充分發揮了思想政治工作“綠色通道 ”作用，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，切實做好職工的思想政治工作。針對廣大職工所思、所想、所盼的熱點、難點問題，堅持每季度進行一次職工思想狀況調查工作，並及時把基層職工的思想動態向局黨委和局領導班子成員匯報，使局領導能及時了解職工的思想，解決職工的思想問題，促進職工的思想穩定和隊伍穩定。並結合“三項制度”改革，通過正面引導和廣泛宣傳，使廣大幹部職工正確認識改革的目的和意義，保證了“三項制度”的順利實施，沒有發生因工作不到位造成的民眾集體上訪事件。
努力推進企業文化建設，充分利用《班組理論學習》、《巴彥淖爾電業報》和區域網路等媒體加強對企業文化知識的宣傳和普及，提高廣大幹部職工對企業文化的建設的認識，為全面推廣企業文化形象識別系統奠定基礎。6月份，舉辦了全局第四屆職工文化藝術節，開展了有獎徵文、職工書畫攝影藝術展、桌球賽、排球賽、健美操比賽、青年形象大獎賽、服務技能比賽等一系列活動，既豐富了職工的業餘文化生活，也擴大了我局的社會知名度。
繼續深入貫徹了《公民道德建設實施綱要》。在先後開展“明理誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”主題教育活動的基礎上，深入開展了“勤儉自強”主題教育活動，引導幹部職工愛崗敬業、勤儉節約，從一點一滴做起；自強不息，乾好本職工作，盡職盡責地為企業做貢獻。各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開展了主題教育活動。同時我們還以誠信教育和職業道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務民眾、奉獻社會的職業道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。
進一步增強宣傳工作的針對性和實效性，充分利用報刊、區域網路、宣傳欄內部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設、安全生產、增供擴銷、優質服務、經營管理及各個時期的重點工作全方位、多層次、有重點地開展企業宣傳工作，為企業的改革和發展營造良好的輿論氛圍和空間。並結合網際網路等現代傳媒的發展，在網上開闢了局情通報和《巴彥淖爾電業報（網路版）》欄目，並堅持每天進行新聞的更新維護，搭建了企業內外信息交流的橋樑，成為展示企業形象的視窗，擴大了企業宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能儘快了解到企業發展動態，起到了鼓舞職工士氣，樹立企業良好風氣的作用。
在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在民眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規範服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局精神文明創建過程成為服務民眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。一是繼續深入開展“規範化服務競賽”活動，要求示範視窗必須做到“一高、兩嚴、一恆”，即“營業人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恆、常抓不懈”。二是通過深入開展“大力解放思想、最佳化經濟發展環境”培訓教育活動和“最佳化環境，加快發展，創建‘四型’企業”主題教育活動，進一步提高了全局職工的精神風貌、道德修養、文化素質和優質服務水平，並先後被市委授予“最佳化環境”先進單位和“創四型單位主題教育活動成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，以“９５５９８”服務熱線、供電營業視窗、緊急故障報修服務等服務視窗為紐帶和橋樑，突出“五個服務”功能，嚴格落實國家電網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度、十項措施“供電服務“十項承諾”的有關規定，在供電企業與廣大用戶之間搭建有效的交流和溝通平台，努力發展個性化服務和延伸服務，力求在服務基礎、服務定位、服務格局、服務層面上取得新突破，向客戶真誠的提供無微不至的優質服務。10月31日上午，我局隆重舉行了“蒙電服務進萬家工程”活動暨電力設施保護宣傳啟動儀式，進一步擴大了活動影響。四是充分發揮典型模範的帶動和引導作用。為了提高視窗人員優質服務水平，結合市委開展最佳化環境，創建‘四型’企業活動的要求，我局在視窗單位深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”評比表彰活動，根據國家電網公司的有關標準並經過各基層單位評比推薦，廣泛徵求用戶意見，今年有10名同志被局黨委授予“服務明星”稱號。服務明星照片及簡介由所在單位營業視窗醒目位置裝貼並標明“服務明星”字樣，以便於其他視窗人員學習，用戶監督，發生客戶投訴予以取消榮譽稱號。該評比活動兩年一次，旨在通過活動進一步提高全局優質服務水平，增強企業市場競爭力，進一步推動“蒙電服務進萬家工程”。