保潔售後服務承諾書 篇1
我公司對參加此次_________項目,所提供的服務做如下承諾:
一、保全服務承諾
1、保全隊員實行雙重管理,保全員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保全隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。保全隊員須無條件服從、執行和改進。
3、保全隊長為我方委派的現場負責人,全面負責保全隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯繫機制。結合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結,隨時聯繫,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作機制,保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動契約、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保全員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保全員在工作期間違反規章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
二、服務質量承諾
1、保全隊每逢節假日進行全方位安全檢查,特別是重大節日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保全員存放的物品等方面的安全,確保各類設施安全有效。
2、加強對保全人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求,公司督察部將定期進行檢查和監督。
保潔售後服務承諾書 篇2
售後服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門,及時供給與契約設備有關安裝、調試,全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題,我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪,供給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題,並免費供給技術培訓指導。
6、管道質量可靠,使用壽命長,可達50年以上。
承諾人:
時間:xx年xx月xx日
保潔售後服務承諾書 篇3
一,設計製造標準
我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計製造和檢查驗收。
二,產品質保體系
我廠已取得CQC公司的ISO9001:20__質量管理體系認證和__石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。
三,質量控制
對所有分供方都進行考察,評審,所有產品的採購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協件在進廠時都須經過嚴格複查,檢驗合格後方準入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不鏽鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單;
產品製造嚴格執行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠;
總裝後按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體;
我廠對產品的質量及交貨期負責,產品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對於產品質量引起的後果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的後果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。
四,客戶服務體系
五。職能分配
客戶服務中心 主要負責問題解答,現場安裝,指導,諮詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。
銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術諮詢,產品推介,現場安裝,調試及質量問題分析處理等。
質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,並檢查監督改進措施的落實情況。
技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術諮詢,閥門選用,使用說明等。
生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現場維護,維修和安裝服務。
六。主要措施
本廠分別向客戶提供售後服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。並設有全國產品防偽熱線提供查詢。
對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答覆,24小時內到達現場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,並記錄存檔備查。
每周召開質量專題分析會議,對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析並提出糾正預防措施,予以落實督查。
嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實;統計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統計,分析,並提出相應的整改措施。產品出廠合格率100%,在質保期內發現缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,並賠償損失。免費提供技術諮詢和服務。
歷年來我廠產品質量穩定,沒出現較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答覆和解決,用戶滿意率經統計達100%。
所有產品將及時,準確地發往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現場指導安裝,調試。在今後的使用過程中,因產品質量而產
生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現場處理,必要時予以調換。
我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售後服務。客戶需要請及時聯繫我們:
七,售後服務承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的.相關圖紙和其他技術檔案。在貨物抵達工地後,將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。接到貴方反應產品質量問題後2小時做出答覆,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止;
