效不是很大,我也經常遭受商販們的拳腳,這一項工作難度就相當的大。
在接管三期地下車庫後,又給保全隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫裡的部分設施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復,我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的'人身安全。
車場管理工作內容:
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,並在車輛出場時認真核查車型、車牌號,確保車輛安全;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閒雜人員進場,並提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保全隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很多困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手足,我就跟隊員一起倒班,招來的隊員都比我小還不好帶,難招時招來的隊員年紀又比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼裡我還是一個需要關照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們去看病,逢年過節想家時,要哄他們開心,逗他們樂。有時我心裡很苦,但想到我的工作,有領導的支持、大家的關心和幫助,我還是幸福的。
xx小區是開放式小區,保全的工作就不只是單一的治安巡邏任務,同時肩負著小區的其他管理,工作的多樣化使保全在各方面得到了充分的鍛鍊,綜合素質也得到了相應的提升。一年來由於我們加強了小區治安安防,自業主入住以來,從未發生火災和盜搶案件,業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡人意的地方,還須努力學習,總結經驗,吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質提高了,在原有基礎上上了一個台階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛鍊,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領導給予的正確指導,感謝東湖管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。在今後工作中我將動力無窮,更上一層樓,來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。
關於保全年終總結 篇3
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經過去。回顧我們保全隊在__國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保全隊工作總結如下:
我們是今年_月_日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在__珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保全隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從__學校招聘了__名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的_個人,增加到現在的__人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一年來,我們保全隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,不以規矩,不成方圓。團隊組建後,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭,血氣方剛,這既是我們保全工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開人的價值在哪裡?怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員?我認為一位合格的保全班長應是的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑑,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
一、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高,可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面:
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,乾在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了幹勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊,給隊員講形勢、講要求,講保全業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在__國際珠寶城從事保全工作的。__國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保全工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。
我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個為什麼?,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
二、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個再創新,兩個大提升,最後實現三個方面的滿意。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
保全年終總結優秀大全8
