2)期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什麼都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態，更使得教育行業有別於其它行業。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。(如：“不管學習好也罷，學習差也罷，都希望有名師指導一番”，其實提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理)。
3)由於教育不同於現實的產品，教育水平的鑑別多數基於人們的感性認知，人們在投資教育過程中不少持有謹慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定程度上對家長的認識和需求起了負面的影響，信任度的建立成為教育行業一個重要的問題。
2、需求特徵分析
1)正面特徵一：誠信、價格合理需求
部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設點或身披綬帶，散發各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團委直接領導下工作”，有的承諾派出的老師是“由學校學生處挑選並推薦的;而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“師大”“湖大”做文章。“一位曾請過家教的家長說，其實我們對家教的素質很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢，主要是誤人子弟。”
2)正面特徵二：誠信、認真、為人師表、穩重，能在各方面成為孩子的表率，調查中我們發現，更多的家長是抱著積極的態度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關專業的大學生;有的家長很注重家教從業者的修養、氣質、人品、知識面、眼界以及交流表達能力等;還有些家長想找生活較貧困的學生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請的家教是較為優秀的，能在各方面成為孩子的表率。
3)負面特徵一：以價格、第一印象或熟人介紹來選擇家教
中小學生的教育關係到我們整個社會的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學習成績。但事實上很多家長並不懂得如何教育孩子，他們覺得請一個家教看著孩子總會好些。但在選擇家教時，家長們往往不從家庭教師的自身素質、教育資格、教學經驗、教學態度、教學內容、教學計畫等諸多方面來綜合考慮，而是以價格、第一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規範標準可言，這種選擇下的家教也必然會出現各種問題。
4)負面特徵二：請家教，孩子才是中心
在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請家教的主體，因此他們對家教的看法和態度很重要。通過側面了解，我們注意到，一些學生對請家教有一種思想上的牴觸情緒，覺得這樣占據了他們所剩不多的玩的時間，因此很不配合，效果自然不盡如人意;有的則反映“他水平很高，只是我聽不進去”。在以找家教的調查過程中，一位曾做過幾年家教的學生所言：“其實家長想找一位優秀的家教，但對孩子來說，關鍵是他們願意接受的才是最適合的，畢竟，孩子才是中心。”
5)負面特徵三：以自己好惡取代孩子好惡，強自己認知於孩子需求
母親是孩子的第一任老師。然而在調查中我們發現當代母親的育人素質和心理素質都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們許多人在日常生活中都是可以發現的。如，不尊重孩子的獨立人格，說罵就罵;以自己的好惡，強為孩子所好惡;在孩子面前強詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當成個人的一個物件。這樣缺乏民主素質與科學素質的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創造。這樣一來，使孩子或自卑自怯，無自強自立能力;或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對於父母而言，民主與科學教育素質的提高還有待努力。