工程運行後廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。
保潔售後服務承諾書 篇4
致:(招標人)
我們(製造商名稱)是按中華人民共和國(國家名稱)法律成立的一家製造商,主要營業地點設在(製造商地址)。茲指派按中華人民共和國(契約貨物貨源國名稱)的法律正式成立的,主要營業地點設在(貿易/經銷公司地址)的(貿易/經銷公司名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動:
⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方製造的貨物的.有關事宜,並對我方具有約束力。
⑵作為製造商,我方保證以投標合作者來約束自己,並對該投標共同和分別承擔招標檔案中所規定的義務。
⑶我方茲授予(貿易/經銷公司名稱)全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜,具有替換或撤消的全權。
茲確認(貿易/經銷公司名稱)或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權書的製造商名稱:
(公章)
日期:xx年xx月xx日
保潔售後服務承諾書 篇5
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優質產品,以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
2、在原材料採購,產品生產製造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程式100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保,客戶如果發現質量問題,如屬於我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的,並且我們將用心配合,大力支持你們的工作。
特此承諾
x有限公司
售後服務電話:
20xx年7月6日
保潔售後服務承諾書 篇6
我單位本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,並向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費
召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
保潔售後服務承諾書 篇7
致:黃山市金龍房地產開發有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作,如我司有幸能夠中得此標,我司做出以下承諾:
一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋;
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號;
三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。
保潔售後服務承諾書 篇8
一、服務方式
1、電話支持:經過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:經過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務回響及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規範;
4、服務資料全面。
對本公司供給的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內回響,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務資料
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情景合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計畫:詳見投標檔案資料。
4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。
5、聯繫方式:詳見投標檔案售後服務網點。
6、安裝調試:免費供給貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。
7、資料:安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。優惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。
承諾人:
20xx年x月x日
保潔售後服務承諾書 篇9
我公司本著“保質量,出精品”的生產方針,保證工程的順利移交和商業運行。特作出如下承諾:
一、任何施工工序出現質量問題,我公司將迎合業主認真對待,24小時內妥善解決存在的問題,直至業主滿意。
二、工程竣工後,我公司將積極配合設備製造商、業主及有關技術人員進行工程的運行驗收,積極回響業主提出的改進方案。
三、在工程缺陷責任期內,我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態,發現問題後立即會同業主和設備製造商進行可行性研究,再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定,一般不超過18小時)
四、在工程投入商業運行後,若因施工安裝問題而引起故障,我公司將在接到電話後兩個小時內到達現場並妥善解決存在的問題。
五、若設備質量出現問題,根據業主要求,我方將積極聯繫協調設備生產廠家,按廠家售後服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。
承諾人:
年月日
保潔售後服務承諾書 篇10
致:中國XX集團
公司成立於x年10月,是第x屆“中國—東協”博覽會招商引資進入的大型生產研髮型企業。公司生產基地位於,占地面積12.5萬平方米,項目總投資1.5億元人民幣,產品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、管道及配件領域,PE管道已於x年6月獲得國家特種設備許可證,編號為:TS2710Q97—x。生產線設備採用德國西門子可程式序控制系統,溫控模組採用德國CTS智慧型溫控模組,調速器採用ABB的DCS401系列調速器或ACS600系列變頻器,除濕乾燥機為中國台灣製造,並配有伊諾克斯線上稱重計算控制系統。公司品牌塑膠產品透過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證,被列為全國塑膠管道十佳名優產品,公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時,我公司還與質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一,服務優質”的信念,鄭重作出以下質量保證和售後服務承諾:
一、產品質量保證
1、嚴格按照契約要求,產品質量(含配件)完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產,絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨帶給質量監督部門出具的檢測報告等證書,以備相關部門核查與驗收。