時間很快,20__年眼看著就要已往了。20__年保全部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保全部已慢慢邁向正規化,成長趨勢傑出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保全步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的進修,使企業文化深入人心。讓保全員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保全員融入我們的團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保全就是物業與業主的第一個接觸點,是物業的第一道靚麗風光線,保全必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業主再多跑路。對業主的意見及時反饋給領導。保全部在執行職責同時,對業主主動服務如:給業主搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保全員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作,通力合作,為建設安全、溫馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。
2、全面完善小區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作,並投入正常使用。
3、完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
4、保全部辦理施工人員出入證___個,辦理臨時出入證___人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共__起,保全部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備___具,保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。
2、完成小區消防栓箱貼上封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條____張。
3、保全部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4、本年度保全部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保全管理工作
1、為了應對緊急事件的發生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規範化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,並規範了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的乾淨整潔。
4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5、本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條___份)和登記工作,確保小區內的安全。
四、主要工作業績
1、確保了小區上半年無安全管理事故。
保全部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保全部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保全部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,並跟進整改情況、
同時保全部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保全部力所能及的都主動、全力予以配合。保全部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保全整體工作量相當大的一個比例。
5、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保全部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
6、加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域,堵塞消防通道,及時進行予以清理,對小區裝修單位的動火進行嚴密監管,共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區的實際情況,先後對小區40家裝修單元進行二裝檢查,並根據相關情況,向其下發整改通知書,並予以跟蹤複查。
7、依據裝修管理規定,本季度對小區無證施工人員的清理就幾十人次,每天進行二裝檢查,效果很是明顯。
8、本班次總計借出鑰匙__把,已經全部收回,辦理施工證__張。對保全員禮儀禮貌、對講機的使用規範、保全員規範用語等進行培訓,取得明顯效果。
9、對於夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,並告知夜間施工的相關規定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續和有沒有做好相關的保護工作,以及施工現場的滅火器數量是否足夠,並做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,須通知保全部,保全主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保全部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業之成長趨勢。
2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4、部門工作離物業領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5、工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發生了才發現,甚至發不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保全工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處於被動的境地,造成不必要麻煩。勤於學習是增強工作預見性的前提,所以在以後的工作中會積極學習相關的專業知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計畫
1、新的一年裡,__保全部在公司領導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點,規範服務理念為典範,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對於咱們保全部門提高服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。
以下是保全部今後工作中所需完成及執行的:
1、提高私人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、增強各類培訓,在維護中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的'重點,增強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
5、增強小區各類公共裝備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
6、增強各現場的維護,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
7、增強二次裝修人員施工現場、材料運送的維護,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達和各種任務。
8、增強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出入的檢驗制度落實,控制流動閒雜人員進入小區。
9、增強車場車輛的停放維護,維護現場秩序,檢驗停放車輛的車況記錄,做好出入檢驗,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。保全部還存在一些問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待於繼續完善和規範,員工整體素質和責任心較好,團隊的協作非常融洽。在新的一年裡,保全部將會更加努力、團結進取,逐項落實好20__年度的工作計畫和培訓計畫,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作,使大成郡物業管理處保全部各項工作更加紮實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。
關於保全年終總結 篇4
一、管理商場車輛
商場來往的車輛很多,每天都會在商場停上百輛,作為保全需要管理好這些進出的車輛,商場雖然免費提供臨時停車服務,但是超過一定時間是要收費的,因此,我還需要做好車輛收費工作,每一輛車都會做好進入掃描工作,做好時間登記,同時還好管理好車輛的安全,保證車輛在停車上內不會出現盜竊和損壞的情況,防止車輛因為擁堵二造成混亂,需要安排這兩停放到制定位置,並且做好檢查,一旦發現有車輛沒有按要求停放,會通知車主,並給與懲罰,維持停車場的秩序,保證來往車輛的安全,減少場地浪費,避免發生車輛碰撞事故。
二、實時監控,做好安全監控
在工位上我們還要做好監控區域的事情查看,對於商場的每一個監控視頻多要做好監控調查,保證不會在工作的時候出現叉子,監控區域內,發現可疑人物及時同時相關部門及時處理問題,保證不會犯錯,對於多個視頻監控做做好查看工作,不放共任何一個角落任何一個可以事情發生,做好自己的工作任務保證工作順利進行,不斷提升工作進度提在工作中做好工位交接工作,監控期間不會擅自離開工作崗位,保證在崗位中一切正常,做好工作安排,做好監控。
三、應對突發時間
在商場中我們Yui遇到一些突發事情,比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件,為了能夠儘快的找到客戶的東西,我們會及時的與客戶做好溝通,先安撫客戶,然後在協助客戶一起尋找,也會讓客戶耐心等待,我們更具客戶的消費記錄做好查詢,給客戶排憂解難,在商場出現盜竊事件時第一時間把小偷抓住,通過我們的監控,和管理區域。一旦返現小偷會及時通知各個區各個地方的人員做好各個地區的安全監控,阻攔小偷竄逃出去,及時抓住小偷,並且及時制止商場的騷亂,第一時間保證商場安全有序,保證商場不會有任何的問題出現,做好監管工作,應對各種突發事件一定要做到快準。
四、消防安全
商場人流密集,一點出現火災後果非常嚴重,一次在這時我們會對商場的各個區域的消防設施做好監測,心得體會查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用裡面的滅火原料是否足夠,消防栓是否能夠放出水,消防水管有無破損,如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現為題的時候第一時間解決安全隱患,讓商場杜絕危險,保證大家安全。
擔任保全,保護商場的安全,是我的責任,我一直牢記使命從不敢忘,堅守崗位,不會擅離職守,做一個有責任的保全人員。
關於保全年終總結 篇5
回想一年的工作也是一種對工作的態度,一年來我同事們積極的配合,我們物業安保工作還是做的很不錯的,領導也是關懷備至,這讓一名基層的安保工作人員,受寵若驚,當然在以後工作當中這些都是對於我的一種鼓勵,我也總結這一年的工作:
回顧這一年來這些也都是基本的,一直以來都是堅守在自己崗位上面,抓好作風行為,我時刻都在警惕著,知道自己哪些是簽那個應該做好,哪些事情要完善好,本職工作一定要清楚,現在就是做好這些相關工作,一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面,在生活當中積極樂觀,對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力,我覺得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本職,完善好對小區的每一個監控視角,堅決履行物業的相關制度,對一切外來車輛進行排查,保證小區的日常安全,另一個就是消防安全工作,按照上級的指示,定期的檢查好這些消防工具。
在這方面我也是一絲不苟,堅決遵從物業的所有規定,在自身能上面我都是在一直的完善,對待工作就像是對待自己一樣,都需要親切而又用心,作為一名安保工作者自身的素養是萬萬不能丟失的,這些丟失了那都是的過錯,努力建設好自我形象,在工作能力面我也是在不斷的'學習。
一年來,我盡心盡力,在一些小事方面是絕對不含糊,我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做,做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排,對於接下來的工作我也有一些安排,還是要提高能力,對自身的一些工作修養都是非常有必要提高的,不能說做又不做,這些應該都要清楚。
一年的工作其實我也有做的不好的地方,在個人的工作上面比較執著,對於兩件事情的衡量不是很能夠清晰,工作太過於一根筋了,對一件事情總是死腦筋,這真的是讓人羞愧,我現在的一些不好的習慣,對今後的影響還是有的,我也一定會糾正好,調整心態繼續努力工作。
在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區正常的生產秩序。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
(一)建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,並進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
(二)簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
(三)不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,並根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
要確保全全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
