本文從搜尋引擎用戶的搜尋需求、關鍵字使用習慣以及在搜尋失敗後的行為選擇進行了深入分析。
1. 搜尋引擎用戶的搜尋內容
目前，中國平均每個搜尋用戶平時主要通過搜尋引擎搜尋2.14類內容，搜尋引擎的使用以休閒娛樂為主要目的，對生活信息的搜尋需求要略高於對專業工具的搜尋需求。以休閒娛樂為目的的搜尋中，音樂搜尋的選擇率最高，達32.6%；生活信息搜尋主要以新聞信息的搜尋為主；而在專業工具的搜尋中，專業資料的需求最高，選擇率達31.3%。
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網民在網路上搜尋的內容
2. 搜尋用戶關鍵字使用習慣
搜尋引擎用戶使用關鍵字的特徵關係到搜尋引擎最佳化和行銷戰略的推廣，所以，搜尋用戶關鍵字的使用習慣一直是搜尋引擎商家所關注的重要信息。搜尋引擎用戶中，95%以上的用戶都能夠自述進行搜尋時首先輸入的關鍵字類型，只有4.2%的人群不固定地輸入關鍵字。其中輸入“主要一個關鍵字”的搜尋用戶占比最高，達38.1%。
搜尋引擎用戶輸入關鍵字類型
搜尋引擎用戶在使用搜尋引擎查找某不知名的商品時，34.8%的用戶會選擇輸入產品的類別，選擇率遠高於其他類型關鍵字的使用率。
搜尋引擎用戶查找商品時關鍵字選擇
3. 搜尋得不到理想結果時的做法
當用戶在第一次搜尋不能得到理想結果後，會做出不同的反應。當一次搜尋得不到理想結果時，平均每個用戶會有2.03個不同的應對措施。有60.5%的用戶會在搜尋不到理想結果後採用“更換關鍵字”的方法重新搜尋，有46.6%的用戶會用“增加或者減少關鍵字”的方法重新搜尋；這兩個方法是用戶選擇率最高的。另外有40.0%的用戶會選擇更換搜尋引擎，30.4%的用戶會選擇從結果中再次搜尋，還有26.1%的用戶表示放棄繼續搜尋。進一步研究表明：不同城市、不同網齡、不同首選搜尋引擎的用戶，在第一次搜尋失敗後的行為選擇有明顯差異。
搜尋引擎用戶應對搜尋失敗的行為選擇
用戶搜尋廣告認知情況
從搜尋用戶如何認知搜尋引擎結果的排列規則、是否具備區分搜尋結果中廣告能力，以及搜尋用戶的廣告點擊行為著手，對搜尋引擎的產品行銷價值進行分析。
1. 搜尋用戶對搜尋結果排列規則的認知度
目前，搜尋用戶對搜尋結果的排列規則認知度較低，近2/3的用戶表示不知道搜尋結果的排列規則。
2. 搜尋用戶的廣告區分能力
搜尋用戶對廣告的區分能力
搜尋用戶自評對搜尋結果中的廣告的區分能力較高，76%的搜尋用戶自評具有廣告區分能力。其中，62.0%的用戶認為自己能夠將搜尋結果中的廣告大部分區分出來，14.1%的用戶充分肯定自己的區分能力，12.7%的用戶自評只能區分小部分廣告，大部分都不能區分出來，另有11.2%對自己區分廣告的能力給予否定，表示無法區分搜尋結果中的廣告。