5、按契約規定向需方帶給有關標準和圖紙,並為需方監造帶給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過契約規定的標準,我方無條件更換。在安裝和試運過程中,管材出現質量問題,先處理問題,再查清職責,一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔職責,賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門,及時帶給與契約設備有關安裝、調試,全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題,我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪,帶給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題,並免費帶給技術培訓指導。
6、管道質量可靠,使用壽命長,可達50年以上。
承諾人:
時間:X年XX月XX日
保潔售後服務承諾書 篇11
我司本著為購買方負責的原則,為維護購買方的權益的原則,對公司出售給購買方的產品服務問題做出以下承諾:一個月內包換新機,三年內免費維修,終身服務。
1、本公司自產儀表保修期為儀表驗收生效後三年內
在保修期內,本公司承諾:無償維修或更換由於元器件缺陷及製造工藝等問題而發生故障的儀表。因購買方原因而發生故障的'儀表,其成本費用由購買方負擔。本公司負責及時處理由本公司產品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。
2、本公司承諾對售出產品終身維護
本公司向購買方提供售後技術支持。對於購買方使用過程中出現緊急問題,我方承諾提供7×24小時回響。
3、本公司承諾對售出產品安裝配置與運行維護服務
(1) 幫助用戶完成瑞研系列產品和支撐軟體的安裝與系統參數設定。
(2)提供瑞研系列產品運行維護服務。
4、本公司承諾對售出產品的套用服務
(1)利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關瑞研系列產品購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。
(2)向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟體下載服務。
(3)根據用戶要求提供相關產品技術管理與套用方案諮詢服務。
(4)完成報表設計、數據處理。
(5)定期組織用戶之間、用戶與技術開發人員之間的技術交流活動。
5、集中維護
本公司技術支持部每年在全國範圍內巡查,為購買本公司產品的用戶免費提供集中維護。為便於購買方維護方便,在集中維護服務時,本公司應為購買方提
供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協商。
6、培訓
為使購買方人員能夠正確使用本公司產品,本公司將對購買方人員在產品交貨驗收後,由本公司為購買方進行培訓,培訓內容包括:儀表的工作原理和技術性能,儀表的操作和維護等。 採取統一組織、集中培訓方式,提供瑞研系列產品及其相關知識的培訓。
(1)培訓學員熟練地操作套用瑞研系列產品(包括安裝、環境適配、功能套用等)。
(2)培訓學員掌握相關產品技術基礎知識和一般理論,指導學員熟悉相關的各種管理制度。
(3)培訓學員掌握瑞研系列產品維護,提高用戶對瑞研系列產品的日常套用的維護能力。
(4)提高學員對瑞研系列產品的功能特徵的熟練程度及其與實際套用結合的水平。
7、產品保修與版本升級
(1)購買方產品退換與保修 ,公司保證:
①軟碟、光碟、設備在用戶開封時發現有損壞,給予免費更換。
②正常使用時損壞,致使本公司產品無法正常運行給予免費保修。
③非正常使用造成本公司產品損壞,一律安相關器件成本價收費保修。
(2)購買方產品版本升級 ,公司保證:
因購買方產品的功能、性能作了改進、擴充,或運行升級而發布新版本時,對合法用戶所購瑞研系列產品進行升級服務。
保潔售後服務承諾書 篇12
質量是生鮮凍品的生命,鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量,公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標註規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關法律、法規,建立了嚴格的生產管理制度、質監製度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度,以保證生鮮凍品的質量。
1、貨源保證
公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準,品質新鮮,外觀滋潤,外形完整,脫水量正常,無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。
2、加工流程規範保證
公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生,生產加工過程嚴格、規範,產品加工過程中,對於加工原料、半成品和成品進行及時冷藏,做好保質保鮮,杜絕濫用食品添加劑,不使用非食用性原輔材料加工凍品。
3、包裝生態、環保、安全
食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解,產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛生要求,環保、清潔,對食品無污染。
4、計量手段科學準確
公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,嚴格遵守計量法規,正確使用國家計量單位,計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定,以保證產品準秤足量,尊重客戶合法權益。
5、出庫質檢嚴格
公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行,制定了嚴格的產品質量檢驗制度,產品出廠前必須經過嚴格檢驗,質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標籤。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗,以確保及提高產品質量。
為了提高企業信譽,保障消費者的合法權益,本公司建立了嚴格的售後服務體系以及產品質量安全保證體系,對於產品不符合上述標準的`,我公司作出以下承諾:
1、對不符合質量標準的產品一律召回,按照相關程式進行無害化處理、銷毀,並按照當時的交易價格向消費者支付十倍於交易額的賠償金。
2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換並作出合理解釋。
3、產品的重量不符合規定要求的,公司將無償調換相同規格的產品,補足重量,並賠償客戶一定數額的運輸費用。
4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的,根據具體情況,公司將承擔相應的賠償損失責任。
5、對於沒有如期交貨的情況,公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售後服務承諾書的約定內容進行相應賠償。
保潔售後服務承諾書 篇13
公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨,以滿足客戶的需求為市場導向,嚴把質量關,保證為客戶提供優質、安全的貨品。