關於保全年終總結 篇6
轉眼20__年上半年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我十九分公司##賓館項目較好的完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保全服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範,增強保全人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源於賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢20餘次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保全員對“保全行為規範”的認識了解還是不夠。如個別保全員在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執,嚴重影響了保全員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
關於保全年終總結 篇7
2025年即將過去,我們滿懷信心地迎來2025年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標,以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保全部各個崗位保全員的服務質量,保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保全員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保全員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
關於保全年終總結 篇8
在客船乘警隊的接處警登記當中,都有過類似的記錄:接警時間往往是在船舶抵港,乘客開始下船之後;報警內容多為乘客遺落物品或隨身財物被盜;發生地點大多是在客艙和上下船通道。失主著急神情溢於言表,而我們在短時間內所能做的只有詢問有關人員,記錄下相關信息,並對附近客艙、走廊、衛生間、垃圾箱等處進行簡單搜查。望著乘客的神情由著急變為失望和遺憾,轉身默默的離去,不難想像此次海上旅行留在他們記憶中的不會是舒適的乘船環境和優質的旅客服務。
大型客滾船舶有著其特殊的“流動社會”性:人員大量聚居集中;旅客成分十分複雜;活動空間相對開放,加之新型船舶已投入營運,單程航行時間只有短短的五個多小時使得車流、客流、物流、資金流、信息流更加頻繁流轉。不法分子在熟悉了船上環境和治安人員配備、工作情況後,藉助這些客觀因素在船舶上實施拎包、割兜、扒竊、毀損公私財物等違法犯罪活動,其在得手後便於自身隱藏、逃逸、躲避偵查,同時所得贓物也可以立即藏匿和轉移,不易被察覺,給此類案件的偵破帶來相當大的困難。對此,乘警一方面加大對這類案件的打擊力度,力爭發一起,破一起,依法嚴厲懲處,始終保持嚴打整治的高壓態勢和聲威。另一方面我們從源頭著手,嚴密防範措施,變事後查處為事前防範,把此類案件遏制在萌芽狀態,將發案率降至最低。即所謂“防範是基礎,打擊為手段”。
特別是防範方面,它是保證客船治安環境和諧穩定的關鍵。防範工作做好了,可以在保證船舶航行運輸和旅客人身財產安全的基礎上有效節省警力、減少救濟成本、提高社會聲譽,這些都是事後救濟所不能達到的效果。乘警隊從客船治安保衛工作的實際出發,突出重點,做到措施到位、責任到人,堅持從航前宣傳造勢、航行執勤巡邏、乘客上下船三方面入手,大打治安防範牌:
一、規定值班巡邏乘警在乘客登船後開航前的一段時間,要到各客艙和乘客聚集的地方進行一次徹底清查,宣傳乘船注意事項、防盜技巧及不法分子慣用的作案手段和方法,提醒旅客注意財物安全。清查過程中要多發現問題、多注意細節,對本航次乘客數量、乘客分布情況、旅客成分等大事小情都要做到心中有數,並以此對可能發生的突發事件作出預警,做到防患於未然。旅遊旺季時乘警負責人應與帶團出行的領隊或導遊就乘船秩序、安全防範等事宜做好溝通,交換意見,以便有效集中管理,化被動為主動。
二、開航後值班乘警在每30分鐘對客艙、走廊、外甲板、小賣部、娛樂室等重點要害部位進行一次巡邏檢查的基礎上增加空檔檢查。巡邏期間應真正做到“四勤”即腿勤、嘴勤、手勤和腦勤;要“多想”、“多聽”、“多看”、“多問”、“多說”、“多乾”。注意觀察發現可疑情況,對可疑人員立即加以控制,認真盤問審查。及時受理旅客的報警求助,及時排解旅客糾紛,及時處置突發事件,減少和防止各類案件的發生,確保旅客生命財產安全。
三、旅客和車輛上下船時,安排一名乘警在客區巡邏、一名乘警(車客分流時)在碼頭船梯口執勤,一名乘警在碼頭浮橋口執勤。最大限度地把警力擺在讓旅客時時看得到、隨時找得到的顯要位置,增強旅客的安全感、威懾違法犯罪分子。要狠抓旅客上下船秩序,組織旅客登、離船時排成一隊,保持適當距離不要擁擠,不時提醒旅客注意隨身財物安全;在上下船通道的關鍵部位安排一到兩名乘警對客流進行密切監視,注意可疑人員,及時盤查有效控制,使割兜、扒竊、拎包案件發案率降至最低。
安全防範工作,是船舶治安工作的重點、關鍵,不僅關係人民民眾的生命財產安全,而且關係客船治安環境和諧穩定和公司經濟平穩快速發展。我們要充分認識新形勢下客船安全防範工作的重要意義,認真貫徹“以防為主,打防結合”的精神,各司其職,各負其責,認真研究解決存在的問題,狠抓工作落實,務求使客船安全防範工作儘快取得明顯成效。
關於保全年終總結 篇9
十二月馬上進入尾聲,在一個月中,我們各自的工作都在有序地進行著,每個人都各盡其責,身為保全的我,現將本月工作總結如下: 堅守崗位。站崗值勤是我最基本的份內工作,我深知這第一道安全崗的重要性,是保證小區安全環境的第一道關口。繼續按照公司的對車輛的管理規定,沒有得到上級批准,不得放行一輛沒有車庫、車卡的車輛;給小區符合出入條件的車輛抬桿放行,便於業主進出。
服從上級安排。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。保全隊伍是一個大的集體,團結和以大局為重是我們每個保全具備的素質。這是我在這個月中深深體會的道理。
工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情,更重要的是,在站崗的時候,我會遇到不理解規定的`業主,需要耐心的解釋,遵守規定,堅守原則。這是體現我們保全素質的關鍵時刻。
在舉行的聖誕業主聯誼會中,我負責禮品的發放及搬運,這是一個集體的活動,雖然我沒有參加表演節目,但同樣和大家共同為活動的順利的進行盡心盡力,給業主帶來了歡樂。
此上是我本月的工作,明年的工作,我會繼續努力認真工作,發揮自己的力量。
關於保全年終總結 篇10
一晃我來支行也快一年了,為了更好地做好今後的各項工作,現對一年來保全工作總結如下:
一、作為一名保全,我的本職工作永遠是安保,不管其他工作在多我也把我的本職工作放在第一位,從不擅自脫崗。配合支行開展各項應急演練,到南岸支行各種學習會議和體能訓練。
二、因為我們支行人員配置較少,很多事情都需要我們保全一起來做。這個事情一開始讓我非常的。。。不爽,後來轉過來想,這也是我一次學習的機會啊!
