摘要3-5
abstract5-6
目錄7-10
第一章導論10-17
1.1研究背景及意義10-11
1.1.1研究背景10
1.1.2研究意義10-11
1.2研究對象、研究思路及方法11-14
1.2.1研究對象11-13
1.2.2研究思路13
1.2.3研究方法13-14
1.3研究內容與框架14-16
1.3.1研究內容14
1.3.2研究架構14-16
1.4本文的創新之處16-17
第二章相關理論和文獻綜述17-21
2.1相關理論17-19
2.1.1行為經濟學理論17
2.1.2信息不對稱理論17-18
2.1.3內部控制理論18
2.1.4全面風險管理理論18-19
2.2文獻綜述19-21
2.2.1操作風險管理19-20
2.2.2信貸業務風險管理20-21
第三章商業銀行信貸業務操作風險及管理概述21-28
3.1商業銀行信貸業務操作風險管理現狀21-25
3.1.1國內商業銀行信貸業務操作風險管理現狀21-22
3.1.2國外商業銀行信貸業務操作風險管理現狀22-25
3.2商業銀行信貸業務操作風險的金融監管25-26
3.2.1國內對商業銀行信貸業務操作風險的金融監管25-26
3.2.2國外對商業銀行信貸業務操作風險的金融監管26
3.3國內商業銀行信貸業務操作風險管理與國外銀行存在的差距26-27
3.3.1操作風險文化不完善26
3.3.2操作風險管理結構不健全26
3.3.3操作風險管理流程存在缺陷26-27
3.3.4操作風險量化工具落後27
3.4商業銀行信貸業務操作風險管理的國內外比較總結27-28
第四章商業銀行信貸業務操作風險的類型及特徵分析28-39
4.1信貸業務操作風險類型28-30
4.2商業銀行信貸業務操作風險統計分析30-33
4.2.1研究的數據範圍30
4.2.2操作風險類型的統計分析30-33
4.3人員因素引起的信貸業務操作風險分析33-34
4.3.1人員因素引起的信貸業務操作風險典型案例33
4.3.2人員因素引起的信貸業務操作風險特徵及成因33-34
4.4流程因素引起的信貸業務操作風險分析34-35
4.4.1流程因素引起的信貸業務操作風險典型案例34-35
4.4.2流程因素引起的信貸業務操作風險特徵及成因35
4.5信息系統因素引起的信貸業務操作風險分析35-36
4.5.1信息系統因素引起的信貸業務操作風險典型案例35-36
4.5.2信息系統因素引起的信貸業務操作風險特徵及成因36
4.6外部事件因素引起的信貸業務操作風險分析36-37
4.6.1外部事件因素引起的信貸業務操作風險典型案例36-37
4.6.2外部事件因素引起的信貸業務操作風險特徵及成因37
4.7主要結論37-39
第五章商業銀行信貸業務操作風險的防範對策39-47
5.1信貸業務操作風險管理的總體思路39
5.2信貸業務操作風險管理政策39-41
5.2.1構建清晰的操作風險管理組織架構39
5.2.2建立操作風險管理系統39-40
5.2.3套用操作風險管理工具40
5.2.4制定業務連續性管理政策40-41
5.2.5定期編寫操作風險管理報告41
5.3四類信貸業務操作風險的具體防範對策41-47
5.3.1人員因素操作風險防範對策41-43
5.3.2內部流程操作風險防範對策43-44
5.3.3信息系統因素操作風險防範對策44-45
5.3.4外部事件操作風險防範對策45-47
第六章結論47-48
6.1本文的主要結論47
6.2有待進一步研究的問題47-48
參考文獻48-51