公司經過不斷的發展,已具備了穩定可靠的貨品採購渠道,並與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關係,保障貨品的持續供應,在價格上也具有很大的優勢。
為保證契約期內貨品質量,明確質量責任,保證雙方的合法權益,特作如下保證:
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協定的相關規定。
三、具備相應的資格,如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新並將新的資質材料複印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定,對於原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高於同行業中產品的售價,否則一經查出,按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴,我方會在1小時內達到,並與酒店方協商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨契約發生供貨時生效,業務契約解除時終止。
公司名稱:(公章)
保潔售後服務承諾書 篇14
我方對售後服務及產品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規範。
2、我方帶給的產品,保證貼合招投標檔案及契約的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認後才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
5、工程保證在契約簽訂後20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方願意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂契約後,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收後,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年後付至總貨款的`95%,剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工後,將派專業維修人員長住新昌,並定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:
時間:XX年XX月XX日
保潔售後服務承諾書 篇15
關於貴公司招標檔案,我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,十分感謝評審及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約資料外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工後對質量進行回訪,徵求意見,以用心的態度做好服務,確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和契約檔案要求,明確本公司的職責並在質保期內帶給免費保修服務。
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場。
6、對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣帶給免費電話諮詢服務,並承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了巨額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:
20xx年xx月xx日
保潔售後服務承諾書 篇16
致:中建七局第四建築有限公司
我方已全面了解鄭州市經開區瑞錦小區1#地塊工程施工現場及周邊環境,並已全面考慮施工過程中各種風險,對室內乳膠漆、瓷釉塗料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾:
一、工程質量標準:合格,並達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算;如達不到中州杯驗收標準,願接受處罰 1 元/㎡。
二、工期:35 天(如由於我方因素髮生拖延,我方願以 20xx元/天進行處罰),秋收麥收季節不放假,照常施工。
三、工程單價:室內乳膠漆綜合單價 13元/M2,(乳膠漆品牌:雙塔、立邦、多樂士,質量中檔偏上),瓷釉塗料 8 元/M2,車庫批黑水泥 9 元/M2,上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費(投標人應對施工現場進行現場踏勘察,結合場地實際情況及投標人自身能力,考慮所有的措施費用,包含但不限於其它措施費用等全部措施費用,具體內容按招標檔案其他條款約定)、間接費、管理費、規費、風險費用、利潤、稅金、不可預見費等一切為完成本工程所發生的費用,不因任何原因增加任何費用。
四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準願接受處罰 1 元/㎡。
五、為確保該工程環境管理通過總公司驗收,我方將做好現場的控制工作,如因沒達到標準而受到罰款,我方願承擔該費用,並接受發包方等額罰款。
六、我方願承擔由於我方責任引起的安全事故所發生的費用,確保本工程無重大傷亡事故,我方願承擔所有費用(包括政府主管部門對發包方的罰款),並根據甲乙雙方安全協定承擔相應責任。
七、付款方式:每次付款前,我方提供真實、合法、足額的發票,若發現提供*發票,自發現之日起三日內我方無條件提供正規發票並承擔發包人所有損失,同時我方按*發票票面金額的200%向發包人支付違約金。
工程結算完成後,在支付到結算價95%的工程款時,應按結算價款全額提供發票。
八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》(20xx版)相應工程量計算規則計算。
九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理,並須提供項目經理身份證複印件(加蓋本公司印章),若不到位,我方願罰 貳 萬元。我方不分包、不轉包、若發現分包或轉包,隨時可以終止契約,一切責任和損失我方自負。
十、若我方有幸中標,願交納簽約契約價款的5% 作為履約保證金。 十一、我方願承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。
十二、若我方有幸中標,我方負責辦理相關勞務分包註冊備案手續,相關費用由我方承擔。
十三、 本工程使用的勞務人員,工人進場前與其簽訂勞動契約,內容包括施工安全、工資發放、勞保福利等協定書,並配合發包方項目部做好實名制管理,日常勞務費用我方編制工資表,直接發放至工人,並報送項目部公示,我方不以發包方工程款不到位為理由拒絕執行該承諾。
十四、一旦中標進場施工,我方承諾,無論在任何情況下均不發生諸如上訪、拉標語、堵門、現場打架鬥毆、拉閘停電等一系列有損發包單位形象和正常施工,如發生自願接受10萬元/次的處罰,再次發生者將給予直接契約終止,所發生費用和責任自負。如屬發包方的原因造成的分歧或爭執,我方承諾按正常法律程式雙方協商解決處理。
承諾單位(簽章):
日期: