道歉信 道歉信:道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除誤解,增進友誼和信任的信函。 格式:1.稱謂。 2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。 3.署名、日期。 範例: 向客戶致歉 執事先生: 你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當然,你方是急著要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉! 你的忠實的xxx x年x月x日第2頁第3頁第4頁第5頁