旅遊企業環境問題調查報告

(六)儘可能減少政府接待、會議對旅遊經營的干擾。主要是避免或儘可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時徵用導致旅遊接待酒店、車船預訂取消和封閉景區、道路導遊改變、調整旅遊計畫。

(七)規範旅遊市場和最佳化企業經營環境。主要是依法規範旅行社業市場秩序,減少對飯店經營的干擾,協調解決景區周遍環境問題,許可小型轎車從事旅遊客運。

(八)進一步發揮行業協會的作用。加快行業協會的轉型升級,探索協會的服務模式,切實發揮各級各類旅遊協會服務會員、保障權益、溝通交流和行業自律等功能作用。

(九)加強旅遊公共服務。將遊客諮詢中心、交通標識系統、旅遊目的地網路平台、旅遊緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅遊公共服務設施納入城市建設規劃和相關規劃,安排建設投入,同時促進旅遊保險新產品的開發。

(十)加強宣傳引導。旅遊行政管理部門、行業組織和企業都要高度重視運用輿論宣傳工具,積極主導地引導旅遊宣傳向客觀、全面、負責任的方向發展,推動社會各方面全面、科學地認識旅遊。樹立服務專家和終身服務觀念,引導全社會尊重服務性勞動,為建立穩定、高素質的旅遊員工隊伍奠定基礎。