元旦聯誼會活動策劃方案

如果在活動前召開老顧客的茶話會的話,那么在二訪時就先邀請其參加茶話會,參加茶話會的老顧客一般為領袖型的顧客,可以大力轉介紹的,在茶話會上一定要大力宣揚"特殊貢獻獎"這個獎項,激起他們的榮譽感,暗示其多幫員工拿到訂單,就很有機會當選。此時二訪的工具可為掛曆、健康手冊等禮品。

其他一些想讓他重複購買的可以注重從儲存健康,安全過冬,聽專家講座為由頭進行第二次拜訪,邀請他參加活動或更進一步促使其下訂單。這一類人群二訪的拜訪工具可為健康手冊等禮品,因為掛曆的成本太高,而這一類人群所起到的作用目前來說太小,不買的可能性也較大,因此二訪時不要贈送成本過高的禮品,如果其在現場購買了,可以比其他新顧客加增掛曆。

以上對於老顧客的拜訪中也可運用一些戰術來打動他,如用中藥洗一次腳,做家務等,促使其轉介紹或重複購買。

對於新顧客的來源,可以通過以下方式來開發:

方式一:由於眾多節日將至,我們的市場主要為城市市場,那么城市的老幹部協會等一些老齡組織都會以迎接元旦的機會大家聚聚,我們的許多會員可能就是他們中的一分子,那么這個會員的服務代表就可以藉此機會與這位會員聯合,以檢查身體為由頭,為參加聚會的老年人量血壓,測血糖,或者代表公司為祝福他們,同時通過觀察,重點登記一些老幹部的信息,為去拜訪做好鋪墊。

方式二:讓老會員帶著直接上門拜訪,可用工具有拜訪所用的科普知識宣傳單頁、健康手冊、測量血壓或者一些水果之類的禮品,一般這種情況不會太多。

方式三:通過拜訪老會員,讓老會員在參加活動時帶去一些顧客,但這種顧客,服務代表不知各方面的條件,對於產生購買沒有準確的把握,有可能根本就是無效顧客,所以這種方式下的新顧客,服務代表應從老顧客那兒獲取地址等信息,先進行拜訪,了解一下家庭情況,對我們產品的認知度、身體情況、目前服用什麼藥品和保健品。

以上幾種方式可能有些會員並不是太樂意介紹,可以根據這個會員的愛好脾性,贈送一些小禮品或給他一些什麼優惠,或帶些高帽來調動他的轉介紹的積極性。

(二)登門拜訪的物品準備:

老會員:雜誌、血壓計、拜訪宣傳單頁或別的小禮品,過冬健康手冊(企劃部編制)或其他一些用中藥洗腳、做家務、檢查身體等戰術來打動他。可根據各地市場情況而定。

(三)拜訪的次數

一訪:

第一次拜訪的目的是為了深入的了解顧客的基本情況,包括顧客詳細病情、用藥名稱、家庭收入、顧客家裡其他成員的收入情況、健康保健意識等等。同時要注意,在一訪的時候一般不要提到企業和產品(雖然大家知道是做什麼的),我們仍然是本著關心,愛護他們的態度告訴他們一些保健常識,冬季注意事項和目前很多疾病的危害,主要就是和他們聊天,讓他們高興,以博得他們的好感。

一訪時需要使用的道具建議:血壓計、拜訪科普知識單頁第一頁。

如果一訪能夠順利通過的話就可以為以後的工作打好基礎。一訪結束當天要把所有拜訪過的顧客信息作詳細的登記,根據標準把顧客分為幾個等級,特別是要把重點顧客的信息做好登記。並且要在一訪之後剃掉名單中的非重點顧客,分清重點之後要在以後的工作當中重點照顧。