醫院行銷方案策劃書

公關活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關);二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關)。

政府公關

與當地各政府機關或民政團體合作,連搞活動。例如當地文化部門現今正在做的社區情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助,可以將醫院的診病情節編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經意間傳達商業信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。

xxx市一個旅遊城市,它的旅遊資源是當地經濟的支柱產業。我們可以和它的旅遊部門在夏季旅遊季節聯合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。

和當地紅十字會合作愛心救助活動,為一些貧困的農民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。

與當地媒體共同創辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫療有關的問題均可以由我院專家來作相應的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。

和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢並為獲獎選手提供獎品。

與甲級醫院建立良好的合作夥伴關係,開闢重大病症綠色通道,在醫療人員和設備上做到共享,依靠其在當地龐大的勢力尋求更加廣泛的合作空間。

與民營醫院聯手創立民營醫院聯盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規範市場秩序,利益共享,一同將民營醫療市場的份額做大做強。

民眾公關

繼續走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應證明後,超低價位診療。操作的方法可以是以10天作為一個區間,第一個優惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優惠期指定目標客戶為農民,只要攜帶農業戶口就可享受診療;第三個優惠期指定目標客戶為公務員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優惠期指定目標客戶為個體工商業者,只要攜帶相關證件就可享受診療;之後對不同人群的診斷結果作出相應的民眾健康報告,指導其正確的生活習慣和就醫保健時間。

八、 社區活動策略

社區作為醫院地面行銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統的社區活動,就是指派醫生護士到指定社區進行義務的診療服務。這種簡單的家庭保健大夫的社區活動,只是地方衛生部門責令要求的做法,並不會給醫院帶來豐厚的經濟回報。

我們現今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計畫的行動中逐步完成社區行,使其成為醫院重要的經濟來源。

目標市場

根據我的經驗,城鎮人口因地處當地政治經濟中心,醫療條件相對完善,國營公立甲級以上醫院又基本都有著30——40餘年的歷史,人們已經形成了傳統的就醫習慣。反之城鎮近郊或農村醫療條件相對落後,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計畫生育基礎上,正是各類生殖疾病多發地區,加上因教育落後,對此類疾病又難以啟齒使農民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫院的蓬勃發展,正好滿足了中國農村人口的就醫問題。因為民營醫院主要的經營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農民產生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農村,應採取農村包圍城市的戰略。