三、回顧一年來的工作,我也看到了一些自身的不足。處事呆板不夠圓滑,隨機應變能力較差,許多業務不熟悉,工作經驗不足。這些都是我需要改進的。
雖然工作上還存在一些不如意的地方,但是我相信明年再大家的努力下,一定能做的更好、更出色。今後的工作有做的不好、不對的,還希望領導指正批評,做一個禁得起誇獎,也禁得起批評的人!
總結人:
關於保全年終總結 篇11
轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
x月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
關於保全年終總結 篇12
20__年,區人才交流服務中心及人才市場在區人事局黨組的正確領導下,在全局老師和同志們的幫助、支持下,認真履行自身職能,按時保質的完成了局裡下達的目標責任。為了更好的開展工作,特總結如下。
一、政治思想方面
參觀學習反腐倡廉紀實資料片,提高了自身的防腐能力,做到了警鐘長鳴!人才中心至今未有違紀、違法的情況發生。
二、工作方面
人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下,遵守局機關各項規章制度,不遲到、早退,做到了有事先請假,認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務,清正廉潔。主要工作如下:
(一)認真開展人才市場招聘工作,搞好人才市場軟、硬體基礎設施建設
200_年,在人事局黨組的正確領導下,我們充分發揮市場在人才資源配置中的基礎性作用,通過委託招聘的方式積極為轄區內的重點單位如市政監察支隊、等120餘個單位招聘,提供了建築、經濟、工程、行銷等200餘個職位,共推薦1000餘人次求職,簽訂協定100餘份。對到上述非公有制企業就業的人才,由區人才交流中心實行人事代理,從而解決了人才戶糧關係、人事檔案、職稱評定、養老保險等問題,解除了人才及企業的後顧之憂,為企業引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障,有力的支持了區域經濟建設。
在人事局黨組正確領導和重視下,局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力,在區委、區政府領導關心下,區財政局大力支持下,區人才市場場地現已基本落實,位於觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓,地理優勢十分突出。現已進入市場裝修招投標階段,各項進場前準備工作順利進行。我區人才市場網站建設順利進行,目前已掛在區政府公來信息網站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策諮詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務,效果良好。
(二)認真做好大中專畢業生引進、報到、登記、推薦工作。
今年,我區共接收非師範大中專畢業生達707人,由於畢業生就業涉及人民民眾的切身利益,是社會普遍關注的熱點和難點問題。區人事局黨組一班人始終把畢業生就業工作作為一件大事來抓,把“講政治、講穩定,為實施‘人才強區’戰略提供人才保證,為社會經濟發展創造良好的環境”作為工作的出發點和落腳點。
區人才中心在局黨組的正確領導下,根據市教委有關大中專畢業生就業檔案精神,結合本區實際,把全年畢業生就業工作分為“宣傳調查、就業指導、上報計畫、核查落實”四個階段。重點抓了拓展畢業生就業空間的問題,採取多種形式積極拓展,區人事局領導同志親自帶隊深入基層單位,特別是非公有制企業,如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟體公司等,逐一走訪調查了解用人單位第一手需求人才情況,及時準確的將其要求納入“用人單位需求信息庫”,供畢業生選擇,使畢業生就業向多領域、多途徑延伸。
畢業生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業”的方式就業,今年我區有537名非師範類畢業生就業,取得了良好的社會效益,深受畢業生、家長及用人單位好評。
今年,區人才中心根據我區各用人單位的需求,在局黨組的正確領導下,經全局同志的共同努力,積極為我區財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業等系統單位引進一批高層次畢業生,其中研究生3名,外地大學本科畢業生180餘名,這批高素質人才的到來,充實、提高了我區幹部隊伍素質,有力的支持了我區重點項目的建設,大力推進我區經濟建設的步伐,成績顯著。
截止目前,區人才中心採集各類求職人員信息9000餘條,儲備各種社會人才5072人,現存檔5659多冊,專業技術人員3821人,其中高級人才22人,中級人才458人,初級人才3341人,取得了明顯的社會效益,為社會和求職者做出了較大貢獻。
(三)認真做好中心存檔人員管理及相關服務工作。
區人才中心積極為存檔人員提供優質服務。今年,為存檔人員申報辦理職稱評定28人,其中高級1人,中級7人,初級20人。為存檔人員辦理轉正定級、核定工資60餘人,為70餘人出具了婚介證明,辦理出國政審5人,失業證26人。現中心集體戶口管理人員352人。
