醫院行銷方案策劃書

為患者病情保密,使患者安心就醫,從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。

六、 宣傳策略

1)宣傳定位

“專科、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義,但是到底“專”在哪裡?醫院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:

1. 中西醫結合(廣義細分市場)

現在大多數醫院提出中西醫相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外,中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價,並且具有吸引力可以很快提升營業額。

2. 突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)

我院現引進婦科微創手術,這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在xxx地區****是做得最好的,比大醫院要專業的多。

3. 突出某一種病症(全面細分市場) 

與微創手術同樣的概念,需要在微創手術的病症中選取一種病症最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

2)院內宣傳

醫院內的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這裡可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分:

1.發放類宣傳品

宣傳圖冊為醫院行銷必備之物,就像地產行業的樓書,不僅是介紹醫院的必需品,還可以作為來院診治後的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器,並具有長時間的保留價值。圖冊要製作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。

院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報導,在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。 

院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。採用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

2.裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個醫院內牆上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便於患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫,提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。

3.擺放類宣傳品