(二)原因分析
小家電企業多數是民營家族式管理,因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大,無論是在生產管理,財務管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業的正常經營和發展.很多的小家電企業內部成本浪費較為嚴重,缺乏成本預算管理體制,同時缺乏相應的監督運行機制,不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理.公司管理體制不甚合理,職責過於職能化,而非流程化,團隊精神較為淡薄,管理水平有待於從傳統企業向現代化管理提升,如生產部門的各項技術性工作,財務部門的成本預算管理,品質部門的預先質量管理控制等方面有待於加強.
小家電企業成功的原因往往是渠道優勢,但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優勢,資本優勢以及網路優勢大舉進軍小家電市場的同時,這種渠道優勢已經不復存在了,反而可能由於渠道老化成為市場競爭中的劣勢.小家電企業往往採用大區域,大片區經銷商體制,建立起典型的金字塔式經銷體制,而且這些大區域經銷商往往是隨著企業發展而發展,但當其發展不能與企業預期發展計畫同步時候,滯後於企業發展要求時,反而可能制約企業的發展.此外,這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳.儘管小家電企業推出具有市場競爭力的產品,但可能由於對終端價格控制不到位,終端價格居高不下,從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏,最終影響到企業銷售量的提升.
二,小家電市場行銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期.資料表明,在已開發國家,目前有小家電產品近200種,而國內只有不到100種,市場晉升空間很大,已開發國家平均每戶擁有小家電30-40件,而中國每戶僅有幾件,以中國如今的發展速度,這種需求會越來越大.另據中國輕工業信息中心資料顯示,除微波爐等個別產品外,目前小家電市場的競爭才剛剛開始,此時重兵壓境,完全可以迴避競爭,進入市場空白點,搶占先機.對此,業界有一個形象的比喻,如果將大家電比做"一塊肥肉",那小家電則是"一份大餐".據有關方面估計,小家電至少存在30%的利潤空間,即或應wto的衝擊,價格下調20%,其贏利空間仍蔚為可觀.近期,一些著名的中外家電企業如海爾,美的,科龍,榮事達,依萊克斯,西門子等,紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲.種種跡象表明,小家電已進入了品牌競爭時代,傳統行銷模式已日顯老態,一種新的行銷模式呼之欲出.
(一)產品策略創新
1.產品內涵延伸,做出大產品
隨著近幾年人們生活水平的提高,居民消費漸趨於對生活的一種"原質"追求,大家電成了必備物件,小家電則成了質量和檔次的象徵,高雅,實用的小家電倍受青睞.基於這種潮流,產品內涵應由此兩方面進行延伸.(1)橫向延伸,企業做產品不應僅局限於產品本身,在當前的行銷創新中,往往將產品和服務進行貼身捆綁設計,使產品功能和企業形象同時彰顯,大家電如此,小家電也應如此,儘管有很大難度.(2)縱向延伸,資料顯示,XX年小家電市場總體特徵是價格戰趨緩,更多集中在技術和服務水平上的良性競爭,需求上呈多重格局,由原來單一的功能性需求,開始向功能性,裝飾性,與房間的整體協調性並重轉化,同時個性化消費傾向增強,數字和信息家電成為市場亮點,國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗,如三星電子的智慧型微波爐,網路吸塵器;日本夏普的智慧型除濕機和煙霧感應器等.信息家電的神采,對於在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠商,無疑是看到了一線曙光.良機易逝,如不加大研發力度,僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上,這所謂的光明前景很可能就是一個"畫餅".