今年,我們積極配合區計生主管部門工作,做好所屬流動人口的計畫生育的工作,對每個流動人員宣傳解釋計畫生育政策,認真核查、登記婚育證,核查率達98%,切實做到了“一證先行,無證否辦”,截止目前,人才中心所屬的流動人員無一例違反計畫生育政策。
人才中心支部在區委組織部、區人事局黨組的正確領導下,認真開展黨建工作,適應市場發展需要,積極做好流動黨員調查摸底工作,並及時上報區委組織部;人才中心支部加強所屬流動黨員思想教育,靈活多樣的開展活動,如參加區委組織部組織的全區流動黨員交心、談心座談會,對流動黨員保持共產黨員先進性教育進行摸底問卷調查;人才中心支部要求黨員征訂《當代黨員》《黨員文摘》等黨刊,加強自身學習,每季度結合時事寫出心得體會,每半年工作小結,年底工作總結,由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個流動黨員的基本情況輸入微機,建立流動黨員人才信息庫,在同等條件下,優先向用人單位推薦就業,深受用人單位好評。通過上述活動,增強了人才中心支部的凝聚力,提高了流動黨員的黨性,使流動黨員樹立了政治意識、大局意識、組織歸屬意識,緊跟時代步伐。現人才中心支部流動黨員達77人。
完成相關統計工作,如上報市人事局我區人才庫的數據,收集、整理,區域非公有制企業人才分布情況統計等。協助局裡其他部門完成相關工作,如協助事業單位招聘報名考試,職改計算機、外語考試報名工作等。
(四)認真貫徹執行《人才市場管理規定》(人事部、工商總局1號令)《重慶市人才市場管理條理》,抓好人才市場中介機構管理。
我區人才中介機構發展較穩定,經批准,現有三家人才中介機構。人才中心今年對所屬人才中介機構進行年檢初審,並按時上報市人事局。在日常管理工作中,要求人才中介機構必須嚴格執行《條例》,合法經營,不準違規運作,並和區人大、公安、勞動、工商等部門聯合執法,對區域人才中介機構進行清理、整頓、取締不合格人才中介機構,有力地打擊Y中介,維護了合法人才中介機構的權利,使區域人才中介市場穩定、有序地運行。
在人事局黨組的正確領導下,人才中心工作人員在今後的工作中要加強學習、提高政治業務素質,解決工作態度,工作作風、服務意識等問題,切實提高工作能力、工作水平和工作效率,使自身作風過硬、業務精通、素質全面。
關於保全年終總結 篇13
尊敬的各位領導:
你們好!
光陰似箭,歲月如梭,新年即將到來,廈門灣一號通過全體隊員和各職能部門的精心打造,熱情服務,成為有名氣和價值的樓盤,廣受客戶青睞,回顧過去的20__年,安保部在公司的正確指引下,開展工作,協各部門,努力實現“創造優質生活空間”為典範,在日常安全防範,服務中以創造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任,圓滿完成全年度安全保衛任務和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結。
(一)、樓盤開發售樓前期,保全隊伍的組建及安全禮儀服務
一、保全隊伍的組建,入職條件必須是政治清白,無犯罪記錄,誠實守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從的意識要強,入職前要通過面試,政審,現場答辯,身體檢查,形象等,確保每位安保符合公司要求,我是20xx年1月3號入職,目前安保部夜班兩名,白班五名,總共七名。
二、對新入職的安保員進行訓練主要先從隊形佇列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗,經測試後合格才上崗,保證工作正常進行。
三、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶,服務於客戶的不同要求,儘量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象爭取在客戶心中留下良好的印象,從而肯定了公司的樓盤。
(二)、協助行銷部做好銷售期安全保衛和接待客戶參觀工作創造經濟價值
一、掌握了客戶有時常常會提問到安保樓盤的一些信息,如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎?這些我們掌握了會回答客戶,讓銷售人員較輕鬆客戶也會覺得安保服務質量良好,一舉數得呀。
二、在看房團過來公司時,指引到售樓部,禮貌的說話,文明的表現,公司的一些地方不允許客戶走動,一些東西不允許亂擺動,和盜竊,客戶有的會帶小孩子,要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動。
(三)、行銷部大門形象崗和車輛停放的管理
形象崗是在公司大門口的右側,站在崗台上必須服裝整潔乾淨,穿著整齊,佩戴對講機,戴上眼鏡,跨立站姿,表現出良好的形象,我們代表的是公司的形象,公司的氣質和服務,有客戶進來時需敬禮和做指引手勢。
車場崗是客戶車輛進來用規定手勢指引停放有序,分區域停放,主動為客戶開車門,迎接客人,指引至九曲花街口,然後報崗,水吧會為客戶倒水,引座,在節日慶典活動中,協助行銷部做好了後勤保障工作,會場的布置和現場的保衛工作及停車秩序、禮儀服務善始善終。
(四)、業主收樓前,保全部前期的準備工作
廈門灣1號作為鴻祥地產的精品之作。對業主的各項售後管理服務承諾,為業主創造親切、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境,對安保部有了較高的要求,為了配合公司的各職能部門工作,體現完善的服務意識和行動,做好以下工作:
一、制定建立健全的安保部的各項任務,保全的工作守則各崗位的工作職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度。
二、配備保全日常執勤輔助器材和個人裝備,從規範形象保障工作。
三、工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢、軍事訓練、來保障保全到崗後應知應會。
(五)新的一年的工作計畫
在公司領導的指引下,團結全體隊員從安全防範為重點,規範服務理念為典範,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服困難,提升服務形象,要看到自身的不足加以改進,不斷完善和提升自己,做到專業素質,同時新年到來之際預祝公司領導、同事、身體健康,萬事大吉,兔年行大運。
關於保全年終總結 篇14
隨著我們公司的逐步發展,20xx年秩序維護部的工作任務將會更加的艱巨,抓好安全、消防安全工作具有重要的意義。安全、消防工作將在20xx年進一步提高業務素質、強化服務意識,為園區、大廈的各項工作保駕護航,提供安全服務和保障。秩序維護部將正確處理基礎工作與服務意識的關係,以安全防範為中心,以公司的發展為重點,以文明服務為動力,以秩序維護的制度為保證,圍繞秩序維護服務,加強園區、大廈保全基礎服務培訓力度,努力推進秩序維護部服務意識,持續、快速、健康發展,具體工作計畫如下:
1.1、做好安全、消防工作,落實各項制度,保證園區、大廈全年不發生重大安全、火災事故。
1.2、加強安全檢查工作,保證在重大節假日、重大活動期間,不發生安全、火災事故。
1.3、加強學習,提高自身素質;加強培訓和管理,提高部門員工的素質和服務意識。
1.4、做好弘陽大廈前期介入、交付驗收,以及前期裝修監管等工作。二、20xx年主要工作
2.1治安管理:治安管理包括防盜、防破壞、防犯罪等一系列管理活動,為此秩序維護部做出如下工作計畫:
2.1.1加強小區門崗與大廈大堂崗的檢查力度,嚴格執行來客登記制度,對進出小區、大廈人員進行嚴格管理,確保小區、大廈無閒雜人員進入,保證業主安全。大宗物品持出門條出門,對各種機動車輛的進出進行嚴格登記並核查泊車證。
2.1.2加大巡邏檢查密度,做到勤巡視、勤檢查,重點區域無異常、無隱患。
2.1.3加強對員工進行安全管理教育,如突發事件的處理,報警、現場保護、急救、特別事件報告等。
2.1.4對秩序維護部秩序維護員、車管員、監控值班員進行治安管理培訓,明確崗位職責。
2.1.5做好小區、大廈內的安全保衛工作,努力為小區、大廈業主、客戶營造一個安全、舒適的工作環境。
2.2消防管理:火災是物業安全管理工作的最大“敵人”,一旦發生火災,人身和財產都會受到嚴重威脅,為此制定如下防範計畫:
2.2.1嚴格根據《中華人民共和國消防法》的規定,建立健全防火組織,並確定相應的防火責任人,將防火責任分解到各公司各單位,由各公司各單位以及施工裝修單位的指定責任人或團體負責所屬物業範圍內的防火責任。做好安全生產管理工作,逐級落實安全生產責任制,簽訂安全管理責任書
2.2.2每日進行防火檢查,根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
2.2.3以秩序維護部為中心組建義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理。
2.2.4加強對消防設備設施的巡檢和維護,對發現的問題及時進行處理和解決。
2.2.5建立健全防火安全制度,向客戶、員工落實應急疏散程式等消防常識。組織秩序維護部人員及相關部門人員進行消防演習,鍛鍊處理突發事故的能力。
2.3車場管理:
加強停車管理,對車場管理人員進行專項培訓,提高停車管理技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚,進行車況檢查,核對車證的真實性及有效期,加強對客服務力度,避免車場出現車輛劃傷撞車事故,交接班清楚。
四、需要完善的細節
3.1、逐步完善各項規章制度,通過實踐不斷改進工作,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。
3.2、加強員工企業文化學習。
3.3、規範員工在職培訓,不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》結合實際工作中的典型案例,認真制定年度培訓計畫,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,提高業務技能,以達到更好地為業主提供服務的目的。
3.4、強化目標管理。具備前瞻性、科學性、全面性、系統性、可行性。加強計畫管理,流程控制,培訓員工的計畫意識,努力完成計畫。
3.5、加強與員工的聯繫和溝通,象對待業主一樣對待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
3.6、加強與業主的溝通,創建和諧、溫馨小區、大廈。
3.7、加強骨幹隊伍建設,保持秩序維護隊伍穩定。打破秩序維護領班終身制,每半年述職一次,領班工作是否稱職,由秩序維護員說了算。為了增加領班評議的透明度,領班半年內每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解領班的工作,使得
領班評議更加公開、公平,一個領班的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉領班後,報項目經理審批。(6月份完成)
五、加強設備、設施管理、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄
5.1為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業服務中心中直接形成的檔案材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。要求部門檔案按期、細緻的整理完成,並不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。並在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支。
六、提高服務質量:
6.1、樹立為業主竭誠服務的職業志向,自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情,事事為業主著想。對業主委託的事情要認真做好,對業主的後顧之憂要積極想辦法解決,使業主能身心愉快的在大廈工作。
6.2、對員工進行細化培訓,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業戶、客戶服務。加強與業主的溝通,秩序維護部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到98%。
6.3、積極開展客戶需求的調查,提升物業服務質量。
七、大力加強項目安全防範工作及安全生產工作
項目安全防範及安全生產工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,並上報上級領導,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記安全事故對社會及單位的重要性和嚴重性。
八、20xx年的五大希望
8.1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
8.2、有意識去感受工作樂趣,追求大家合作成就一番事業的幸福感。
8.3、對自身能力要揚長補短,將自己不足之處列成清單,逐項改進。
8.4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法,把成功做法形成模式,運用到同類問題的處理。
8.5、強化項目安保管理能力。
九、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在20xx年的工作中我們將圍繞服務中心的整體工作,共同作好項目工作的每一環節,堅持不等、不靠、不推、不拖的態度,加強部門之間的配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務,在現有的基礎上有條件要做,沒有條件創造條件也要做。為弘陽物業管理有限公司在江北樹立良好的品牌及形象。
關於保全年終總結 篇15
20__年即將過去了,在這一年中保全部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作。
一、以人為本,提高保全隊伍整體素質
保全服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保全隊伍建設,不斷提高保全隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保全人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保全員、品牌班組,被評選上的班組及保全員發放證書及獎金,以增強保全員愛崗敬業的意識。四是關心保全員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保全員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保全配置電視機18台、熱水器11台、空調7台,電飯煲33台,有條件的為保全人員租集體宿舍,配專人為保全辦理一伙食,讓大家感受到保全大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規範管理,做好各項保全工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保全員例會,由各部門負責對公司的各項工作計畫進行傳達與部署,使保全員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保全員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
四、嚴格督察,落實各項規章制度
公司根據保全工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保全工作情況。20__年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保全人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保全工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。